на работе такая же фигня, но!
если, мне что то мешает работе, есть причина, по которой будут жалобы, из-за которой может упасть выручка, я всегда пишу письма к руководству, заведомо зная, что не выделят деньги. Деньги не выделяют! Описанные мной события - происходят. Претензий нет. В случае с заведующей, она могла бы выйти чистой, просто приложив эти письма. Может их не было ?