РЖД та ещё шарага.
Когда их сайт только появился, сотрудники вокзалов наотрез отказывались признавать его официальным и посылали подальше при любых проблемах с билетами.
Недавно они поменяли дизайн сайта и у меня возникли проблемы в новой версии с покупкой билетов - выкидывало из учётки и не давало залогиниться, хотя на главной странице логинилось нормально.
Описывал им проблему текстом с пошаговой инструкцией - в ответе послали подальше и сказали, что у них ни каких проблем не наблюдается.
Записал им видео с попыткой покупки билета и только тогда они взяли заявку в работу и через полтора месяца они смогли решить проблему...
Вывод: тестовые сообщения они читать не умеют. Им видосики подавай. Видимо там школота работает...