У меня только сегодня был случай. Звоню в ТП Apple:
- Здравствуйте, на коробке от iMac написано, что "
прилагается резервная копия предустановленного ПО", но ни диска, ни флешки в коробке нет. Как быть?
- У вас есть возможность скачать резервную копию 10.7, загрузившись в Recovery.
- Спасибо, но на коробке написано, что к iMac приложено ПО, а не возможность его скачать...
- Мало ли что написано на коробке?
- А что делать, если там, где установлен iMac, нет интернета?
- Отнесите iMac туда, где есть интернет!
- А возможность получить резервную копию на носителе у меня есть?
- Нет, но у вас есть возможность её скачать...
Как-то так.