Главная проблема даже не в лени, люди боятся судиться :( Сам факт суда воспринимается как что-то страшное и почему-то стыдное: ой, да ну его... и все.
Имея 9 из 10 таких клиентов, ворьё естесственно распоясалось - насчитывать 10% от реальной стоимости ущерба на голубом глазу они начали явно не вдруг.
Но в одном этот скулящий деятель прав - автоюристов стало много. И это очень облегчает задачу тем, кто не хочет быть обворованным страховщиком. Т.к. проиграть суд страховой - это надо быть воистину дятлом.