Суд признал незаконным подключение подписок без согласия абонентов

Арбитражный суд Западно-Сибирского округа признал недопустимым подключение абоненту платных услуг, если абонент не выразил явное согласие на их подключение. Один из операторов был несогласен с тем, что Роспотребнадзор оштрафовал его за такую бизнес-практику, и пытался оспорить штраф в суде, но апелляционный и кассационный суд поддержали решение суда первой инстанции и оставили штраф в силе.

Оператор был оштрафован на 20 тысяч рублей после проверки, проведённой Роспотребнадзором по жалобе новосибирца Владимира Насвищук. Абонент обнаружил на своём счёте списание 1500 рублей за подписку на спортивные видео, а когда обратился в поддержку оператора, ему объяснили, что подписка была оформлена на лендинговой странице одного из сайтов.

Оператор не смог предоставить суду доказательств того, что абонент совершил какие-либо действия, подтверждающие, что он был согласен оформить эту подписку (например, отправка SMS-сообщения, USSD-команды, голосовой звонок с подтверждением). Суд отказался считать согласием переход на лендинговую страницу и нажатие на ней какой-либо кнопки.

Примечательно, что даже после вынесения этого решения оператор продолжает считать законным подключение подписок через лендинговые страницы сайтов и не собирается отказываться от такого способа активации контент-услуг.

via

Размещено через приложение ЯПлакалъ

20 тысяч -вот это я понимаю,суровое наказание.

Ну не знаю. У меня ребёнок и родители часто случайно подключаются к подпискам. Обнаруживается это обычно через несколько дней. Звоню, грублю, ругаюсь, и возвращают деньги.
И вот это самое легкое возращение денег и наводит на мысль, что у оператора рыльце в пушку.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот пусть суд заставит внести в договор обязательный пункт про разрешение таких действий , причем пункт должен быть напечатан крупным текстом , с минимально короткой и понятной формулировкой и отдельной подписью клиента

Хуле толку. Эти уебаны на хую вертели суды все. 20 штук штрафу. Мощно да

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну если каждый не поленится и не забьет йух на такую подписку, то весьма существенно набежит.
Опять таки, вид подработки.20 тыщ тоже на дороге не валяются.

Это сообщение отредактировал Swamperr - 16.08.2021 - 21:24

раз на мегафоне теще списали 500 рублей за ютуб....пришел в офис и дал им ее телефон и попросил посмотреть хоть один ролик....деньги вернули..телефон был кнопочный

Да здравствует самый гуманный суд в мире...

А у меня вот

А ты хитёр, перед походом к опсосу вынул симку из смартфона и воткнул в старый кирпич. Тебе просто повезло, что там из рядового персонала никто интеллектом не блещет.

Это сообщение отредактировал Лектер007 - 16.08.2021 - 21:28

А до суда у кого-то в этом сомнения были?

Хотя походу этого кого-то один хрен и суд не убедил.

Вот.

Регулярно то детям, то тестю с тёщей подключают всякое, я ругаюсь, с оператором через чат, деньги возвращают сразу.

на IPTV приставках как пример по умолчанию ставить пароль надо иначе авто подписки обеспечены и платные просмотры))

мораль в приставке воткни пароль тупо изменив как пример мастер и при платном контенте и тп тупо вылетает запрос ,а пароля нема , и подписок тоды так же.

да и на некоторых сайтах в графе покупки и тп ,стоит такой малюсенький квадратик так же с указанием подписка

ставя проги и тп , зачастую не смотрят что и где стоит по умолчанию

научи в общем читать детей

Это сообщение отредактировал RVstrax - 16.08.2021 - 21:34

А сам дрочил бесплатно неделю

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это что? WinAndroidLock?

Это сообщение отредактировал Streptocyd - 16.08.2021 - 21:36

да почему?
явление частое как пример авто вкл и списание инет услуг использование инета


Тупо приходишь и ... все услуги отключают, со словами ,ой у нас тп ,прога слетела и тп
А так бабушек обувают и легко ,кто то заметил кто то нет ,кто то платит кто то нет

Каждый подавал бы, оно и 20 тыщ было б неплохо. А нам то лень, то некогда.
Мне суки вернули 1500 рублей, хорошо что заметил случайно..

А если за каждого абонента по 20?

Ого

Сегодня. Говорят Сам подключил на сайте. Косарь в месяц. Пидарасы из мегафона


Это сообщение отредактировал ASK1980 - 16.08.2021 - 21:42

ну с Ростелекома 200 тыс снял чел
за рекламу от Ростелекома
Сча ее не тыкают они в браузеры .до этого бывало на заре инета
открывая сайт и тп сперва реклама перла от них

Это сообщение отредактировал RVstrax - 16.08.2021 - 21:40

так то реклама не от оператора же?
или это мегафон?
а все ссыль увидел)) каюсь
звонишь им и требуешь убрать, и больше не будут

еще бы звонки от банков убрали

а то заебало с их рекламой так же иногда

Это сообщение отредактировал RVstrax - 16.08.2021 - 21:43

это штраф опсосу а не наликом абоненту

В Беларуси с этим проще.
Старшему 9 лет,и часто не читая,то на погоду подпишется,то на курсы валют,то на новости спорта. Задолбался отключать.
Позвонил оператору,номер подключен на меня. Сказал чтобы отключили все платные подписки и заблокировали саму возможность их подключения. Заодно и рекламу отключили при просмотре баланса-была там такая строчка. Уже почти год прошёл,никаких подписок,никакой рекламы. Не рекламы ради, опсос МТС. В России его недолюбливают,в Беларуси он себя адекватнее ведёт. Пользуюсь уже больше 15 лет.

Это сообщение отредактировал yurby81 - 16.08.2021 - 21:47