Что прямо запрещено кредиторам и коллекторам?
Независимо от выбранного способа взаимодействия с должником кредитор или действующее в его интересах юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату долга в качестве основного вида деятельности не вправе:
делать доступными сведения о должнике и задолженности, не получив его согласие на обработку персональных данных (ч.ч.3, 8 ст.6 Закона);
взаимодействовать с должником через его друзей, родственников, соседей без письменного согласия должника (ч.5 ст.4 Закона);
привлекать к осуществлению коллекторской деятельности лиц, имеющих непогашенную или неснятую судимость за преступления против личности, в сфере экономики или против государственной власти и общественной безопасности (ч.4 ст.5 Закона), а также (кредиторам) привлекать более одного лица для совершения действий, направленных на возврат долга (ч.10 ст. 6 Закона);
применять физическую силу силы либо угрожать ее применением, а также убийством или причинением вреда здоровью;
наносить ущерб имуществу либо угрожать этим;
применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;
оказывать психологическое давление, использовать нецензурную лексику, унижать честь и достоинство;
вводить в заблуждение по всем вопросам относительно неисполненного обязательства (ч.2 ст.6 Закона).
Вот за это и судят.
yaplakal.com