Конкретно по теме стартпоста - примерно всё перепутал, раз уж спрашиваешь.
Действия живых людей с алгоритмами программы, работу частной компании с работой государственного ведомства, тёплое с мягким, а также хуй с трамвайной ручкой.
Ну и ключевой момент всей этой истории, на мой взгляд - это реакция фейсбука на реакцию общества - общественность возмутилась и ей сразу пошли навстречу, вполне себе демократично получилось.