Воровство денег Теле2, спёрли 17 000 рублей.

чето не заметила у ТЕЛЕ2 за последние 15 лет пользования ребрединга, ТЕЛЕ2 с Ростелеком, тут уже было слияние двух компаний, а ребрединг

претензия.Суд. Взыскание суммы долга и 50% штрафа,моральный вред еще тысяч 5. По билайну такие же ситуацию случились).
Параллельно пусть полиция рабоатет. Там не так сложно менегера вычислить.

Я бы поддержал здесь позицию оператора, что его задача предоставлять услуги связи, а не заниматься поиском преступников. А раз налицо мошенничество, то надо топать в полицию.

Игнорирование заявлений, это какая статься гк, коап или ук?

Я только одно могу сказать, в Теле2 (возможно как и у других операторов) работать устраиваются кто попало. Одна девица деловая знакомая там работала, вроде выгнали за недостачу, потом за полгода ещё 3 места работы сменила. Кредитница гиблая оказалась. Так что ожидать чего угодно можно.

з.ы. Для оплаты счетов в сети и прочего хватает чего-то типа сберовской карты и вебманей, например. Карту можно отдельную сделать, чтоб всё яйца в одной корзине не держать. С телефонными счетами я бы не связывался, т.к. именно ими часто пользуются мошенники при обналичке украденного. Предположу что по безопасности они отстают от сберовских и электронных карт кошельков.

Если инкогнито что-то в сети оплатить, то можно разовую визу или мастеркард купить, и на евро, и на долл и на рубли продают, но за инкогнито переплатить обычно надо. Разовую карту на фикс сумму или плавающую купить можно за эл.деньги или со своей обычной банковской карты. Тебе выдают номер карты, CVV, срок действия, идёшь и оплачиваешь инкогнито.


Это сообщение отредактировал FedorDK - 19.10.2016 - 13:38

В Питере два салона связи круглосуточные на московском вокзале и аэропорт Пулково.
В заявлении надо было написать претензия ,с предоставлением письменного ответа.

Вы не видите разницы в приведенных вами примерах? Если вы хотите проложить аналогию на банковские карты то она будет совсем не облапошили мошенник. У человека без его ведома произвели перевыпуск симкарты, а не просто увели деньги со счета. В случаи банка это равносильно что без вашего ведома сделали перевыпуск банковской карты для старого счета и сняли деньги. В таком случаи это полностью вина банка потому что в теории без ведома абонента банковская карта как и сим карта не должна перевыпускаться.

Требуете копию вашего заявление на замену симкарты,Если её нет -стандартно ответят не предоставил дилер. На претензию отводится 6 месяцев ,в любом случаи компании есть ,что предъявить. Если не будут отвечать в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Вообще теле2 само подаёт заявления в мвд в отдел К,уволят по статье продавца ,потом обратно устроится,т,к отдел К не возбудит дело.

ТС ты зря так гневаешься на сотрудников Теле-2. Твоё заявление криво составлено. Из него не ясно, кого ты обвиняешь - оператора или 3-х лиц. Мол были деньги на счету, куда то перевелись, требую вернуть. И чего? А где конкретика?

Заявление (претензия) должно содержать цепочку произошедших событий, а не от нервяка, написанные пару строк текста, не несущего никакой претензии к организации. Вместе с тем, твоё заявление ляжет в основу проверки внутри компании и составлением нового заявления в полицию по факту проведения внутренней проверки, но уже от самой организации.

Это тебе понятно, что произошло и ты сотрудникам на словак объяснил, но разбираться с этим будут другие люди в компании и что им с твоим творением делать? Тебе звонить и опрашивать или просить повторно написать, только подробно?

Через суд однозначно дело выигрышное, но достаточно направить претензию официальным образом с чётким изложением своих довыдов. Деньги вернут до судебного разбирательства.

Так не заметил ,что теле2 вернула бонусные деньги ,если ты захотел от них уйти к другому оператору ,они тебе не вернули деньги.

Хе-хе... У нас, в Казахстане, Т2 практиковал такую схему - платил за входящие звонки с других операторов, около вашего рубля за минуту. Так вот особо ушлые покупали безлимитки другого опсоса, устраивали конференц связь в формате 7\24 и стригли бабло. Набегало нехило с пяти одновременных в конференции в режиме нон стоп. Денюжки можно было вывести в другие платежные системы. Оставим этику происходящего на совести оператора - так может у вас в России тоже такая схема запустилась, а вы не в курсе? ))))) А хлопчик потерявший деньги поднял их с подобного замута? ))))))))

Это сообщение отредактировал Alex711 - 19.10.2016 - 14:59

Хоббистом

пока они были просто Теле2 - нормальная была конторка. Что-то поломалось после покупки их Ростелекомом.

У сына пока в армии служил В СОСЕДНЕМ РЕГИОНЕ Yota была т.к. другая связь не брала. С Теле2, Билайна и Мегафона по 50 руб. за минуту снимали, как за звонок в США или Канаду. За МТС не скажу.

Тут не всё так однозначно. Говорю как дочь офицера бывший сотрудник одного из операторов. Во время работы не раз сталкивался с мошенниками, которые приходят с временными удостоверениями личности (а по закону это полноправная замена паспорту) и просят восстановить сим-карту по той или иной причине. Один раз восстановил, благо она была постоплатной и денег не смогли вывести, хотя с банковской карты (Сбербанк) сняли и перевели на баланс номера. Хорошо, что вовремя очнулся хозяин сим и сотрудники с другого города (откуда был хозяин) уладили конфликт на месте. Впредь сим по временному удостоверению я не менял, а брал это удостоверение, сканировал его, а потом говорил "клиентам", что программа не работает и замена невозможна. Скан же в службу безопасности и коллегам в другие офисы. С банковской карты не только 17 тыс. можно вывести. Кстати, при прозвоне этих сим попадаешь на настоящих владельцев, которые и слыхом не слыхивали, что они, оказывается, сим потеряли.
PS: А сколько раз видел десятки и сотни смс подряд на номер 900 в детализации, а всё оператор виноват, что у них деньги с карты вывели. А то, что они вирус собственноручно на телефон установили - так это ерунда...

Это сообщение отредактировал Oleggka - 19.10.2016 - 17:58

Оплатить через личный кабинет баланс другого оператора не пробовал? Именно оплатить, а не перевести.

Больше косаря на балансе держать - вообще зло, я считаю

А вообще лучше постоплата и дополнительный счет для оплаты контент-услуг, Мне не хватает внимания со стороны окружающих. Обнимите меня, кому не лень. никогда не подключать услуг по управлению банковской карты по смс..

Вообще, ТС надо было сразу, т.е. 4 октября обращаться в полицию с заявлением о совершенном в отношении него мошенничестве, на основании которого была бы проведена проверка и получены все нужные сведения: кто, где, когда и на каком основании перевыпускал эту злополучную СИМ-карту, а затем возбуждено уголовное дело.
Но он почему-то дождался следующего дня и пошел к оператору с заявлением, на которое, кстати, они могут отвечать до 30 дней, в соот. с ФЗ № 59, если иное у них в договоре не прописано. То есть, вместо того, чтобы не тратить драгоценное, в данном случае время, ТС занимается переписками с оператором.
Суд - это дело хорошее. Но только для того, чтобы выиграть этот суд нужно верно установить ответчика, которым может быть либо недобросовестный сотрудник, либо какой-то левый чел с поддельными документами (во втором случае оператор как-бы и не виноват). Вот виновного полиция как раз-таки и должна установить, а не ТС с адвокатом.

Не совсем понимаю к чему эта возня с претензиями? Тут же по всем признакам кража и прямая дорога в ментовку заяву писать.

Не прав ты. Корпоративный у меня, кстати сотрудник тех отдела теле2, зачисляется 1000 звонки своему оператору бесплатно. + интернет 3 гига. Баланс проверяется другой уссд командой, и бывает что деньги кончаются раньше. У меня так

А у меня абонентская плата 120 рублей, хотя смс приходит такое типа у вас на счету должно быть 199.99 чтобы абонентская плата списалась. А куй там нужно 200 р. Вот они 1 копейку и в карман себе кладут. Воры! Наглые воры!

у меня недавно с Теле2 украли 1.50 общался с операторами тоже на морозе. Дело было так: Поступил звонок и сразу сброс я бы всё равно не успел ответить, вынул из кармана телефон посмотрел что номер не знакомый и убрал обратно в карман. Утром приходит сообщение что денег на счету не достаточно для абонентской платы. А у меня по жидовски было ровно положено 99 рублей ( для чёрного тарифа) при разборках с требованием детализации оказалось что я накануне якобы посылал эсмску на до этого позвонивший номер.Пикантность в том что смски то у меня бесплатные. При недостатке денег на оплату абонентской платы с меня бы щедрый Теле2 брал бы по иному тарифу за разговоры и прочее ))))) чую руку госдепа )))) обамка пытался подставить. Доложил полтора рубля. Явно с Теле2 ещё наплачусь, набегаюсь.

Сам дурак...

Виновного может прекрасно установить сама компания после того как будет ответчиком в суде.