Всем стоять, мы взлетаем! Зарегистрированная пассажирка не нашла своего места в самолете

Произошла эта забавная история 2 июля в Барселоне. Марину Котельникову, вылетавшую рейсом 0892 S7 Airlines в Москву, в аэропорту зарегистрировали на место 35А. Однако кресла под таким номером в экономе самолета не оказалось. Муж пассажирки улетел бизнес-классом, а она отказалась «делать это» стоя. При этом в шоке от дамы осталась и авиакомпания…

Знай свое место

О конфликтной ситуации Марина рассказала 3 июля на своей странице в Фейсбуке.
«Удивлению стюардесс не было предела. Одна из них долго и методично проверяла списки с посадки, минут пять, потом подтвердила, что всё верно: «Ваше место 35А». В это время посадка завершилась и самолет начал движение к ВПП. Я стояла в хвосте самолета и ждала, когда мне предложат место на замену. Не предлагали. Стюардессы выстроились по местам напротив меня, и я первый раз смотрела на них не снизу вверх. После этого командир корабля дал команду перевести двери в положение ARM. Похоже, он был готов взлетать со стоящим пассажиром», – пишет наша героиня.

Ниже отмечается, что мужу Марины предложили место стюардессы, чтобы она заняла его кресло в бизнес-классе, но мужчина отказался. В итоге решить вопрос на борту так и не удалось: в комментариях женщина написала, что покинула самолет и отправилась домой следующим рейсом за свой счет.
Пост вызвал бурное обсуждение. Пользователи соцсетей тут же накинулись на авиакомпанию, клеймя сотрудников и требуя все возможные компенсации. Но комментарий, опубликованный S7 Airlines там же, шел немного в разрез со всем вышенаписанным и порождал вопросы уже к «стоящей пассажирке»:
«Марина Котельникова, мы разобрались в ситуации. По уточненной информации, на борту было семь свободных мест. Бортпроводницы предложили вам занять любое понравившееся свободное место. Но вы решили отказаться от полета. Если у вас остались какие-либо вопросы, будем рады помочь».

Нет слов, одни эмоции

Корреспондент HotLine.travel обратился в авиакомпанию, чтобы разобраться в том, что же все-таки произошло. Как написала нам пресс-секретарь группы компаний S7 Анна Бажина, действительно на регистрации в аэропорту Барселоны ошибочно выдали посадочный талон с местом 35А, которого не было на борту самолета Airbus A321 в этой компоновке. По какой причине это произошло, сейчас, по словам представителя S7, разбираются службы авиакомпании. Однако в салоне экономического класса на этом рейсе было семь свободных кресел, и экипаж предложил Марине все на выбор! Но упорная женщина требовала свое место 35А.
«Один из пассажиров, чтобы не задерживать вылет, предлагал ей занять свое место повышенной комфортности, на что также был получен отказ. Бортпроводники и другие пассажиры пытались убедить ее занять любое место – также безуспешно. Командир сделал объявление с требованием занять место и пристегнуться. После того как женщина отказалась это сделать, ВС вернули к месту стоянки – и она покинула борт», – говорится в официальном комментарии авиакомпании.

Что помешало Марине вылететь в Москву при таком раскладе, остается загадкой. Связаться с ней до настоящего момента не удалось. Немного странно в этой ситуации выглядит поступок мужа, который не уступил своего кресла в бизнес-классе жене и преспокойно улетел сам. Возможно, что женщину разозлило это или ей просто не понравились соседи на предлагаемых местах. Во всяком случае, по мнению авиационного эксперта Бориса Шокурова, именно эмоции стали причиной создавшейся проблемы.

«Я даже не знаю, что здесь комментировать, – начал Борис. – Все услуги авиакомпанией гражданке были предложены: их задача – перевезти пассажира из точки А в точку Б. Какая разница, на каком месте лететь, тем более если есть семь вариантов. Что могло быть хуже кресла под номером 35А? Думаю, что здесь сыграл роль какой-то эмоциональный фактор, о котором мы не знаем».
Не считает эксперт, что в этой ситуации кто-то кому-то что-то должен. Почему при регистрации был закреплен несуществующий номер кресла – нужно разбираться. Возможно, это технический сбой программы или аэропорт по ошибке загрузил самолет не с той компоновкой. Однако вряд ли место 35А в хвосте борта приобреталось по допуслугам авиакомпании за отдельную плату и может компенсироваться.

via

На коленях у мужа бы сидела весь полет.
Если и правда были свободные места, то просто поскандалить тетке захотелось.

Это сообщение отредактировал IgorVC - 6.07.2017 - 11:18

Неужели устроить скандал на ровном месте важнее, чем спокойно улететь? Про остальных пассажиров я и не говорю, рейс задержали.

Овца тупая, от ошибок никто не застрахован, а за такое поведение хочется взять и уебать

Кто из сторон конфликта пездит.
Всегда ваш, Кэп)))

Это сообщение отредактировал Garik499 - 6.07.2017 - 11:19

авиакомпания утверждает, что было 7 свободных мест и ей предложили занять любое из них. И какой резон было выебываться? К чему эта показная принципиальность совершенно непонятно
Тут кто то явно пиздит

Это сообщение отредактировал evg489 - 6.07.2017 - 11:20

35а - верхняя боковушка рядом с туалетом? :)

вот упрямая какая

Эх, до чего же режым страну довел...

В чёрный список и пускай ездит на электричках/ходит пешком

Что-то тут не так. Если было аж 7 свободных мест, то почему мужу предложили место стюардессы ? А не эти же 7 мест на выбор вместо бизнеса ?

Ей лететь надо было или проявлять принципиальность?
Да и муж какой-то странный.Я бы жене своё место уступил для начала.Хотя кто их знает,какие у них отношения

Это сообщение отредактировал fomich1977 - 6.07.2017 - 11:24

Муж ппц кросавчег. Спокойно улетел в бизнесе))

Да какая загадка! Просто посралась с мужем! Он послал её сел в бизнес и улетел. А у Марины включилась "королева", все мужики козлы, да и вообще все козлы, где блять моё 35а место суки. Подать сюда. Что в такой момент твориться в башке у женщины (когда она зла), не знает никто, вот где загадка.

мдя...навеяло

Почему на ровном? Она же писала что рассчитывала повысить класс, вот и клянчила как могла. Тут ей дует, там пахнет, а мужик видимо знает ее хорошо, даже заморачиваться не стал

А почему муж летел бизнесом, а жена экономом? Это как вообще? Охуенная, походу, семейка

ПМС?

Делов то, надо было наклеить бумажку "35А" над свободным местом

Это сообщение отредактировал zorger - 6.07.2017 - 11:26

Или S7 пиздят про свободные места, или этой Марине просто делать нехуй было

Судя по поступку, героиня истории сука редкостная.
Когда она станет старой, то будет доставать молодежь в электричках с требованием уступить ей место в пустом вагоне. Да...

Если бы УК РФ позволял выбрасывать таких личностей прямо на ходу, из поездов и самолетов, мир стал бы добрее.

Почему-то склонен верить авиакомпании, а не эмоциональным высерам Марины. Важно при этом разместить весь свой гнев в фэйсбуке, не задумываясь о том, что своими действиями она создала массу неудобств как самой авиакомпании, так и вылетающим пассажирам.