Ну, господа, не знаю, как где, а у нас в Петрозаводске офисы Сбербанка преобразились. Везде электронная очередь. Куча автоматов для самообслуживания. 5-10 минут на любой вопрос. Ну, с ипотекой, да - подольше. А по остальному всё очень оперативно. Да и вообще, есть уже Сбербанк-онлайн. Я всю коммуналку, платежи за детский сад через эту систему оплачиваю. Очень удобно. Можете считать рекламой, но мне за это никто не платит. За почту России не скажу - не частый там гость