Выездные мастера они такие

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (11) « Первая ... 8 9 [10] 11   К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
hyretik
6.07.2017 - 09:54
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 24.11.15
Сообщений: 524
Цитата (kei2012 @ 5.07.2017 - 18:30)
Если ноут слабый значит мастер с ним ебался часа 4 как минимум. Плюс время на дорогу. Фирма платит мастеру около 30 процентов с суммы заказа. Какая по вашему должна быть справедливая цена, чтобы кто то соглашался работать на выезде?

если без выезда, делаю это все за 500 руб
 
[^]
strontium254
6.07.2017 - 09:58
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 4.05.09
Сообщений: 1056
не знаю как у вас..а у нас это стоит 1000р
 
[^]
pablomur
6.07.2017 - 09:59
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 6.12.13
Сообщений: 6373
Цитата (kei2012 @ 5.07.2017 - 23:19)
[QUOTE=Маньякъ,5.07.2017 - 23:03] [QUOTE=Mistress,5.07.2017 - 23:38]
Спорных или конфликтных ситуаций - ноль.
Повторные обращения - только по новым проблемам, а не по переделкам прежних косяков.
Такие дела. [/QUOTE]
Вы конечно молодец, но люди предпочитают вызывать специалистов из фирм, потому что не доверяют частникам по объявлению. Вы ставите пиратский софт клиентам? Можете напороться на контрольную закупку и встрять на многотысячный штраф за свои 500 рублей.

Что зря, конечно...

Пиратку, незнакомым людям? Смело, но глупо. А вообще- правило- только винда и офис,и активация желательно удаленно(ну, кстати многие лаптопы - с oem виндой).
Всякие акады, корэлы и тем более желтые программы- нахуй. Могу дистриб ломанный, или с ломалкой оставить, там же текст есть- шо делать, сами ипитесь.

А мальчик странный- устроилсо в такую контору- налепи СВОИХ визиток, и раздавай на выездах, и говори шо дешевше будет. А лучше исчо бланков напиздить с печатями у фирмы, ну для тех, кому бамажка нужна.
И людей не разводи, делай хорошо, а директору глазками хлопай- *насяльника- ругались, побить хотели*.
Наверное 3-4 месяца можно продержатсо, а потом свой свои клиенты будут.
 
[^]
sonos
6.07.2017 - 10:00
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 18.07.13
Сообщений: 7736
Цитата (xsaran @ 6.07.2017 - 02:31)
охх чую щас шпал за горькую правду нахватаю, но тем не менее...
Сразу уточню, действия этого мастера осуждаю, это явно перебор, наглость и глупость, но при этом это рынок, цену он может выставлять какую хочет, а вы уже решаете пользоваться услугами или нет. Вы же приходя в магазин смотрите на цены, так почему не узнаете цены на услуги до их выполнения?
1. Никогда не работал в подобных конторах, но есть знакомый которой ранее занимался подобным, скажем так, он и сам ездил и ребят у себя держал, скидывая им основную часть заказов.
2. Интересовался у него как вообще с доходностью, так вот, если говорить о выезде, то цена такси в обе стороны 400р, стоимость рекламы в расчете на 1 привлеченного клиента около 600-700р, Выходит что даже для простейших вещей цена выезда не менее 1000р, Мастер на выезд потратит минимум час, это если прийти и пару кнопок нажать, бесплатно он этого делать не станет, фирме тоже нет смысла , поэтому цена минимальная вырастает до 1600, 200 фирме, 400 мастеру. таких выездов мастер в лучшем случае сделает 7 за весь рабочий день и заработает 2800, в месяц выйдет около 55000, а фирма получит 28000, вроде неплохо, но это идеальный расклад, при условии быстрых заказов.
3. В реале же так не получится, 30% заказов будет по железу, такие заказы по месту не делаются, нужно оборудование, еще 40 по мелочевке типа роутера и т.д, еще 25% заказы где казалось бы нужно офис поставить, но при этом компу 20 лет и затянется это на 1-2 часа, и останется 5% с новыми компами где все делается быстро.
4. В итоге в 95% заказов остается 2 варианта, либо заниматься благотворительностью и ничего не зарабатывать, либо учитывать все свои расходы и "ломить цену".
5. По факту получалось так что, мастера которые стеснялись просить денег за свою работу, получали в месяц не более 25000, при условии работы почти без выходных, а те кто ценил свои труд, спокойно имели 60-70 и время на отдых оставалось, Речь о г. Краснодар
6. Ко всему этому картину очень портят недомастера и недоконтор, которые обещают бесплатный выезд, диагностику и 300р за настройку роутера в другом конце города. Люди в поисках "подешевле" в итоге попадают на чеки как в этой теме.
7. А есть еще категория клиентов которые пытаются развести мастеров, типа вызова на чистку ноута, который уже сломан, и если мастер ступил и не проверил его, то ему выставляли счет за поломку техники....
8. Что касается уголовки, реальных сроков и т.д, ребят вы прежде чем что написать, изучите вопрос получше, под реальный срок за офис с виндой не попадают, попадают исключительно по своей тупости и жадности, когда идут ставить 1С, 3D max, Компас и прочую весьма дорогостоящую фигню, человек с мозгом сразу шлет на.. таких заказчиков, ибо кто умеет этим пользоваться, сам знает где достать и как установить.
9.Ну и как факт, вы думаете у мастеров есть желание ставить пиратки? да вот нифига, это вынужденная мера, поскольку клиенты не готовы платить за лицензию к примеру коробочная версия вин 7 щас стоит около 15, и то придется поискать.

" 30% заказов будет по железу" И что с этих заказов никто не заработает?
Как вы технично, охуевших назвали "те кто ценил свои труд".
И чем они отличаются от описанного в посте?
 
[^]
генералсекса
6.07.2017 - 10:04
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 9.02.15
Сообщений: 4672
Цитата (Cryer @ 6.07.2017 - 09:51)
Цитата (Sadomik @ 5.07.2017 - 18:27)
я бы вызвал на "тут сестре ноут купили, надо еще одну виндовс поставить" и руки поломал бы нахер.

Вот сразу видно, мозгов у тебя нема, логика обычного рядового быдлована. Парень ,который всё это настраивал просто работает, как и ты и зарабатывает деньги, а прайс хуярит его руководство. Так вот ,Если у тебя яйца есть и они не для красоты, то ты бы в главный офис съездил и раздал пизды тамошним топ-менеджерам. Это их вина, что парень вынужден драть такие деньги за услуги.

Так они сами туда работать идут, ну найди ты нормальную контору, а не шарашку где 3 бухгалтера, кассир, директор и требования на чек от трёшки.
 
[^]
ksanich007
6.07.2017 - 10:13
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 16.06.15
Сообщений: 206
Цитата (Demcheg @ 5.07.2017 - 22:20)
Очень дорого берут мастера.
Работал одно время мерчендайзером в магазине, с соседнего магазина мужик пришел, узнал откуда то что в компах разбираюсь. Проблема в ноуте была такая, при запуске отображалась 2 учетки для входа, 1 пользовательская, 2 гость. При попытке входа в пользовательскую вылетала ошибка. Говорю неси дома посмотрю. Дома зашел через безопасный режим, поменял пару значений в реестре. Ошибка перестала вылетать, отключил учетку гостя, заняло все минут 10 от силы. Отдал мужику, на вопрос сколько - 300 рублей. Мужик офигел, рассказал что в сервисе сказали минимум 1500.

Ну и наоборот, позвонили знакомые друзей, на ноуте установлена восьмерка, хотят 7 винду поставить, система не дает, запрещено. Проблема знакомая, в биосе установлена защита на установку других версий, отключается ручками в течении 2 минут. Назвал цену 300 рублей выезд + 700 установки винды, драйверов, настройка инета. В ответ закатили истерику "Чо так дорого, мы лучше официальным мастерам отдадим", поржал - сказал дерзайте. В итоге через 2 дня снова позвонили, извинились, попросили приехать сделать, по приезду узнал что 1 сервис отказался, типо нельзя ну никак установить 7. Во втором сказали "Очеееень сложная проблема, но мы вам ее решим за 3к + допольнительно нужно будет оплатить драйвера". Скок дополнительно я хз.

И в наше время даже драйвера искать не надо, есть несколько программ, которые автоматом устанавливают драйвера. Болтается одна на флешке, правда весит 11гб.

Бля, надо было им двушку зарядить... раз с первого раза не понимают...
 
[^]
Amartp18
6.07.2017 - 10:18
0
Статус: Offline


Сын Божий

Регистрация: 23.05.15
Сообщений: 3301
Был у тетки в гостях в др. городе. Полгода назад какой-то умник (сколько бабла отдали не знаю - молчит зараза) поставил забористый пароль на Wi-Fi и на админку, из-за чего все девайсы в доме встали. Пытались ковыряться сами - вырвали сетевой шнур с мясом. Ну людям надежду в светлое будущее я легко вернул - шнур запасной был, заресетил модем. На будущее строго наказал звонить мне и настроил удаленку чтобы не бегать по каждой ерунде.
 
[^]
that77
6.07.2017 - 10:18
0
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 12.07.13
Сообщений: 743
Цитата (kvaribobrik @ 5.07.2017 - 18:32)
Пиздить. Только пиздить.
6 тыр за час... Ну пусть два с поиском дровей, работы.
Пиздить ногами и по ебалу.

Какие два часа - дривер пак в помощь и все
 
[^]
DEKAH
6.07.2017 - 10:20
1
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 5.09.12
Сообщений: 958
Позабавили конкретно:
Цитата
Пошарил по тырнетмагазинам, нет такой нигде.
и ниже пишете:
Цитата
Клава подобная в инете стоила максимум 800 самая дорогая

А слабо купить за 800 и поставить то ? gigi.gif
Менял три клавы на ноутах не видел ни одной дешевле 2000 р., одна кстати обошлась ровно в 2600р. с доставкой, так что хз..
P.S. Как тут уже не раз говорили: Есть спрос - есть предложение.
 
[^]
un1kind
6.07.2017 - 10:41
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 30.03.16
Сообщений: 36
К сожалению такое сейчас не редкость. И 6000 еще не предел, видел и по 15.000 чеки на подобные услуги.

Какой сейчас основной канал поиска клиентов ? - правильно, интернет.
И когда начинаешь смотреть ставки на рекламу по запросам "ремонт компьютеров, ремонт ноутбуков" - волосы дыбом встают.
А все почему ? - правильно, подобные сервисы с завышенными ценниками скупают всю самую лучшую и дорогую рекламу.
А дальше схема простая - есть клиент, есть план мастеру - привезти от туда не меньше ХХХХ рублей в кассу фирме, всё что свыше - твое.
Обычно речь про 3000-5000р на фирму, остальное мастеру.

В чем проблема у клиента, их особенно не волнует, поскольку этих самых "проблем" можно и в процессе работы найти. Или за каждый установленный драйвер в отдельности посчитать.

 
[^]
kvaribobrik
6.07.2017 - 11:01
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 23.05.12
Сообщений: 4901
Цитата (Биоинженер @ 5.07.2017 - 20:20)
один раз мне пытались "услугу" по настройке роутера при прокладке сетки впарить, давно, типа "Мы можем настроить ваш роутер, чтобы работало и ви-фи было", называли ччота дурную цену, а я ваккурат только роутер Асус RT-N16 купил, друган дир фирмы кампутерной, только-только на рынок вышли, барсик радостно подбежал к компу, грустно посмотрел на роутер, сказал "Нихуясебе, я о них только слышал" и чота съебалсо. Настроил я роутер сам, ясен пень

Чот пиздежом попахивает. Я бы понял, если б он там киску увидел. А тут... Эка невидаль.
 
[^]
curultay123
6.07.2017 - 11:03
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 18.11.15
Сообщений: 164
Работал в этих шарагах одно время, на безрыбье, редкостный гадюшник гопников-разводил из дальних регионов, там девиз один, нам мастера не нужны, нам нужны эффективные манагеры по разводу пенсионеров..
 
[^]
xsaran
6.07.2017 - 11:14
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 12.03.13
Сообщений: 46
Цитата (sonos @ 6.07.2017 - 10:00)

" 30% заказов будет по железу" И что с этих заказов никто не заработает?
Как вы технично, охуевших назвали "те кто ценил свои труд".
И чем они отличаются от описанного в посте?

Я вам щас наверное страшную тайну открою, но сервисы которые реально могут сами железо на ноутах делать, можно по пальцам пересчитать, я имею ввиду реальное восстановление и пайка, а не замена матриц и прочего. Например в Краснодаре реальных мастеров по пайке всего 4 человека, остальные рукожопы, цены у них одинаковые, напрямую с клиентами не работают, потому как геморойно это, им просто свозится техника со всего города. Поэтому на таких заказах нужно как минимум приехать к клиенту, отвезти ноут к мастеру, вернуться домой, и потом после ремонта повторить это, и того 6 раз скататься на такси, а это уже 600 просто на дорогу, а еще не забываем про стоимость рекламы, итого к цене мастера добавится минимум 1200, а цены к примеру на пайку мостов начинаются от 4500, в других сервисных берут 5500-6000 и люди в большинстве случаев потом отказываюся от ремонта, при этом все равно оплачивая 1500 за диагностику, и эти 1500 это себистоимость данной диагностики, на этом ничего не зарабатываешь... А после появляются гневные посты в интернете о том какие мастера охреневшие, за старый ноут дерут 6000, а тут по сути нет разницы, старый он или новый, работы делается одинаково. Что касается замены клавиатур и матриц, цена замены клавы от 300 до 1000, + стоимость выезда, зависит от того нужно ноут полность разбирать или нет, я больше скажу, есть клавы которые приходится выпаивать, а не тупо шлейф отключать. По матрицам тоже не все так просто, есть матрицы которые стоят от 5 и выше, и к ее цене добавится минимум 2000 за выезд и замену на месте, ибо по другому ты сработаешь в минус. Я вот искренне советую всем кто считает что это не стоит своих денег и цена завышена, поработайте сами в сфере услуг и когда вы наконец посчитаете и поймете какая цена должна быть чтоб заработать хоть что то, вот тогда и про вас начнут писать, о том какой вы жадный и грабите народ.
з.ы охуевших тоже не люблю, они портят эту сферу, но портят ее не ценами, а тем что откровенно разводят на доп услуги и выдумывают работы.
З.Ы.Ы а если вы при этом еще и захотите работать полностью в белую, то все, можете смело уходить из сферы услуг, потому что конкуренты вас сожрут, таков бизнес в России...
И прошу не забывать, что цель первоочередная у всех все таки заработать, а не просто скататься помочь человеку за свой счет... Я полагаю вы все таки работаете за ЗП, а не дарите свое время работодателю.

Это сообщение отредактировал xsaran - 6.07.2017 - 11:14
 
[^]
safc
6.07.2017 - 11:18
1
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 12.11.16
Сообщений: 359
Да местные 500 рублёвые "мастера" просто не знают что такое аренда, налоги, коммуналка, реклама. Когда в день нужно минимум 2000 только чтоб в минус не уйти и это не считая ЗП, я бы посмотрел как они продолжали ставить винду за 500 р "под ключ".
 
[^]
Markus2000
6.07.2017 - 11:47
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 30.01.17
Сообщений: 10404
Один далекий знакомый, устроившись в компоремонтную фирму немного поработал и ушел на вольные хлеба, ибо хозяин конторы требовал с каждого выезда приносить в клювике не меньше 10 тыр. "Что хочешь делай, а без десятки на базу не возвращайся!"
И вот как быть - сжечь ему всю контору?
 
[^]
moriartie
6.07.2017 - 12:22
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 16.07.15
Сообщений: 349
Смотрите. Грустный опыт моих друзей, что таких спецов вызвали.
Не попадитесь к ним. Времени мастер 15 минут затратил. Проститутки меньше получают.

Выездные мастера они такие
 
[^]
Сет
6.07.2017 - 12:28
-2
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 15.03.17
Сообщений: 159
Смотрю, эта гнидская публика, корчащая из себя великих мастеров большого дела никак не уймётся. Вы ёбаные цыплята без должного образования и достойной работы. Вы облапошиваете тех, кто компьютер включает вчетвером. А интерфейс всё сильнее упрощается и скоро вы уйдёте в прошлое, как фотолаборатории Кодак. Вас уже почти нет. Я плюю на ваши могилы.
 
[^]
jump731
6.07.2017 - 12:29
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 12.06.14
Сообщений: 1406
Цитата (Сет @ 6.07.2017 - 12:28)
Смотрю, эта гнидская публика, корчащая из себя великих мастеров большого дела никак не уймётся. Вы ёбаные цыплята без должного образования и достойной работы. Вы облапошиваете тех, кто компьютер включает вчетвером. А интерфейс всё сильнее упрощается и скоро вы уйдёте в прошлое, как фотолаборатории Кодак. Вас уже почти нет. Я плюю на ваши могилы.

Херасе,бомбануло :)
 
[^]
Raismm
6.07.2017 - 12:44
0
Статус: Offline


Сисадминша

Регистрация: 26.04.14
Сообщений: 1513
Доброе время, коллеги IT-шники и иже с ними!

Расскажу я вам историю, ребята, про моего коллегу из сервис отдела, честнейшего человека и очень хорошего специалиста, отработавшего в сфере ремонта компьютерных мозгов более четверти века в различных конторах нашей Столицы и Московской области юго-востока. Вернее одну небольшую из 1000 и одной истории, что приключилась с ним года 4-е назад, но вспоминается постоянно.

Контора наша древнее мамонта, работает в сфере IT от и до, начиная с продажи комплектухи, ПО и прочей околокомьютерной дребедени, до последущего сервис сопровождения клиентов физ и юр лиц. Работаем исключительно с компами и оргтехникой, не разбазаривая себя на смартфоны и планшеты. На каждый вид услуг сервис центра есть чётко утвержденный прайс, общий для клиентов с указанием стартовой и конечной цены в зависимости от сложности работ, и внутренний расширенный в котором расписан уже каждый чих сервис инженера по пунктам, но такой же официальный, который мастер при необходимости может предъявить клиенту неразумному. При этом общая стоимость при всей сложности никогда не выходит за рамки цен прайса общего.
Ну, к примеру, выезд мастера "на дом" и бесплатная диагностика 400 рубл. по городу + доп. километраж вне. Установка операционки, включая родные драйвера для железок с диска заказчика 700 рублей + установка драйверов для периферийных устройств 300р. за устройство. По минималке получаете комп в рабочем лицензионном состоянии с подключенным разруленным принтером за 1400 ры. Недорого, согласитесь...

Так вот наш Василий (назовем его так) получает заказ на выезд. Суть проблемы - ноутбук "тормозит". Сразу оговариваем предварительную минимальную цену: 400р., дальше по прайсу, - клиент (женщина в годах, разбирающаяся только во вкл. и выкл. и работе с бухгалтерией) соглашается сразу, и явно что очень удивлена такой низкой ценой, с прайсом ознакомлена.
Василий, предварительно поговорив с бабулей по телефону и безошибочно определив, что "дело было не в бобине", вооружившись на всякий случай отвёрткой и выносным USB краш диском с программами на все случаи жизни, включая программу "Как определить длину у настоящего ЯП-овца по размеру носа", выежает на место...
Поплутав немного по живописным подмосковным дачным местам, Василий наконец-то прибыл к месту назначения. Взору его предстал не менее живописный 3-х этажный особняк (как он прикинул, лямов за 30 не меньше), на пороге встречала милая интеллигентного вида женщина лет 70, а так же мэйкуновой породы огромный кот.
После недолгих "здравствуйтекакпоживаете, котсупер, уменятоже", Вася был допущен в дом и приступил к осмотру пациента. Во время диагностики Вася достал USB диск на все случаи жизни, бабуля немедленно достала плюшки собственного приготовления и предложила мастеру чудесный кофе. Ремонт за пределами сервис центра имеет свои прелести.

Бабуля как оказалось, перебралась из Столицы с мужем в Подмосковье, дом ей купили дети, а она, чтоб без дела не сидеть, устроилась неподалёку работать бухгалтером. И вот беда такая - ноут практически новый стал жутко медленно работать: удалённый бухгалтерский сервер не видит, скайп тормозит (с детьми толком не поговорить) и вообще грусть-печаль.

Василий повключал все свои диагностические проги и резонно поинтересовался как такое произошло и с чего началось?

Как оказалось, к бабушке приезжали внуки, полазили по Интернету, и после этого стали случаться такие вот невзгоды. "Скорее всего вирусов нахватали", - подтвердил Вася. "Именно так мне прошлый мастер и сказал..." - закивала бабушка. При этом Вася поперхнулся плюшкой в первый раз. Какой мастер???

Мы тут недавно живем, про сервисы ваши местные не знаем, поэтому вызвали мастера из Москвы. Он приехал, посмотрел. Сказал, что вирусов тут целое ведро и обязательно нужно переустанавливать Виндоус и все заново настраивать.
Вася поперхнулся во второй раз.

В общем тот мастер снёс всё! Благо додумался сохранить документы, фотографии и установочную прогу для работы с бухгалтерией по удаленке...
На компе стояла родная лицензия Win8, тоже снёс, сказав, что у него "случайно" есть лицензия Win7, она стабильнее! Оказалась пиратка сборки Zver. Такой же пиратской оказались Офис и АВ Касперского.
Установка была произведена хоть и начисто, но с недоустановленными драйверами - принтер иногда отваливался, вай-файка к местному роутеру Зухелю не коннектилась, сеть врубалась от него по кабелю. Были установлены ещё куча ненужных прог и утилит, в которых бабуля ни в зуб ногой, акромя Скайпа, но мастер сказал, что это избавит её от всех проблем в дальнейшем! Он просидел с её ноутом аж 3 часа! По его словам фантастический сложный и долгий объём работ.
Слушая её рассказ, при этом возвращая компьютерную систему в первоначальное идеальное состояние, Василий ещё не раз давился плюшками...

В итоге за полтора часа работы, он взял с бабушки: те самые 1400 рублей, +100 - доп. дорога, 500 - сохранение информации, 2400 - установка Office 2010 Standart key, лицензия (была возможность установить пиратку - не согласилась), +600 - установка и настройка доп. программ,
-500 - за кофе с плюшками и душевную беседу (Васина инициатива)
= 4500.
По-моему, нормальная цена. Довольный, благодарный клиент. Теперь постоянный. На протяжении 4-х лет пару раз систему почистить вызывала и подключить цветное МФУ (тоже у нас покупала).

А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ, ГОСПОДА!!!
Сколько бабушка заплатила предыдущему мастеру из Москвы (чтоб у него руки отсохли вместе с кармой)???

43 000 РУБЛЕЙ! Не шучу. 43 тыщи, Карл! С доверчивой доброй женщины, хоть и не бедной.

Не знаю, к чему я это тут накатала... Всякое бывает: и сервисы с мастерами разные, и цены, и наличие (отсутствие) совести...

Это сообщение отредактировал Raismm - 6.07.2017 - 12:46
 
[^]
viku
6.07.2017 - 12:52
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.01.16
Сообщений: 3309
А я могу роутер настроить.... может надо кому? недорого
 
[^]
kei2012
6.07.2017 - 12:54
2
Статус: Offline


Мирный атом

Регистрация: 28.06.16
Сообщений: 1117
Цитата (Raismm @ 6.07.2017 - 12:44)
Доброе время, коллеги IT-шники и иже с ними!

Расскажу я вам историю, ребята, про моего коллегу из сервис отдела, честнейшего человека и очень хорошего специалиста, отработавшего в сфере ремонта компьютерных мозгов более четверти века в различных конторах нашей Столицы и Московской области юго-востока. Вернее одну небольшую из 1000 и одной истории, что приключилась с ним года 4-е  назад, но вспоминается постоянно.

Контора наша древнее мамонта, работает в сфере IT от и до, начиная с продажи комплектухи, ПО и прочей околокомьютерной дребедени, до последущего сервис сопровождения клиентов физ и юр лиц. Работаем исключительно с компами и оргтехникой, не разбазаривая себя на смартфоны и планшеты. На каждый вид услуг сервис центра есть чётко утвержденный прайс, общий для клиентов с указанием стартовой и конечной цены в зависимости от сложности работ, и внутренний расширенный в котором расписан уже каждый чих сервис инженера по пунктам, но такой же официальный, который мастер при необходимости может предъявить клиенту неразумному. При этом общая стоимость при всей сложности никогда не выходит за рамки цен прайса общего.
Ну, к примеру, выезд мастера "на дом" и бесплатная диагностика 400 рубл. по городу + доп. километраж вне. Установка операционки, включая родные драйвера для железок с диска заказчика 700 рублей + установка драйверов для периферийных устройств 300р. за устройство. По минималке получаете комп в рабочем лицензионном состоянии с подключенным разруленным принтером за 1400 ры. Недорого, согласитесь...

Так вот наш Василий (назовем его так) получает заказ на выезд. Суть проблемы - ноутбук "тормозит". Сразу оговариваем предварительную минимальную цену: 400р., дальше по прайсу, - клиент (женщина в годах, разбирающаяся только во вкл. и выкл. и работе с бухгалтерией) соглашается сразу, и явно что очень удивлена такой низкой ценой, с прайсом ознакомлена.
Василий, предварительно поговорив с бабулей по телефону и безошибочно определив, что "дело было не в бобине", вооружившись на всякий случай отвёрткой и выносным USB краш диском с программами на все случаи жизни, включая программу "Как определить длину у настоящего ЯП-овца по размеру носа", выежает на место...
Поплутав немного по живописным подмосковным дачным местам, Василий наконец-то  прибыл к месту назначения. Взору его предстал не менее живописный 3-х этажный особняк (как он прикинул, лямов за 30 не меньше), на пороге встречала милая интеллигентного вида женщина лет 70, а так же мэйкуновой породы огромный кот.
После недолгих "здравствуйтекакпоживаете, котсупер, уменятоже", Вася был допущен в дом и  приступил к осмотру пациента. Во время диагностики Вася достал USB диск на все случаи жизни, бабуля немедленно достала плюшки собственного приготовления и предложила мастеру чудесный кофе. Ремонт за пределами сервис центра имеет свои прелести.

Бабуля как оказалось, перебралась из Столицы с мужем в Подмосковье, дом ей купили дети, а она, чтоб без дела не сидеть, устроилась неподалёку работать бухгалтером. И вот беда такая - ноут практически новый стал жутко медленно работать: удалённый бухгалтерский сервер не видит, скайп тормозит (с детьми толком не поговорить) и вообще грусть-печаль.

Василий повключал все свои диагностические проги и резонно поинтересовался как такое произошло и с чего началось?

Как оказалось, к бабушке приезжали внуки, полазили по Интернету, и после этого стали случаться такие вот невзгоды. "Скорее всего вирусов нахватали", - подтвердил Вася. "Именно так мне прошлый мастер и сказал..." - закивала бабушка. При этом Вася поперхнулся плюшкой в первый раз. Какой мастер???

Мы тут недавно живем, про сервисы ваши местные не знаем, поэтому вызвали мастера из Москвы. Он приехал, посмотрел. Сказал, что вирусов тут целое ведро и обязательно нужно переустанавливать Виндоус и все заново настраивать.
Вася поперхнулся во второй раз.

В общем тот мастер снёс всё! Благо додумался сохранить документы, фотографии и установочную прогу для работы с бухгалтерией по удаленке...
На компе стояла родная лицензия Win8, тоже снёс, сказав, что у него "случайно" есть лицензия Win7, она стабильнее! Оказалась пиратка сборки Zver. Такой же пиратской оказались Офис и АВ Касперского.
Установка была произведена хоть и начисто, но с недоустановленными драйверами - принтер иногда отваливался, вай-файка к местному роутеру Зухелю не коннектилась, сеть врубалась от него по кабелю. Были установлены ещё куча ненужных прог и утилит, в которых бабуля ни в зуб ногой, акромя Скайпа, но мастер сказал, что это избавит её от всех проблем в дальнейшем! Он просидел с её ноутом аж 3 часа! По его словам фантастический сложный и долгий объём работ.
Слушая её рассказ, при этом возвращая компьютерную систему в первоначальное идеальное состояние, Василий ещё не раз давился плюшками...

В итоге за полтора часа работы, он взял с бабушки: те самые 1400 рублей, +100 - доп. дорога, 500 - сохранение информации, 2400 - установка Office 2010 Standart key, лицензия (была возможность установить пиратку - не согласилась), +600 - установка и настройка доп. программ,
-500 - за кофе с плюшками и душевную беседу (Васина инициатива)
= 4500.
По-моему, нормальная цена. Довольный, благодарный клиент. Теперь постоянный. На протяжении 4-х лет пару раз систему почистить вызывала и подключить цветное МФУ (тоже у нас покупала).

А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ, ГОСПОДА!!!
Сколько бабушка заплатила предыдущему мастеру из Москвы (чтоб у него руки отсохли вместе с кармой)???

43 000 РУБЛЕЙ! Не шучу. 43 тыщи, Карл! С доверчивой доброй женщины, хоть и не бедной.

Не знаю, к чему я это тут накатала... Всякое бывает: и сервисы с мастерами разные, и цены, и наличие (отсутствие) совести...

То есть 4500 еще нормально, а 6000 как стартовом топике уже пидорас мошенник?) Всего полторы тысячи отделяет человека от морального падения. Для большинства тут отписавшихся Вася такой же пидорас, потому что он две кнопки тыкнул и вообще он уже наел плюшек за свою работу.

Это сообщение отредактировал kei2012 - 6.07.2017 - 12:57
 
[^]
safc
6.07.2017 - 13:00
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 12.11.16
Сообщений: 359
Цитата (kei2012 @ 6.07.2017 - 12:54)
То есть 4500 еще нормально, а 6000 как стартовом топике уже пидорас мошенник?) Всего полторы тысячи отделяет человека от морального падения. Для большинства тут отписавшихся Вася такой же пидорас, потому что он две кнопки тыкнул и вообще он уже наел плюшек за свою работу.



Там офис был лицензионный, читай не по-диагонали. Так что это уже не 4500, а 3, что в общем то более менее адекватно
 
[^]
kei2012
6.07.2017 - 13:07
0
Статус: Offline


Мирный атом

Регистрация: 28.06.16
Сообщений: 1117
Цитата (safc @ 6.07.2017 - 13:00)
Цитата (kei2012 @ 6.07.2017 - 12:54)
То есть 4500 еще нормально, а 6000 как стартовом топике уже пидорас мошенник?) Всего полторы тысячи отделяет человека от морального падения. Для большинства тут отписавшихся Вася такой же пидорас, потому что он две кнопки тыкнул и вообще он уже наел плюшек за свою работу.



Там офис был лицензионный, читай не по-диагонали. Так что это уже не 4500, а 3, что в общем то более менее адекватно

Проглядел про лицензию. Итого фирма заработала 2100 р.

Raismm Сколько заработал Вася?
 
[^]
NXTNАHDP
6.07.2017 - 13:08
1
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 13.02.17
Сообщений: 948
Цитата (madtexnik @ 5.07.2017 - 19:04)
Не вижу связи между паролем и мастером по вызову. Клиент и припиздеть может.

Сделаешь за "спасибо" — заебут потом чайники носить, микроволновки, телевизоры и свои и соседские. Сделаешь за нормальную цену, заебут по всякой мелочи и даже через год могут позвонить и сказать "переделывай", мы год назад тебе приносили, а ты "две кнопки нажал". Сделаешь задорого — заебут какой ты гандон, взял 6 000.

Бля, ну делайте сами. Сейчас скучающих сервисмэнов в ТЦ сидит дохуя и больше.

Поддерживаю. Люди считают что ты на пожизненную гарантию подписался.

В дни молодости занимался этим.
Самые нервы - это звонки через год-два. "Вы нам чинили компьютер. Купил диск а игра не запускается".

Потом ходил с листочком в котором было написано что-то типа "гарантия на год при условии что не будут ставится программы не одобренные специалистом(мною) и не кто посторонний там лазить не будет."
Листочек так, подтереться. Но сразу легче стало.

Но самый лютый треш - звонок после замены монитора "Вы поработали и теперь дипломная пропала, а мы ее полгода писали. Разберитесь".


А один раз я курсач переписывал. Сел за комп, а там места мало. Почистил корзину. А как оказалось хозяин там курсач хранил. Решил что это самое нормальное место.

А еще вот эти наезды "Мы за комп xx тысяч заплатили, теперь что еще и вам платить?!" Ну это на заре было. Потом с этим проще стало, понимание пришло.

Поэтому если брать, то брать нужно нормально. Чтобы эти заебы окупались.
Делаешь 1, мозгоебства еще на 10.

Ну его все. Вспомнилось зачем-то. Самая неблагодарная работа из тех что у меня была..
 
[^]
Raismm
6.07.2017 - 13:19
0
Статус: Offline


Сисадминша

Регистрация: 26.04.14
Сообщений: 1513
Цитата (kei2012 @ 6.07.2017 - 13:07)
Цитата (safc @ 6.07.2017 - 13:00)
Цитата (kei2012 @ 6.07.2017 - 12:54)
То есть 4500 еще нормально, а 6000 как стартовом топике уже пидорас мошенник?) Всего полторы тысячи отделяет человека от морального падения. Для большинства тут отписавшихся Вася такой же пидорас, потому что он две кнопки тыкнул и вообще он уже наел плюшек за свою работу.



Там офис был лицензионный, читай не по-диагонали. Так что это уже не 4500, а 3, что в общем то более менее адекватно

Проглядел про лицензию. Итого фирма заработала 2100 р.

Raismm Сколько заработал Вася?

Думаю, рублей 500-600 за 3 часа отсутствия на рабочем месте. Из этого стоит вычесть его бензин и амортизационные за использование личного авто. Т.е. получается прибавка к зарплате за этот выезд где-то 400.

Это сообщение отредактировал Raismm - 6.07.2017 - 13:22
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 144426
0 Пользователей:
Страницы: (11) « Первая ... 8 9 [10] 11  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх