Как я бодался с Билайном за украденную со счета тысячу рублей

Всех приветствую. Поиск не выдает сколь-нибудь внятной информации по отстаиванию своих интересов перед сотовым оператором. Надеюсь привлечь внимание к борьбе с зарвавшимися операторами сотовой связи.
Пишу это не из-за 1000р, а уже из лютой пролетарской ненависти к такому отношению с клиентами и с надежной на реализацию репутационных рисков Билайна.
Печально, что даже не требуется что-то нажимать для подписки. Просто в гугле проходите по любой ссыллке в поиске, и если в интернете сидите через их симку, прощайтесь с деньгами. И это не вирус, никакая защита не поможет.
История:
03.12.2017 в 06:21( по информации оператора) мной была таким образом "оформлена"( навязана через подставной сайт) подписка, в результате на 23.01 было израсходовано 1040 р. со счета моего номера Билайн +7-905-258-32-**
При серфинге в интернете появилось всплывающее окно, подписка была оформлена по факту открытия страницы в браузере. Согласие на подключение не было отображено. Условия были или не видны, или специально расположены в скрытом месте страницы.

Что уже сделал:
1. Звонок на горячую линию. Итог - никакой, на оператора так и не смог переключиться.
2. Сообщение в чат. Тут лучше, зарегистрировали обращение №2168759401. В ответ перезвонила сначала девочка, сказав, что сам дурак, не надо было соглашаться на подписку. Но не соглашаться не получается - теперь достаточно просто открыть сайт, подписка автоматически активируется. Вы об этом не узнаете( смс и уведомлений нет), пока не заметите пропажи до 1 т.р. в месяц.
3. Письмо на почту оператора с описанием клиентской боли.

Что планирую сделать:
1. Запросить копию договора и заполнить претензию в письменном виде.
2. Направить претензию в роскомнадзор и копию в билайн.
3. Если хватит времени, потренируюсь в онлайн-обращении в суд. Благо есть друзья, владельцы юридической консультации.

Уже было много подобных тем, знаю, но наказать их по другому не получается.
О результатах бодания сообщу здесь всем.
Возможно, последует петиция, чтобы привлечь внимание к нерадивым операторам.

P.S. Если есть сомнения в достоверности информации, яповчане могут написать в личку, предоставлю подтверждающие сканы, выписки и.т.д.

Прочёл - "Как я бодался с Биланом за украденную со счета тысячу рублей" - был озадачен

Ему бы просто втащил за такое и довольный ушел

Это сообщение отредактировал alex1i - 23.01.2018 - 15:42

у меня теле2 за 150 рублей в месяц с единоразовым списанием
мне похуй на все эти платные сайты и подписки
на счету к сроку ровно 150 и ни копейкой больше

а где бодания-то? ну, написал претензию, молодец. теперь жди у моря погоды

было дело. хватило им претензию подать- всё перевели

Вы меня вдохновляете подать на них в суд.
Бодания в том, что раньше достаточно было звонка, и 300 рублей возвращались тут же на счет, хоть и не без трений с их стороны. Теперь в открытую стали посылать, еще и усмехаются.

Это сообщение отредактировал alex1i - 23.01.2018 - 15:55

год назад я на мтс через переписку с тех. поддержкой рублей 500 вернул, тоже оформили по ушлому какую-то подписку

ТС, либо у тебя вирусня сидит в ведроидофоне, скрывающая оповещения об оформлении подписки и списании 100+ рублей, либо ты где-то припизднул приврал...

Могу сказать, что надо дозваниваться до оператора и решать вопрос - упирай на то что не пользовался услугой, хотел бы осуществить возврат средств, и т.д., в конце-концов дави на то, что уйдешь к другому оператору - только внимание без криков и ругани, ведь в КЦ сидят обычные люди.

Кстати, а что за сервис был? название есть?

Это сообщение отредактировал ЗубомОбПоребрик - 23.01.2018 - 15:52

Копию договора тебе не дадут. Я пытался у них ее взять. У меня была ситуация, когда эти пидоры изменяли условия тарифа, ссылаясь на какой-то пункт договора. Я им написал претензию - ребята, договор с вами я подписал в 2001 году. Вы уверены, что 17 лет назад там был этот пункт, согласно которому вы по беспределу меняете условия тарифов? А ну выдайте мне копию.
Мне в ответ прислали официальный ответ. Уважаемый абонент. Согласно каким-то там законам мы имеем право послать тебя нахуй и не выдавать копию договора. Пошел нахуй.
А свой договор за это время я, разумеется, где-то посеял.

Это уже не помогает, видимо ужесточили регламент. Печально, что даже не требуется что-то нажимать для подписки. Просто в гугле проходите по любой ссыллке в поиске, и если в интернете сидите через их симку, прощайтесь с деньгами. И это не вирус, никакая защита не поможет.

дамы, господа, коллективный иск готовьте каждый на миллион рублей. За % норм юрист будет.

Для нормальных людей - есть запрет подписок. Т.е. САМ всё СТАВИШЬ, а потом ЗАПРЕТ. И любая мразь, что воткнёт подписку - будет платить из своего кармана.

Это сообщение отредактировал СироИсии - 23.01.2018 - 15:52

тебя никто никуда не послал. у тебя приняли заяву и пообещали разобраться.

ну а с дозвоном до оператора - это, конечно, вах. сам в свое время перестал дозваниваться. потому и не пользуюсь больше би. несмотря на 10+-летний стаж.

так то сложность юридическая тут никакая - брось ко ты уважаемых людей напрягать. Сам справишься

у нас было с мегафоном - но вернули путем общения в чате. Ни на что не подписывались, а бабосики списали. До этого были подключены еще какие то тупые услуги. Надо все контролировать. Но из - за этого расстались с МТС, мегафон на очереди. Правда вот по судам лень - или контролировать или менять оператора. Сейчас попробовали на теле - связь не везде - а по остальному пока устраивает

иди в контакты\инстаграмы с такими заявами

Звоните в Билайн с номера другого оператора.
Четко описывайте проблему.
По сути самой проблемы - Вы слишком мало данных сообщили. В том числе, как без Вашего согласия мошенник узнал Ваш номер, чтобы подписать Вас. Возможно у Вас и скрины есть? Ведь они понадобятся для доказательной базы.

У меня сегодня начинаются терки с теле2. Написал претензию, посмотрим что будет.
А суть такова: решил свалить к другому опсосу, а тут мне приходит смска, что перенос номера невозможен, т.к. данные не совпадают. Начал выяснять в чем проблема, оказывается, у теле2 неверное указана моя дата выдачи паспорта.
Более 10 лет (2 раза перекупали провайдера) дата была верной, а тут вдруг стала неверной. 1.5 года назад мне меняли симку и вопросов не возникло. Кто поменял данные и почему будем разбираться. Жду офф ответа, потом в надзорные органы.

Вирусни нет, телефон после сброса к заводским настройкам. К тому же тема с подставным сайтом, когда достаточно пройти по ссылке не новая, погуглите статью "Как вернуть деньги за СМС-подписку".

Я лично так сделал - раз мне подписки вообще, в принципе, никакие не нужны, то подключил услугу в билайне, которая запрещает подписки все. Точнее у них открывается на номер отдельный счет и вот если ты захочешь подписаться, то с того счета и спишется, но на него надо заранее денег закинуть. А т.к. я туда денег никогда не закидываю в принципе, то и подписка никакая не может у меня активироваться. Пару раз попадал на всяких мошенников и всегда приходила смска, что на счете не хватает средств для подписки. Вот и весь рецепт.


ЗЫ.Ну а че минусить то. Что я не так сказал ? Плохо, когда подписки не имеют возможности самоподписаться ? Или что ?

Это сообщение отредактировал Crowner - 23.01.2018 - 15:57

Билайн в последнее время совсем скурвился. 10 лет я честно был на билайне, пока они не начали откровенно воровать деньги. Интернет к телефону никогда нЕбыл подключен, а меня подключили к трём платным услугам, утверждая, что это я сам сделал в интернете. Возвращать украденное отказались. Перешёл на другого оператора вместе с номером. Дык мне ещё 100р подарили за то , что номер им притараканил :)

воруют , опять воруют ©

за 16 лет пользования сот.связью - почти всеми опсосами - никто ничего не спиздил ни разу - были проёбы с моей стороны , воровства со стороны оператора не встречал !!

Тем не надо номера, только кликнуть кнопку оформления подписки, а номер за тебя определит билай

извини друг, но канючить внимание, деньги и юку запрещено правилами ресурса
от меня 911

Уже разобрались. Как я выше писал, отзвонились и послали найух с моей просьбой вернуть деньги.