Очередной вброс от нищебродов.
Чтобы сэкономить денежку и всех "сделать", оформляют как физ.лицо. При этом упоминает, что им инет нужен как воздух. Обслуживание юр.лиц для этого и сделан срок в менее чем сутки на устранение.
Более того, "сетевик" накрутил скруток по зданию линии ADSL, - ходи их ищи. "Мой модем" -- вот и и сидите, экономные, с этим всем и трахайтесь.
Монтёр вообще должен был прийти, ваши сопли отбросить, подключить свой тестовый модем и ноут, сделать измерения, составить акт и послать вас, экономных, наюх.