Билайн такой билайн :(

Заебал Билайн и меня.
Несколько лет подряд - выезжая за рубеж- отключал телефон. При возвращении- включал и обнаруживал, что денег нет
Шел потом в офис, скандалил...Выяснялось, что пока я отсутсствовал в России, !
подключался тариф Новогодний охуеть.. Яж . говорю никого это делать не просил...
Отвечают: А вам смс приходило, а вы должны были отказаться коротким номером...Ругался.. кричал...отключали...потом все повторялось.
В следующий раз уйду кхуям на мегафон или теле2. номер теперь можно оставить.

мегафон - тишина

мтс - на выключенный телефон подключили поиск ребёнка но не задали телефон ребёнка!! в итоге телефон был выключен 5 месяцев и он ушёл в минуса, вопрос как так получилось ведь услуга НЕ МОГЛА быть оказана вернули 100р за последний месяц.

билайн - поток спама , жалобы, опять включение услуги чёрный список, опять злостный спам, опять включение услуги чёрный чёрный чернее чёрного и опять спам.

Но как на нём баланс стал 15р прекратились смс!!!

От Билайна отказался по причине спама. Давно это было. Хотя проводным тырнетом от них пользуюсь, все почти нормально.

С МТС был веселый случай, будучи в соседнем регионе (хотя он относится к безроуминговому пространству), вдруг стали списывать бабло за входящие. В итоге счет опустел и симка улетела в корзину.

С Мегафоном пока все ок, хотя и не без косяков, но те не критичны.

Личный номер уже лет 7 на билайне, из принципа переключусь на ТЕЛЕ-2, чтобы насолить пидоргам. 6 лет сидел на домашнем интернете от билайна, имею дорогой роутер zuxel 460, и в один прекрасный день они сменили у себя настройки, пропал интернет( я айтишник, проблема у многих - не получает ip-адрес), каждый дозвон в саппорт по часу примерно, вся их помощь- вызвать мастера за кучу денег, или купить у них роутер за еще большие деньги. Подключился в итоге к ( не реклама) инфолану, они мне полгода инета и роутер просто подарили.
Потерять многолетнего и лояльного клиента это надо очень постараться.

Это сообщение отредактировал alex2i - 14.01.2014 - 23:53

Автор поста сам отчасти виноват. Конечно, не оправдываю навязчивость оператора.

Все решается очень просто. Когда я покупал симку для ребенка (билайн) тут же высказал пожелание заблокировать черырехзначные номера и спам.
Объяснил ребенку что все что он будет качать - это за деньги и этого делать не стоит. Прошло уже три года, полет нормальный.

Есть еще такая вещь как личный кабинет, где вы можете в любой момент бесплатно получить распечатку расходов за последний месяц и отключить или включить услуги.

Добавлено в 23:55

На Мегафон крайне не советую, эти еще похлеще будут

уже пару лет на теле2, ребенок тоже пользуется около года. спам пришел от силы пару раз.
зато рабочий телефон на МТС. сам аппарат в конце рабочего дня убирается в сейф, от которого ключ только у меня. все новогодние праздники телефон там и провел. прихожу девятого на работу - на счету -400 р. примерно. звоню в кол-центр, оказывается, с этого номера звонили 4 января в австралию. заказанная детализация подтвердила сей факт. блин, но как???
обдираловка чистой воды. ну не судиться же из-за 400 рублей? больше нервов((((

Тоже замечал, что деньги списываются ни за что. Позвонил, поговорил. Через 3 дня вернули на счет 500 руб. Через месяц все повторилось - вернули, рублей 300..но больше такого не повторялось. Не меняю данного оператора, ибо номер красивый. Да и после нескольких обращений, к ним, нареканий у меня к ним нет.

пользуюсь мегафоном и мтс. мегафоном доволен полностью, ловит везде, спама нет, тырнет 4G шустрый пипец, а мтс задалбывает спамом, низким качеством сигнала и плохим покрытием.

а у меня корпоративный тариф наше начальство решило не вгонять "рабов" в долги и отключило нахрен платные звонки смс и роуминг. сознательно несколько раз проверялзвоня или отсылая смс на платные номера на что мне был ответ что данная услуга недоступна. правда немного дороговато если звонить на городские но я как то не парюсь.

Реклама и навязаны сервис зло! Операторы имеют с этого деньги, поэтом впихивают её во все что можно, даже если это другой тариф и т.д. И управу найти на них очень тяжело. Лет пять назад регулярно получал рекламные рассылки от компании Life :) (Украина)Очень долого бесило, и отказывался через смс и звонил, ничего не помогало, пока не получил ММС в 2 часа ночи!!!(С какой то тупой рекламой) После звонка оператору и высказывания все что я о них думаю и о ихней компании, спам прекратился, и до сих пор оч. редко приход. Всем такого и желаю )

Tolstyj

У меня тоже такая фигня была. Списывали деньги за музыку вместо гудков. Попробуй отключить диджингл (даже если там стандартный музон (на рояле)) Хуевстар как раз по 10 коп/день за него берет.

Чел в твиттер по проблеме куячит - это вообще супер. Интересно когда я до этого дойду. В контакт бы написал, в фейсбук, на крайняк письмо бумажное по почте бы отправил - говорят помогает лучше, чем звонок в коллцентр.

Билайн у самого уже .... до фига лет вообщем. Спам был, в лотерею ихнюю сыграть, но немного. Ребенку купил - Хамелеон(или как он там) изначально был а подписки у нее появились - после того как бывшая теща(ну куйли я ведь деньги кладу) решить Михайлова Стаса себе покачать, после этого и всякая другая рассылка посыпалась. Звонил в коллцентр, типа - "деньги чего-то уходят со счета, все дела, сами не подписывались", спросили сколько сняли за последние дни, сказал что 150 точно, вернули на счет,отписали и заблокировали 4 - значные номера.
Вообще совет, сейчас у всех есть инеткабинет, раз в полгода посматривайте детализацию.

з.ы.
Спам есть от оператора(это обычно не часто, и обычно разное инфо - типа как подключить тариф для роуминга) и есть спам от СМСрассылки - это когда вы в инете номер засветили,шлет не оператор.

з.ы.з.ы.
Чего-то день "заказухи" какой-то походу. Три конторы обсуждаются.

вот не пизди, друг)

MarkoniYA

симка с 2007г. никаких реклам, выгодных предложений и прочего базара.
а вот пчелайн - все повыкидывали - заеблись бороться с их спамом и навязчивого сервиса.

были все три оператора-со всеми были проблемы...

вот. это с сайта регионального оператора, которого скупила большая телекоммуникационная компания. наверное у других операторов тоже есть подобный мануал.

Это сообщение отредактировал СВИНКС - 15.01.2014 - 01:11

У жены на Билайне улетали деньги, устал пополнять ей счет. Страшно подумать сколько списали за 5-7 лет. Но так как детализацию можно сделать только на 9 (если не ошибаюсь) месяцев, через претензию удалось вернуть только 3500 руб. Я думаю, что на это и ставят 1) не все списанное надо выплачивать при обнаружении, 2) не все будут жаловаться и выставлять претензии, 3) кто-то и вовсе не заметит этих списаний. Жена держится за свой номер, я настаиваю на смене, ибо Билайн это быдло бизнес, который и без всяких "заказух" скоро себя изживет.

ПС. Вот на сколько не люблю отписываться в нете, но эти прям сильно задели. Люди, вдумайтесь, 3500 р. меньше чем за год.

Это сообщение отредактировал Advertyura - 15.01.2014 - 01:45

Ну не знаю, я попробовала у всех опсосов)))) Вернулась к полосатым. У зеленых невнятная система списания бабла со счетов, дозвониться оператору удалось только 1 раз. Отказалась окончательно после того как мне сменили тариф на симке для усб-модема. Тариф РУБЛЬ-Метр, на пк, ага, я через пять минут ушла в минус, три часа пыталась дозвониться кому-нибудь, плюнула и забила. А вот яйцеголовые это треш и угар просто. Зона покрытия самая маленькая из всей этой троицы, тарифы самые высокие и безумно дорогой роуминг с платными входящими. С полосатыми тоже ругалась неоднократно, но они никогда не отказываются от общения и при волшебных словах типа прокуратура, роспотребнадзор, защита потребителей, начинают вести себя адекватно. Но им хотя бы дозвониться можно для произнесения волшебных слов)))

а вот для нафигафона (красноярск)

а хотите прикол!
У меня билайн тариф "все включено м" у них он уже архивный и я плачу 11,5р в день а теперь сюрприз!! недавно зашел на сайт ииии

Автор что-то нервный немного, мне кажется. Обмануть везде хотят, но кричать и ругаться, зачем? И с кем, с некомпетентным оператором службы поддержки, которая толком об услугах знает из получасовой лекции, перед первой рабочей сменой. Которая отвечает на наши вопросы используя программу-шпаргалку. Это как ругаться с официантом, что мясо непрожаренно, не в его компетенции контролировать готовку. Он только посредник. И служба поддержки также, только посредник.
Дозвонился, видишь, не поможет она тебе, просишь соединить с техническим специалистом или составить заявку. Сформулируй вопросы. Обговори способ информирования тебя. После спроси номер заявки и попроси продублировать по СМС. В смс обычно будет и номер телефона по которому вы можете узнать статус вашей заявки. Всё механизм запущен, максимум через 10 дней, будет развёрнутый ответ. Либо так, либо поход в офис. Я не теоретик, я практик. Раньше для дополнительного дохода, занимался оптимизацией связи в конторах, семьях и т.д. (Вы не поверите, но есть даже люди у которых ещё долларовые тарифы, по 20-30 центов за минуту).
ЯПовцы, давайте мы все будем чаще вежливы, но тверды и настойчивы. Даже если вам в ответ кричат, возможно с истерически-визгливыми нотами. Брырррр... Дружище собери волю в кулак и вежливо переспроси, мотивируя это тем, что не очень разбираешься в данном вопросе. Выслушай, не перебивай! Можешь при этом принять тупавато-задумчивое, но вежливое выражение лица. ВЕЖЛИВОСТЬ - ОНА ОБЕЗАРУЖИВАЕТ. От вежливого человека обычно не ждут резкого удара в печень, нос или умного вопроса, на который есть только однозначный ответ. И ваш вопрос начнёт решаться.
P.S. ... Мы сейчас неспеша спустимся с горы и выебем всё стадо (из старого анекдота).

Это сообщение отредактировал Estimado - 15.01.2014 - 02:18

а еще помню было у меня ограничение в трафике на этом тарифе после превышения скорость падала а анлим сохранялся, и кульминация сижу на работе качаю игру на смарт) а там кэш ну чего не скачать делать не чего играть охото) качаю кэш и х***к деньги кончились) звоню им что мол за нах?! а мне а вы разве не в курсе изменения в тарифе после порога интернет платный за 1мб сколько то рублей, денег так и не вернули

А ты условия посмотри, твой M старый, лучше нового L.

я инетом не пользуюсь сейчас и звонки не часты только 2 или 3 номера и то билайн
скажем так повысили на работе стал чаще дома , меньше работать и больше получать)

Добавлено в 02:13
а дома 100мб/с за 1000рублей в месяц

Это сообщение отредактировал CMEPTb - 15.01.2014 - 02:13

мое письмо

У отца телефон Билайна, стали списывать ежедневно по 12 руб (живет в Воронежской области, пенсионер). Обратился ко мне за помощью, когда вчера приехал к нему из Москвы. Я спросил - чего не позвонишь да не отрубишь все, что есть? В ответ: "Они берут 45 рублей за отключение услуг".

Да, с 5 сентября 2013 года билайн берет 45 рублей за отключение услуг через оператора. То бишь все те люди, которые не могут это сделать через интернет (пенсионеры, больные люди, люди с задержкой развития), теперь не могут позвонить и потребовать отключения навязанных услуг (а отцу "автоматически" подключили интернет (11р в день) и голосовую почту (0,6р) в день).

При звонке в службу поддержки - бодрым голосом: "45 рублей за отключение услуг". На сайте указано то же самое.

После получасового разговора с представителем СП:
- да, 45 рублей берем.
- нет, с пенсионеров не берем
- ну сначала должны нам позвонить
- предупреждение их не должно пугать
- мы ко всем толерантны. Но 45 рублей надо платить
- нет, им унижаться не надо, просто пройти через все меню, дождаться оператора и потом уже попросить отключить бесплатно.

Все. Финиш. Дожили. Отцу включили автоматически ненужные ему опции, а чтобы отключить (он не умеет работать с интернетом) - заплати 45 рублей. Интересно, взаимосвязано ли подключение ненужных услуг и введение платы за отключение через оператора?

Свое мнение о пчелайне оставлю за рамками