После этого она и её коллега пошли в магазин Apple, где её коллега использовала функцию распознавания лица, чтобы продемонстрировать проблему.
В магазине заявили, что проблема могла возникнуть из-за неполадок в камере и вернули ей деньги. Китаянка приобрела новый iPhone X, но ситуация повторилась, после чего она повторно сдала смартфон.
Женщина не уточнила, будет ли покупать смартфон в третий раз. Face ID может плохо работать с близнецами, родственниками или детьми, и его удалось обойти при помощи маски, но в чём проблема в данном случае — не ясно.
via