Мой опыт покупки в магазине Сотмаркет, Опыт покупки в магазине Сотмаркет

И что яндекс говорит? Ситуация правда странная с маркетом. Вообще товар который позиционируется на маркете от магазинов в наличии, должен быть доставлен в течении двух или трех рабочих дней(точно не помню), если магазин эти сроки не соблюдает(а у сотмаркета таких примеров куча) то магазин получает так называемый минус, после трех минусов магазин отключают от яндекс маркета.

Ничего. Полный игнор. Т.е. на мой вопрос что за х..? Я ничего не получил. Написал один раз, не думаю, что от количества заявок что-то изменится.

Самое интересное то, что один раз мне позвонили, сказали что это по отзыву из Яндекс Маркета (представилась Марией, она там всем отвечает).
Поговорив, я вечером глянул свой отзыв, он был отклонён.

Выводы делайте сами.

- Отзыв сначала публикуется
- Потом отклоняется
- Информация доходит до магазина (хотя указывается, что отзыв отклонил фильтр).


P.S. Цена на антенну вновь 2200. Налетай! Подешевело!

Это сообщение отредактировал ZLOIVLG34 - 22.07.2014 - 13:50

Так от яндекса хоть какое то уведомление пришло, типа ваша заявка принята или что то вроде того? Чтобы ещё и яндекс игнорил...очень странно
После написания отзыва, его видят только вы и магазин и это не означает что он опубликован для общего доступа.

От Яндекса уведомления нет. Ничего. Хотя почта указанна верно.
Кроме того прошу не забывать того факта что:
1) Отзыв в начале имеет статус - "ожидает публикации"
2) Далее статус отзыва - "Опубликован"
3) В самом начале даже было 2 плюса за отзыв.
4) Потом отзыв отклоняется, фильтром.

Есть небольшое продолжение моей эпопеи с сотмаркетом.

Придя на работу обнаружил уведомление о новом письме.
Письмо было от Яндекс Маркета. В нём просили не редактировать мой отзыв и его проверят.

Решил пройти на Маркет. Да мой отзыв опубликован. Теперь его могут все лицезреть.
Интересна его дальнейшая судьба. Ибо информация в нём крайне неудобная. Хотя вангую, что будут извинения и они сделают всё возможное, чтобы исправятся.

P.S. Пишу с телефона, так что ищвинити за возможные опечатки.

Это сообщение отредактировал ZLOIVLG34 - 22.07.2014 - 17:25

И вновь свежие новости.

Мой отзыв благополучно вытерли!
Вот так нужно делать рейтинг своему магазину!
Довольные клиенты это нафиг нужно. Проще и дешевле посалить модераторов для фильтрации отзывов!

Жаль с телефона сижу, неудобно к компу приползу завтра утром, сейчас на работе.

Теперь я полностью разочарован в Яндексе.

Бабло правит миром!

Иначе накой им сдался мой отзыв? Что его так упорно трут.

Что в нём такого? Правда глаза режет? Обидно, что та же Мария, которая там всем "искренне" помогает, как и все сотрудники сотмаркета вешает лапшу на уши и кроме коасивых слов ничего не говорит?

Я же готов ответить за каждое слово в своём отзыве! На всё написанное мною имеются доказательства!

Так что теперь знайте как правильно делать рейтинг на Маркете!

Чудесным образом отзыв вновь опубликован.
Херня какая-то...

не знаю... пару лет назад вполне так удовлетворительно работал. хотя и не идеально
Заказывал аккумулятор к старому фотику Кодак. Угораздило в 2010 году взять это чудо с комплектной батарейкой и через некоторое время убедится что в Хабаровске найти аккумулятор нереально и батарейки на нестандарное напряжение. Заказывали в салоне Кодак там тоже тупили тянули полгода в итоге не срослось. Я уже успел нормальный Canon купить и запасной аккум к нему без проблем. Года два валялся Кодак решил его оживить и в 2012 таки заказал на сотмаркете аккум к нему. даже два родной и акме паверовский аналог и зарядник к нему. В общем заказ оформил на два, одного не нашлось на складе, доставка затянулась но я по сумме получил какой то бонус.
В итоге отказался от второго (и ждать лень и передумал) но получил бонус с двух на этот первый :) получил без проблем и предоплаты в пункте выдачи.
Собсвенно главный плюс сотмаркета это широкий ассортимент и наличие в моем городе пункта выдачи и оплата по факту получения и не нужно переживать что деньги пропали.

Это сообщение отредактировал Zeddicus - 23.07.2014 - 05:02

1) Широкий ассортимент - это на сайте. По факту, после заказа товар заканчивается/оказывается бракованным и т.д.
2) Пункт выдачи у нас также имеется
3) При оформлении покупки бонусами СПАСИБО, требуется предоплата. Часто при заказе перезванивают и просят предоплату, ввиду того, что товара мало и нужно его застолбить.

Это не голословные выводы. Все ссылки я уже давал.

Да и вспомните про ту же антенну. Если её не оплатить на 100%, то придётся или делать возврат, или доплачивать.
Т.е. в начале цена была 1960, потом стала 3940!

Вот так вот у нас делается бизнес.

А вот официальный ответ - комментарии излишни.

Т.е. адрес, который указан везде - фейк. Это непонятно что. Фактически, при любом стечении обстоятельств (когда фирма благополучно закроется с деньгами клиентов), так просто их не найти.

В общем читайте сами, и так всё понятно.

Вот ссылка на сайт - http://www.sotmarket.ru/contact/

Можете проверить адрес и сравнить его с тем, который я указал при подаче жалобы в Роспотребнадзор.

Это сообщение отредактировал ZLOIVLG34 - 14.08.2014 - 14:32

Сотмаркет разросся, базируется в Москве, где за низкие зарплаты нормальные люди не работают, поэтому там все сложно.

Я давно держал партнерский магазин сотмаркета, вначале пару лет все было в порядке, потом сотмаркет раскрутился, на партнеров они плюнули.

Заказывал я у них товар по предоплате, смотрел по статистике своей партнерки - товар упаковали, отправили на почту, но ко мне доставка только дорогой почтовой службой через границу, таможенное оформление. Товар вернулся с почты. Я написал просьбу вернуть деньги, отдали.