сам пострадавший должен действовать, если может:
в случае падения с платформы в метро необходимо как можно быстрее пройти к первому вагону, даже если там закрыта лестница подъёма на платформу, поезд всё равно остановится. Если времени нет, то нужно снять потенциально опасную одежду, сумку, рюкзак(вещи забросить на платформу или отбросить в сторону первого вагона) и лечь ничком в нишу между рельсов, лицом вниз и закрыв лицо уши, ждать когда поезд проедет, после чего переходить к предыдущему пункту.
Если человек на путях без сознания или травмирован, то нужно вызвать полицейских или работников метрополитена, дежурного по станции, если время позволяет. Нельзя пытаться вытаскивать пострадавшего с путей на платформу!
можешь тупо ничего не делать, ибо не обязан.
Закон не обязывает спасать кого бы то ни было, тем более если не знаешь как и что делать. в противном случае - и пострадавшего угробишь и сам убьёшься. "Неправильные действия при спасении, зачастую - хуже бездействия!"