Местный житель позвонил в офис шерифа округа Полк и, описав увиденное, попросил помочь животным. В свою очередь полицейские связались с Департаментом природных ресурсов (DNR) США, и ведомство направило в указанный район своих специалистов.
Дальнейший осмотр, проведенный специалистами DNR и экспертами в области охраны дикой природы, показал, что в стволе дерева застряло двое медвежат. В интервью ABC News специалисты отметили, что, по всей видимости, животные забрались в дерево через дупло, а затем застряли внутри из-за обрушившейся на них древесины.