Версии случившегося
Версия 1, прозаическая: запись реальная, выложена в интернеты забавы ради.
Версия 2, альтернативно-конспирологическая.
Подверсия А: запись постановочная, вброшена в интернеты для пиара стрима.
Подверсия Б: запись реальная, вброшена в интернеты конкурентами cтрима, чтобы компания выглядела разгласителем личной информации клиентов.
Сторонники «теории заговоров» мотивируют своё мнение некоторыми особенностями диалога.
--------------------------------------------------------------------------------
Удалённый с Хабра пост сотрудника Стрима
Сохранённая копия страницы
http://quaZZy.habrahabr.ru/blog/43031.html «quaZZy: Уральский и "акция стрима" глазами сотрудника
Как вы уже наверняка увидели, я работаю в Комстаре. Все знают, что недавно в сеть просочилась запись звонка в саппорт, у общественности реакция была разная, кто-то смеялся, кто-то его жалел, кто-то предполагает, что это pr-ход компании. Боюсь вас опечалить, это не pr-ход, это реальный разговор с реальным абонентом. Клиент невменяем, звонит по несколько раз в день, а эта ночь выдалась особенно жаркой. Я считаю, недопустимо было выкладывать эту запись в интернет в таком виде (т.е. с упоминанием номера телефона и фамилии абонента). Оператора Дмитрия я знаю лично, это очень хороший человек. Так это не фейк, и не ПР ход, это реальные люди со своими проблемами... Людя звонят разные, меня лично обещали убить как минимум 20 разными способами. У 90% операторов/инженеров ТП Стрима обладают такими же железными нервами, как и Дима, так что это не парадокс, а норма работников ТП.
Теперь по сути:
Так как я сам являюсь работником компании, считаю, что Дмитрий поступил непрофессионально, ведь по сути 17 минут разговора были ни о чем.
Тот, кто выложил запись, так же нарушил регламент компании, и поступил по-человечески неправильно, засветив личные данные клиента.
Реакция сотрудников так же неординарна как и реакция общественности.
Это не pr-ход.
Антона теперь уже становится жалко.
Верить или нет, это ваше личное дело, я же написал это только для того чтобы люди знали точку зрения работника компании.»
--------------------------------------------------------------------------------
Неподтвержденные данные из Стрима
— Правда, что оператор 656 уволился? А ПОЧЕМУ?
— я его после этой записи не видел, говорят уволился по сж… хотя мало верица, начальство решило избавица от самого *левого*
Что касается уральского, модем мы ему настроили, теперь он кайфует)))
--------------------------------------------------------------------------------
Данные на Антона Уральского
Домашний номер:
+7(499)766-16-69.
Сотовый:
8(916)-259-93-44
Домашний адрес:
Москва, Кутузовский просп. д.22 стр.1 кв.96
Место работы с 1999г.
ДЕТСКАЯ МУЗЫКАЛЬНАЯ ШКОЛА N 64
с 2000г.
РОССИЙСК. ГОСУД. МУЗЫК. ЦЕНТР ТВ И РВ
АМУ ПРИ МГК ИМ.П.И.ЧАЙКОВСКОГО
с 2002 г.
УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ФИЛИАЛ №1 ЗАО
--------------------------------------------------------------------------------
источник - lurkmore.ru
Звонок в суппорт Стрима в три часа ночи, до слёз....
