покупал 4 года назад матрас в асконе отдали около 18 тыс, прошло 3 года матрас весь развалился ( пружинный блок стал жить своей жизнью)
когда покупали продавцы сказали что гарантия толи 10 толи 15 лет, пришли где покупали и сказали что матрасу хана,
девочка посмотрела по базе когда мы покупали и сказала что ваш матрас попал в серию брака, и можно его поменять на другой.
Написали заявку на возврат в течении недели ее одобрили, приехал мальчик все посмотрел замерил, сфоткал и уехал, прощла неделя звонок из асконы девушка сказала ваш матрас одобрен на возврат.
приехали в аскону выбрали другой матрас доплатили разницу и все привезли новый домой а старый забрали.
ыы а на новый матрас гарантия 25 лет посмотрим как он себя покажет.