Я дальше больше скажу, если уточняет этаж, значит их несколько. Если в первом подъезде 2 квартиры, минимум по одной квартире на этаж значит этажа 2 ( если конечно не брать во внимание многоуровневые квартиры) соответственно мадам живет в двухэтажном доме