44. Не знал, что все люди "на телефоне" - женщины. В день они принимают от 12 до 15 тысяч звонков. На полдень 3 ноября было принято больше 3600 звонков. Одновременно работает до 40 человек.
Очередь в ожидании не должно достигать пяти минут, но по факту составляет 15-20 секунд. Из более 30 сотрудников, работавших одновременно при нас, в среднем половина была свободна. Хорошо, что гости своим видом им подняли настроение)
yaplakal.com