Как мне в магазине отказали по гарантии, Но я поменял устройство :)

Когда-то точно так же менял диск Seagate (помните, была эпопея с их отказами). Нашел в Киеве их официального представителя, склад как ни странно был рядом. Пришел. Говорю так и так - накрылся ваш винт. Парень пробил по серийнику, говорит - мы продавали его такой-то фирме, почему вы к ним не обращаетесь? Отвечаю - к вам ближе ехать. Ок -сказал он.
И бросил мой HDD в большую коробку НЕ ПРОВЕРЯЯ!!!!
Выдал мне новый винт другой серии. Я расписался, попрощался и поехал домой. То ли солнце так стояло в тот день, то ли им сверху поступила разнарядка менять серию без лишних вопросов - не знаю. Но история реальная.
Но все равно с тех пор винты указанной марки не покупал. Перешел на WD.

Это сообщение отредактировал Наблюдатель - 31.03.2015 - 10:53

"Кто ищет тот всегда найдет"... в данном случае выход из подобной ситуации

Я тож не буду больше обращаться в сервис-центр юлмарта после моего случая возврата по гарантии. Питающий кабель отходил в зарядке для авто-навигатора. Так эти пидары отказали в замене. Плюнул и купил себе другую зарядку. И теперь юлмарт не на первом месте стоит в поиске нужной мне техники.

Пресловутый Санрайз вспомнился, в котором отказывали в замене винта, если обнаруживали малейшую царапину на корпусе. А царапины неизбежно появляются, если винт вставлялся в корпус компа.

Тоже был WD, ка кто не загрузилась система, выключил/включил все норм, через неделю так же, и система не видет диск....беру на работу протестить, битых секторов нету, но через день работы опять не определился при включении. Нашел гарантийник, два месяца до конца:) Взял винт, завернул в халат и несколько раз долбанул об стол! Включаю на тест поверхности все норм, заворачиваю опять в халат и начинаю бить об стол...по тестам диск только замедляется при ударе, и продолжает дальше работать! я офоигиваю просто от такой надежности, начинаю сидеть и думать как его угробить до конца:)))) И тут до меня доходит что я проверял жесткий диск который стоит в ПК, а не тот что я долбил. В программе для теста выбрал нужный и диск, и все нормально не работает:) пару раз выключил, включил на горячую и он перестал вообще видеться:) В итоге поменяли без вопросов, причем не было нужного объема и вместо 160ГБ дали 320ГБ.


p.s. Санрайз привет:)

Это сообщение отредактировал Borq - 31.03.2015 - 11:27

оо гарантийный отдел в Ulmart это ужас, буквально неделю назад отдали все таки гарантийный телефон, но воевал с ними долго...
Выбил с них подменный телефон, и тот привезли спустя 10 дней, хотя по закону обязаны уложиться в 3 дня...

хз у меня как то все отлично складывается с ними. менял по гарантии бывало. Один раз так апгрейд видяхи сделал) поскольку такой же видяхи не было предложили на туже сумму выбрать другую, а так как цены снизились то получил более мощную видяху. Несколько раз от меня даже гарантийника не просили с чеком. просто просканировали девайс и по номеру увидели что он гарантийный и поменяли даже особо сильно не тестируя. неисправность записали с моих слов

Моя история с юлмартом немного другая, я боролся со службой доставки.
Суть была изложена в отзыве на яндекс маркете.
Ниже приведу сам отзыв.

И через несколько дней, после его публикации, мне звонит ну очень вежливый человек и приносит глубочайшие извинения, и в качестве компенсации предлагает 2500 бонусов на счёт в личном кабинете на их сайте (это ровно 2500 рублей и оплатить ими можно до 100% покупки, для тех кто не вкурсе), разумеется просит отзыв удалить, я разумеется принял их извинения и как честный гражданин отзыв с маркета удалил, но в блокнотике на рабочем столе он остался Холодильник был успешно куплен в другом месте, ну и бонусные рубли тоже использовал на дело.

Это сообщение отредактировал TritonQ - 31.03.2015 - 11:48

Надо попробовать, у меня WD на 500 гигов валяется полуживой по гарантийке сдать, благо Дубнинская, почти рядом с мной. Спасибо ТС.

Замечал таки. Если проскакивает слова официальное представительство, то все отношение меняется.
Помню искал как то ништяки на работу (маш.производство).
И обращаюсь в фирмочку одну - мне говорят 100500 стоит!
Думаю что то много, звоню официальному представителю - у него интересуюсь реальными их дилерами, и прошу дать того, кого могут посоветовать.
Ну и кули, после звонка дилеру- получаю озвученную цену, но после слов - что их посоветовал представитель компании.....цена волшебным образом меняется на 40% в минус....

это что? скиньте ссылку

Я не знаю о каком рейтинге Вы ведёте речь.
Но серверные диски серии Black с гарантией в 60 месяцев свой гарантийный срок отрабатывает на ура, диски серии Blue с гарантией в 36 месяцев в среднем имеют 10% брака.
Работаю в сфере закупок вычислительной техники для конечных клиентов со среднегодовым оборотом в 190млн рублей в год.

Спасибо за науку!!

не раз менял там диски, правда когда я это делал - обмен не за 5 минут происходил а за полторы-две недели (пару лет назад). но один хрен это круто что тогда что сейчас.

"Не подошла по чипсету на материнке" - Че ты путаешь бро !!! Какой нахуй такой чипсет ?
Ты по моемому прогнал слышал звон и не знаешь где он, я понимаю, если бы ты сказал типа не подошла по питанию... типа доп. питания нет и не будет..
Еще могла бы не подойти по разъему AGP - PCI Express x16? я сам так встревал )))

Кароче берем матчасть и учим......учим.......учим ........

Токо AGP это пиздец очень как давно было, хотя я еще помню (дома пара валяется ) PCI видюхи 3Dfx Voodoo )))

Была лет 5 назад такая эпопея (не знаю как сейчас), когда видяхи от ATI конфликтовали с материнскими платами на чипсете AMD.

В юлмарте пиDaRasov хватает

А я в основном в Юлмарте все покупаю, еще с тех пор как он был "Ультрой" и никогда не было проблем с гарантией. За много лет уже сотни покупок, по гарантии приходилось несколько раз обращаться. Покупаю там как раз именно из-за адекватного гарантийного обслуживания, ну и круглосуточной работы, хотя цены там обычно не лучшие.
Может человек такой на приемке попался, либо в связи с кризисом начали гайки закручивать, но раньше такого не наблюдалось.

Добавлено в 12:52

У меня в NAS дома установлены 4 штуки зеленых диска от WD на 2 Тб. Работают там 2 года без перерыва, до этого вынул их из компа где они еще года 2 работали.
Диски работают в RAID5, появление поврежденных секторов недопустимо, иначе сразу вылетят из массива. NAS используется под торренты, файловый сервер, медиасервер, облачное хранилище и т.д. О каких "ровно полгода" речь?

ТС показал на фотке на царапину на корпусе диска (красная стрелка). На самом деле на харде сбит угол (зеленый круг), прямое свидетельство, что хард ударили/уронили. Если бы ракурс фото был другой, то это было бы прекрасно видно.
Сам работал 8 лет на гарантии. Таким клиентам наглядно демонстрировал на мертвых хардах, как получаются такие повреждения.

Это сообщение отредактировал PavelSC - 31.03.2015 - 12:54

ATI и AMD это ОДНО И ТОЖЕ и было и будет )))

Была проблемка, но у NVIDIA и ATI.. правда там все решалось на уровне смены драйвера принудительно либо заменой БИОСА материнки и в редких случаях требовался вольтмоддинг по питанию

Делал сам, видюху спалил не одну ))


Поэтому учим учим и еще раз учим ....

за 20 лет моей личной компьютеризации у меня было всего 3 жестких от вестерн диджитал и все трое сдохли именно таким образом. тогда ещё юлмарта и в проекте не было а гуглить было не модно, то как и все пользовался слухами. слухи ходили что wd торгует восстановленными хардами которых хватает на пару лет. сделал вывод и стал покупать гнусмас.

Была похожая ситуация с мышью и клавой. Перестала работать мыша ну я и позвонил в поддержку ЛОГИТЕКА спросить какая мыша подойдет для моей клавы. Они меня расстроили сначала и сказали что мышь только от комплекта т.к. приемник 1. Потом попросили назвать серийный номер клавы и сообщили что еще действует гарантия. Я сначала опешил т.к. прошло 3 года. После я получил письмо от подднржки ЛОИГИТЕКА с условиями замены по гарантии. Я должен был "раздолбать" клаву с мышью и выслать им фото. Долго гуглил форумы, не развод ли какой и в чем подвох, но в итоге сделал как просили. И каково было мое удивление когда через неделю и из европы мне приехал новый комплект клавы с мышой. ЛОГИТЕК получил еще одного залояленного клиента

тебе акт приема выдали когда в казани принимали, все дальше если нашли следы спермы на лице это их проблемы ...
просто не забираеш какрту и говориш что они повредили твое имещество ... попутно пишешь в рос потреб

Это сообщение отредактировал sukan - 31.03.2015 - 13:49

я с компами провозился, не мало и давай расскажи нам как надо сбить угол что бы краска не отлетела нахрен ?
то что выдают за коцки метала часто оказывается обчными дефектами штамповки ... и поправьте меня если я ошибаюсь но в современных хардах присутствуют датчики удара ...

Берёшь в WD бумагу о замене по гарантии, берёшь отписку Юлмарта и со всем этим добром катаешь на Юлмарт заяву в Роспотребнадзор. Также подаёшь в суд на них же за нарушение ЗоЗПП. В исковом указываешь свои глубокие моральные терзания (тысяч 10), расходы на поиски производителя, поездки-созвоны-пересылки и прочее ну и судебные издержки, конечно же. ПРОФИТ!!!