Как я возвращал деньги за бесплатную парковку и что из этого вышло

26. Иду в банк через несколько дней еще раз.
Результат тот же: выписка сформирована только до 10 января 2017.

- Приходите через пару дней.
- Хорошо, обязательно приду, куда ж я денусь)))

27. Жду несколько и дней и иду в банк опять!

28. Нужного результата снова нет!!!

Т.е. за целый месяц и даже больше, а я заказывал выписку с 20.12.2016 по 20.01.2017, выписка до сих пор не сформирована.
Хотя в личном кабинете все интересующие меня и ГКУ «АМПП» платежи есть!!!

29. Решил там же в банкомате снять немного наличных и обратил внимание на занимательную вещь: кто-то открыл в банке счет и оформил карту.
Девушка-консультант (слева) помогает клиенту эту карту активировать: для этого надо подойти к окну – иначе планшет не ловит 3G/4G/LTE
Пока ждал своей очереди на получение выписки, это действо, по походу к окну и обратно, повторялось несколько раз)

30. Кстати, посетителей, не смотря на электронную очередь, в банке ни фига не мало и времени на каждое посещение уходило уйма. Может я в такие многолюдные отделения попадал?
(фото не моё – из сети, но сути не меняет)

31. Опять иду в банк…

32. Вот это фото уже моё)))

33. Выписка опять не сформирована!!!

- Что Вы мне посоветуете? – спрашиваю я.
- Вы можете распечатать у нас в офисе выписку из личного кабинета, а мы Вам её заверим.
- Но она не персонализирована! Вписать мои паспортные данные в неё можно?
- Нет.
- И что мне делать?
- Приходите через несколько дней!


Они там все в сговоре что ли?

34. Через десять дней опять иду. Беру талон…

35. Народу много, но очередь идет быстро.

36. Вот эта старшая по подъезду мадам (лицо на всякий случай тоже замазал), услышав мою просьбу, обращенную к молодой девушке-оператору, с ухмылкой заявила:
- Такая справка будет готова лишь через месяц! Её надо заказывать!
- Но в других отделениях мне ее выдавали сразу же!
- Ну не знаю…

37. Девушка-оператор постучала по клавишам…
Но эта выписка без платежей за 10-20 января 2017 года у меня уже есть… и не одна.

38. Девушка еще постучала по клавишам…
Бинго!!! Это то, что я так долго искал ждал!!!

39. Пишу очередное обращение в АМПП и еду сдавать.
Оплачиваю парковку.

40. Вот она – обитель зла! Здесь принимают заявления, обращения и жалобы на ГКУ «АМПП».

41. Народа нет.

42. Беру талон – передо мной никого)

Документы у меня принимала женщина лет 55-ти…
Далее происходит следующий диалог:

- Добрый день!
- Добрый!
- У Вас заявление?
- Нет. Дополнение к заявлению.
- Почему не на нашем бланке?
- На каком?
- Вот на таком (показывает мне разлинованный лист с «шапкой», как в моем заявлении).
- А обращение обязательно писать заявление именно на вашем бланке?
- Да!!!
- А где это установлено и где об этом сказано/написано?
- На нашем сайте.
- Давайте посмотрим (достаю телефон).
- Ладно. Давайте такое…
- Поставьте, пожалуйста, на моем обращении отметку о получении.
- Хорошо, но у нас нет услуги ксерокопирования.
- И не надо, у меня есть копия.
- Давайте поставлю отметку.
- Поставьте, пожалуйста, отметку и на втором листе обращения.
- Мы так не делаем.
- Почему?
- Такие правила.
- В прошлый раз поставили! Где можно почитать правила? (показываю отметку о получении на втором листе моего первичного заявления и опять достаю телефон)
- Ладно, давайте поставлю… А Вам это зачем?
- На втором листе указаны мои реквизиты для получения денежных средств. Вдруг потеряется?
- У нас такого не бывает!
- Верю, конечно)

Такое ощущение, что, не смотря на отличный сервис, все действия ГКУ «АМПП» направлены на то, чтобы отбить у Вас всё желание предпринимать хоть какие-нибудь действия по возврату денег!!!

Это сообщение отредактировал AndySP - 7.06.2017 - 18:34

43. Ну и само обращение с отметкой ГКУ «АМПП» о принятии от 23 марта 2017.
В нем я допустил ошибку: указал дату исходящего письма не 13.02.2017, а 23.02.2017.

44. И тут я лоханулся: работник ГКУ «АМПП» штампик и дату на второй лист обращения поставила, а входящий номер нет! А я не обратил внимания.

Забегая вперед скажу, что уведомление о получении ГКУ «АМПП» этого заявления мне на e-mail так и не пришло!

45. Ухожу… На табло еще виден мой номер электронной очереди.

46. На все процедуры вместе с парковкой, переходом улицы туда и обратно, получением талона и сдачей обращения «под штамп» у меня ушло 15 минут. Несомненный плюc)))

47. И вот накануне Дня космонавтики мне приходит послание от инопланетян ГКУ «АМПП»…

48. Очень обнадеживающий ответ!!! Я, честно говоря, не ожидал!

49. Жду поступления денег на счет)

50. В один из дней томительного ожидания, я замечаю, что в парковочном приложении для телефона моё резидентное разрешение стало действовать лишь с начала 2018 года, а на дворе год 2017!