Воровство денег Теле2, спёрли 17 000 рублей.

Специально зарегистрировалась, чтобы на примере этого заявления попросить всех, несмотря на нервы от неприятных ситуаций, логичнее и правильнее составлять претензии. Я много лет работала с рекламациями, сложно с такими.
"У меня перестал работать телефон и такого-то чтсла были списаны деньги". И чо? С чем разбираться? Симка полетела, деньги сам перевел. В системе зафиксированы соответствующие команды/действия. Напишите чуть полнее: на замене сим узнал, что была проведена в х часов замена сим, я этого не делал, был дома и пиво пил, перевод денег НЕ осуществлял. Прошу выяснить, каким образом были осуществлены сии действия, вернуть средства.
С этим хотя бы можно работать. Иначе нужно искать, кто принял заявление, просить вспомнить с чем абонент приходил, звонить вам, а вы и так на нервах, полноценно картину не опишете или говорить не захотите.
Цель вашего заявления - верните бабло. Понятно. Но чтобы вернуть, нужно найти источник зла и уже оттуда трейсить. То есть найти с кого спрашивать. С таким текстом заявления виноватых не найти, уходит время. Где-то сработал мошенник. Так помогите его найти и вернуть вам деньги.
Люди, будьте логичными.
Спасибо, я кончил.

Во первых нахуя столько денег
Во вторых это не оператор виноват, а мошенники

Операторы так не воруют, это скорее всего недобросовестный сотрудник.
Операторы воруют с помощью биллинговой системы, например, ты наговорил на 1 минуту, система посчитает что наговорил 1 минуту и 1 секунду, с тебя спишут как за разговор 2 минуты. И это в масштабах всех абонентов. Либо допуслугу платную подключит. Рассказал сотрудник билайна.

Это сообщение отредактировал Ruslan84 - 19.10.2016 - 10:06

Ну незнаю. Перешёл на теле2 с полгода назад и не жалею. Во всяком случае я не нашёл место в Москве (кроме метро), где бы не было связи. А вот у двоих моих знакомых, в их квартирах, связь МТС просто отсутствует, теле же работает в полный рост. Так что у нас какие то разные "теле2" операторы...

Минусящие пионэры, вы хоть читать научитесь.
Еще раз повторюсь - украл не ТЕЛЕ2 как корпорация, а отдельные сотрудники ТЕЛЕ2, которые находятся в сговоре с жуликами и восстанавливают СИМки без должной проверки или заочно. Это называется использование служебного положения...
И такое может и происходить у ЛЮБОГО оператора. Просто в данном случае - ТЕЛЕ2.
Но не надо это расценивать, что именно он(ТЕЛЕ2) так зарабатывает :):):)

Ну ТС сам виноват.
Нахуя такие суммы хранить на балансе?
У меня вот наоборот. Есть возможность до -700 рублей уходить. Абонентка 350. Так что я примерно раз в два месяца баланс поплняю, чтобы в плюс хоть чуть чуть выйти. Уже года два больше 50 рублей в плюсе не было

Это ещё и сотрудники распез*и которые свои логины на автосохранение в рабочих компах ставят!

В прошлом году действительно так и было, а уже в этом году, про пчел не знаю, а мегафон, мтс, теле2 давали подписать заявление. В мегафоне вообще дошло до дурдома, телефон сломан нужна была симка обычного формата, так вот они сначала пытались у меня узнать баланс, я им долго объяснял, сто телефон сломан и баланс я не могу узнать, после того как я отдал им сломанный телефон и сказал, что если вы сможете узнать баланс то вперед попросили симку вынуть и вот уже потом только заменили.

В полицию. Вычислить где поменяли симку для теле2 элементарно, без их операторов не обошлось.

Но они могли разобраться со своим кротом максимум в течение суток. Это в их интересах. А раз им похеру - виновата теле2.

Согласен с собой целиком и полностью! А суд ты выиграешь однозначно, если все таки надумаешь бодаться. Но скажу еще раз, не ходи в "комфорт-телеком" это бесполезно, иди на сайт и пиши им на прямую, служба безопасности так просто ничего не предоставит, без веских на то причин. Или сразу в полицию, сумма как ни как не маленькая.

Вот так все быстро? Предлагаю отослать свое резюме в СБ любому ОПСосу. С руками оторвут! За сутки раскрыть мошенничество! Не то что они, дураки, сидят и ничего не делают

На ЕпТЕ (yota) все проще, деньги списали на балансе 0, пред оплата короче.

нафига? ну нафига держать на счету мобильного суммы больше чем 100-200 рублей+, если речь идет НЕ о поездке за рубеж? да чего там - там можно по своему загранпаспорту купить предоплаченную СИМкарту и звонить с нее.

эй товарищ, в этой реке водятся крокодилы! - ага! *и поплыли*...

по России да, а вот по европе очень даже хорошая компания.

"Честно - дешевле", хули...

И че тут удивительного? Или ты думал они тебе со своего кармана сразу отдадут? А может ты их сам и украл с этого счета?

документ нужен от органов, иначе никак.

Это сообщение отредактировал LeXxX68 - 19.10.2016 - 10:30

Это по какому такому регламенту ТЕЛЕ2 перевыпустил симкарту без обращения хозяина симкарты?

Явно при помощи сотрудника сделано.
Не каждый первый имеет на счету большие деньги. Знать надо у кого тырить.

Так и есть, тока без решения суда, добровольно, они тебе конечно ничего не отдадут. Подавай на них в суд. Так и так, дал им 17 косарей, а они их не возвращают.

Парни,переходите на Yota. Тарифы вне конкуренции. Всё кристально прозрачно.P.S.Минималка 240 рэ, 200 минут халявы, инет безлимит, звонки между своими не учитываются.

Это сообщение отредактировал drabodun - 19.10.2016 - 10:55

Учимся читать и понимать смысл!
ТЕЛЕ2 перевел деньги по регламенту. Именно для этого придумывались легкие мобильные платежи
А вот во второй части - мошенничество(в плане восстановления СИМки), это уже не ТЕЛЕ2, а жулики. Они действуют без регламента.

Как уже выше пояснили, Операторы воруют по копеечке, но с каждого. Так, что никто не заметит. Крупные суммы оператор вот так воровать не будет, это удел сотрудников. Но такие сотрудники есть у каждого оператора.
Задолбало уже школоте все разжевыавать

особенно по ипотеке...

Поражают те, кто говорит "сам виноват, нехуй столько денег на телефоне хранить". Охуенная логика. Во-первых, вас не должно ебать сколько и кому хранить, во-вторых, сумма здесь причем? есть факт хищения, минус в карму компании, которая пытается отмахнуться.

И да. Я тоже нередко "храню" крупные суммы на телефоне, правда мегафон. Просто у меня карта мегафон-банка, где баланс равенбалансу телефона. Очень выручает, когда кончаются деньги. А телефонный баланс использую, как НЗ, в том числе кидаю все железо через мультикассы на телефон. Хотя на связь трачу всего рублей 200 при абонентке 180.

теле 2 (еле 2) конечно зихерят, да же очень, но по отношению к мтс ... это цветочки, по крайней мере я всегда возвращаю деньги за подписки, падающие сами собой:
С 1 мая 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 23 июля 2013 года № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который содержит важные положения, направленные на защиту прав потребителей – пользователей услуг подвижной связи.
- оформление мобильных подписок возможно лишь с согласия самого абонента.

одно но, с мобильного в Казани на 611 (тех поддержка) не дозвониться.... не работает....