Современный маркетинг, ...

Нуу у нас в Связном перед новым годом вообще охуели. Телефон стоит 5900 (на витрине) по факту дешевле чем за 7900 не купишь, или доп гарантия и страховка или не продают просто. Я чисто случайно услышал такой развод женщины пожилой, когда зашел денежку закинуть. Не выдержал, подошел и попросил продавца не ебать мозг и продать за цену на витрине или позвать старшего для разборок. Объяснил женщине, что вот конкретно этот гад, сейчас пытается ее в нарушение закона развести на деньги. Ладно не забитая оказалась, энтузиазма хоть отбавляй. В итоге взяли таки без всякой нагрузки ей телефон, продаван убежал в подсобку и не высовывался, нас девушка обслуживала, правда вид у нее был, будто ее у коня сосать заставили. В награду за старания получил благодарности, поздравления с наступающим, и заодно всучил ей 10 своих визиток для распостранения. Сарафанное радио - лучшая реклама.
Понятно, что продавцы только за допы деньги получают, но вот так в наглую отказывать в продаже по витринной цене - это уже должна быть наказуемая "инициатива".

Добавлено в 09:00

п.2 ст.16 ЗоЗПП вам в помощь в таких случаях. Пусть свою гарантию забивают в цену на витрине и не удивляются, что никто по такой цене не покупает, потому как у конкурентов будет дешевле. Это вообще сюр какой-то про отсутствие гарантии от производителя на товар, продающийся в сети, а не в ларьке на рынке. Или они контрафакт пуляют (что вряд ли) или тупо разводят лохов (что более вероятно).
Блять, сам 12 лет работал в торговле и как-то умудрялся делать деньги без наебалова. Вот как так?

Автор, видимо, забыл, как автомобили в салонах продают...

Моя тёща покупала себе ноут - так ей впарили помимо доп гарантии ещё и УСТАНОВКУ БИОСА! (за 500р)...

вчера в "спортивном магазине" при мне женщине сказали что НЕЛЬЗЯ стирать эти вещи обычным порошком, только тем что в бутылочках у них на кассе стоящих. и нинини. вобщем реально наблюдал грамотную работу продавца. и от "нет, ничего не надо" до "хорошо давайте 1 бутылку попробую", было несколько приемов, повелась на слово "экономичное" средство.
когда она ушла я сказал кассиру что она плохой человек и обманывать нехорошо, на что мне ответили "работа такая"...за что её винить?


на заре семейной жизни выбирали с женой холодильник
нас уболтали что обязательно чистящее средство для него надо "особенное".
это средство выкинули через n лет когда нашли его при переезде давным давно просроченное... поржали над собой=)

Добавлено в 09:16

за это можно судиться легко, если есть чек в прописанной услугой

батя брал машину привез его оформлять.
за 1 млн машина и там нет пепельницы. у диллера 600+ рублей пластиковый стаканчик стоит.
я просто охренел! начал ругать менеджера за такой подход... в итоге пепельница коврики и защита были записаны в "бонус-скидку"

Это сообщение отредактировал UltraDeD - 14.01.2015 - 09:20

Я в 2004 работал в "Связном" в Подмосковье. Проработал меньше года. Политика "впихнуть покупателю невпихуемое" сделала своё дело - меня уволил ОМ (оперативный менеджер) за мою принципиальную позицию - продавать интеллигентно, то что просят. Хоть и был один из первых по продажам на точке. Хотят люди телефон - нате телефон, помочь настроить? - пожалуйста!. Хотите брелки, чехлы - держите. Про навязчивые акции, принципиально ни слова. Старший продавец меня ругал поначалу, потом привык и отстал, видя, что я уже оброс клиентурой, которая ходила только ко мне. Но видимо ОМу не понравилась моя независимая позиция и наплевательство на "корпоративные интересы". Меня уволили. (Передаю привет ОМу Саше Ефановой! - Пошли вы нах, со своими корпоративными интересами!)

Интернет магазины вам в помощь... =)

вот дохуя таких умников.
как говорится, сосите хуй, как мишка лапу.
деньги только за существенный(неустранимый) недостаток, или если в течении ГС тело не могло использоваться из за устранения недостатков более 30 дней.
вернуть неисправный смарт можно только в течении 14 дней с момента покупки.
исправное ус-во вернуть нельзя.

UltraDeD

Вот тут, возможно, такая позиция производителя - борьба с курением, хули. Наслышан о таком, вроде Форд начинал баловаться такой хуйней, как продажа пепельницы и прикуривателя за неебические бабки. За что он (Форд) и не рассматривался мной в принципе как производитель моей новой машины. На пепельницу мне наплевать (никто в семье не курит), а вот прикуриватель - архинужен, я что, зарядку навигатора в ноздрю совать должен? В итоге взял нормальную машину - и с прикуривателем, и с дополнительной силовой розеткой (12В в багажнике, для автомобильного холодильника самое то), ну и с пепельницей (не нужна, но не выламывать же ее).

Я так Айфон шестой покупал, когда он только вышел)))
Мне и чехол и кредит и страховку предложили, я отказался, на меня посмотрели ну наверно ни как на нищеброда, а как на жлоба,а я потом возвращаюсь и говорю: - Хер с тобой....
-Что все таки решили страховочку и чехол?=)))))))( дикая улыбка)
Не говорю, еще один возьму-жене)))))))))))))))))))))))))))))

Это ещё хуйня. Была же на ЯПе тема, что некоторые даже не спрашивают ничего, а в чеке потом список услуг вдобавок к цене телефона.

Это сообщение отредактировал Toraak - 14.01.2015 - 09:43

А на кой хер платить за аренду магазина и тебе зарплату если ты продаешь товар с наценкой не покрывающей зачастую логистику?Особенно это касается рекламных позиций которые стоят в ноль?
А людям которым не хочется ,чтобы им что-то впаривали -покупайте в интернете,а коли нет мозгов в инете найти интересующий товар по низкой цене или хочется потестировать товар перед приобритением то будьте готовы поощрить торгующую организацию ,которая вам предоставила возможность пощупать товар и дала качественную консультацию.
Консультант отрабатывает свою зарплату,кто-то пиздит а кто-то грамотно подводит к расширенной покупке.А то что консультант сморщил лицо-мол нищеброд так это вопрос к консультанту а не организации в целом.Или вы на своей работе всегда поступаете глубоко профессионально и не проявляете эмоций и личного отношения?
Не понравилось обслуживание,так накажите тем что больше не покупайте там ничего.Так ведь нет ,один хуй тащитесь туда потому что дешево и рулитесь и сердитесь.

Какие - то странные проблемы у многих.
Когда ко мне в магазине подходит продавец-консультант с штатным вопросом, я вежливо отвечаю - спасибо, сам разберусь, если что, я вас позову. Не разу не было случая, что-бы продолжали лезть дальше с навязчивой помощью.

Т.е все твои покупатели были так называемые эксперты,которые перед тем как прийти в магазин узнавали все про товар и четко понимали что покупают?Тогда ты продавал а просто выписывал товар.Т.е отработали закупщики и маркетологи,ты нет.Платить тебе за то что ты просто делаешь выписки или товар со склада приносишь?Нах надо.
Второй пункт,то что ты продаешь не значит что ты продаешь товар выгодный для компании.Ты можешь пачками выписывать рекламный товар на который стоит наценка нулевая,ну молодец сделал оборот и отпустил покупателя не заработав на нем,т.е загубил работу большого кол-ва народа и отобрал заработок у другого консультанта который мог объяснить что карта памяти 6 класса для смарт фона хоть и дешевле но хуже 10 класса и т.д.
Почему ты такой честный и принципиальный не пошел на стройку работать или еще куда ,где не нужно ничего "впаривать" а нужно просто честно выпонять свою работу Руками?

Ты когда подписал трудовой договор,обязал себя выполнять эти интересы.Не хочешь выполнять-иди на хуй.Правильно тебя уволили.

Я так пылесос покупал:
Я: хочу вот этот пылесос (3500рэ)
П: конечно, сейчас распечатаю выписку, идите оплачивать
Я: ок.
П: вот держите
Я: почему здесь цена 6500??
П: здесь два дополнительных фильтра, т.к. если забьется микрофильтр, то потом вы его не купите, т.к. модель пылесоса устареет и его сложно будет найти (каждый по 900руб), расширенная гарантия на 1 год (1000руб).. и щетка для очистки контейнера от пыли!! (200руб)
Я: мне нужен только пылесос
П: а как же фильтры?
Я: я вырежу их из воздушного фильтра для машины
П: но они же не такие
Я: вы хотите сказать, что очистка воздуха во впускной тракт авто хуже, чем на выходе из пылесоса?
П: ну возьмите доп гарантию, вдруг сломается?
Я: если сломается, я починю сам или куплю у вас новый по акции - сдай старый, купи новый.
П: а если не почините?
Я: а если починю?
П: ну купите хоть щетку!
Я: у меня есть щетка!
П: ну как хотите, печатает новую выписку на 3500..

зы пылесос работает уже 3 года. Фильтры вырезаю из воздушного для машины. Одного фильтра за 200руб хватает на 3 раза =)

Автор видимо нибуя не убедительный.

Я, довольно хрупкая дама, но даже моего (изредка - дважды повторенного) - "спасибо, больше ничего не нужно, давайте оформим покупку, и я пойду" - хватает для того, чтобы консультант просто дал мне чек и товар. Мужу достаточно посмотреть на консультанта - и они сами как-то отваливаются.

А так = инет-магазины вам в помощь.

Затрахали мужчины (!), которые ломаются как бабы, а потом в инетах об этом пишут.

КудЫ мы кОтимся ©.

Сам работал продавцом-консультантом, правда не в сотовой связи.
Продавцов реально заставляют впаривать вам всякий сопутствующий товар. Продавец, может быть, и сам рад продать тебе только телефон, но он обязан рассказать тебе об акциях, предложить сопутствующий товар, расширенную гарантию и прочие всякие приблуды. А иначе его могут и оштрафовать.

А мне похуй, я спокойный по натуре. Пришел, купил, ушел. Щебетание юного прелестного создания со вторым размером груди - с улыбкой пропустил мимо ушей.
Зачем самого себя напрягать всяким дерьмом, чтобы потом это дерьмо на вентилятор кидать?) Таким как ТС надо просто проще смотреть на вещи. Философски созерцать, так сказать.))

Это сообщение отредактировал AzZure - 14.01.2015 - 10:38

меня еще и просили перечислить деньги в фонд голодающих детей Поволжья.
я вообще в шоке был от количества услуг, которые тупо мне перечисляли,
тк я их не слушал и твердил "продайте мне телефон!!!"

Я сразу говорю: мне ничего не надо. И все. Разговор закончен.

это не продавцы такие, а хозяева точек, хотят себе виллы на карибах за год отстроить.

На вопрос "Чем я могу вам помочь" отвечай - отгоняй от меня назойливых менеджеров, пока я выбираю товар

Ну я до 30ти лет так же делал. Сейчас как-то неудобно)

Зато у меня план купить ТОЛЬКО телефон, и до их планов мне как-то фиолетово. Типа "понять и простить" Пусть другую работу ищут, если без "наебалова" не получается заработать нормально, а совесть мучит.

работал я продавцом лет 7 назад, не от хорошей жизни они это впаривают, жить то всем хочется... с телефона он заработает 50 рублей а если впарит все остальное то еще 300 (расценки взыты от балды, так для примера)

я прям орала на бедную девочку, когда она мне точно по этой схеме втюхивала допуслуги. И понимаю, что у них инструкция, но слушать этот поток словесного поноса никаких сил и желания. Самое смешное, что пока я копалась в сумке в поисках кошелька, эта мадам начала клеить пленку на экран. На мой бедный леново, у которого с завода на экране 2 (!!!) пленки, одна транспортировочная (раньше полностью прозрачные были, щас с рисунками) вторая уже нормальная. так вот она чуть поверх всей этой истории не приляпала 3. она чуть не заревела, когда я ее у нее телефончик выхватила в последний момент. "а куда я теперь пленочку дену, она же денег стоит"- ну так это твои проблемы, милая, если уж хотела хоть тут развести, расторопнее надо быть))))))))