Вот эта фраза в таких разговорах всегда удивляет-:"так как машина на гарантии,мы проходим все ТО". Запомните блять раз и навсегда : АВТОМОБИЛЬ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СНЯТ С ГАРАНТИИ . Гарантия перестанет действовать,только на ту шляпу,по которой вы не сделали ТО по регламенту, и то если вы будите менять масло и делать другие работы в левом сервисе,но сохраните чеки и заказ-наряды,при попытке отказать вам в ремонте,можно смело идти в суд.
п.с А вообще гарантия, это прежде всего ваши отношения с конкретными людьми. Например в салоне где я работаю, сервесники никого не разводят,но опять же если у тебя получилось найти общий язык с мастером приемщиком,он тебе может не гарантийный ремонт подогнать под гарантийный-например сфоткать запчасть от другой машины,выдать за твою и прогнать ремонт в гарантию. А если ты весь увыебывался,со всеми посрался и накидал понтов-то могут и откровенно хуй на тебя забить. Вообще отношение конечно должно ко всем одинаковое быть,но вот в такой стране мы живем))).