Как я хотел купить новый автомобиль Skoda и чуть не попался на обман дилера

Для диванных экспертов скажу: в автосалонах в шаговой доступности не могут быть 400-500 автомобилей! Ну никак!
И что покупатель за терпила такой? Неделю сучка Катя мурыжила его (по его мнению), а он всё пришлите фото, пришлите фото.
И ещё. В каждом крупном городе есть официальный дилер. Так вот у них каждый раз драчка за автомобили с центрального склада и с завода. В данном случае, покупатель хотел специфическую комплектацию. А в жизни как? Хочешь что-то специфическое и хорошее - плати и жди. Апокупателю вынь да положь Ambition+ прям сейчас.
Бывает и такое, что машинка приходит во время, а в ней неисправность, которую выявляется только во время ПСО. ПСО проходит машинка во время продажи клиенту. ПСО не делают по принятию товара с автопоезда.
Я не защищаю автосалоны. Но для покупателей скажу: автосалоны зарабатывают на продажах авто мизер, а вот "своё" эти кровососы берут на обслуживании, сервисе и т.д. и т.п.
И ещё: если Вас динамит вонючка-менеджер из автосалона, а они ой какие ушлые, не надо с ним устраивать переписку как с подружкой. Один раз что-то пошло не так - идём к руководителю продаж лично! Какие нах переписки ,какие нах смски? Если Вам трудно добраться до автосалона, то поверьте: менеджеру сбегать на другой конец города сфоткать машинку для каждого просителя просто нереально. И даже простить там кого-то тоже не с руки.
Ребята, мы же в России. Хочешь сделать хорошо - делай сам.
И ещё: опытный менеджер сразу видит хочет человек купить авто или нет. В данном случае, покупатель автомобиль не хотел. Хотел бы - примчался бы в салон и всё решил с руководством.

Это сообщение отредактировал HarryIvanhу - 25.09.2017 - 14:30

Больше всего мне понравилась фраза дилера: "Машины нет, она в пути. Приезжайте в салон, оформим документы сейчас, заберете потом."

После этих слов я трубку сразу бы положил. Но я не дошел бы в этом квесте до этих слов. Я не такой терпеливый как ТС.

Я тебе переведу - там мозгоебы ОБА Одна продает, другой покупает

есть такое дело.
и то, что есть уже с допами(что важно для салона)
я когда покупал, мне даже пытались сказку рассказать, что руководство не выпустит машину с салона без допов, мол это им не выгодно.
но для таких есть закон, что одна покупка не обязует вас к другой покупке.

вот именно помочь, а не бегать в соседний ангар фоткать машину. это вообще как? сфоткай мне машину, что бред? правильно тут заметили - требуйте скан ПТС и все дела.

Один знакомый продававший шкоды лет 15 назад рассказывал, что основной покупатель в 90% случаев - мужик с усами, что само по себе в 90% случаев уже яркая характеристика личности

Слушай, точно. Своеобразный такой клиент.

Раз не должен - пусть идет на хуй.
Я искал гранту-лифтбек определенной комплектации и цвета, как только они с конвейера пошли. В Самаре у всех дилеров такая бодяга была. Вы приезжайте, машина в наличии. Приезжаешь - машины нет. Ой, ну вы деньги оставьте, а мы вам на заказ привезем. Через неделю. Через неделю - еще через неделю. И так два месяца. Пока на форуме мне товарищ не сказал, что в Тольятти в "Викингах" машину видел. Нашел номер, позвонил. Есть машина? Есть. Выезжаю. Только паспорт не забудьте, а то одни уже уехали за паспортом. ВСЁ!. Приехал и к вечеру уже уехал домой. Даже успел перед закрытием МРЭО номера получить. С тех пор только к ним. И на ТО и за новой машиной. (кто-то заполучил клиента, которому 100 км не лень доехать, чтобы получить нормальное отношение).

А это ждуны-покупатели позволили так работать барыгам.
Раньше как было? Приходит покупатель, выбирает машину и покупает, ну, может подождать немного замороченную комплектацию, но без обязательств что не съебнет к другому продавцу. Поэтому барыги сначала покупали машины, а потом их продавали.
А сейчас покупатели годовы ждать машины и ПТСы месяцами и даже годами, поэтому барыги решили, что нахуя покупать машину, когда можно сначала содрать деньги со ждуна, а потом уже и покупкой неспеша заниматься. И пошло-поехало, один такую схему отработал, остальным понравилось. А еще бы и не понравилось, бабки свои вкладывать не надо, покупатель, как лох, ждет и платит - красота да и только.

В данном случае, клиент просил не в очко целовать, а прислать РЕАЛЬНУЮ фотку машины, после того, как ему цинично прислали левак. Один ленивый менеджер назвал это "еблей мозга", другой его коллега "поцелуем в очко". Менеджеры реально охуевшие в край, поэтому вас никто не любит.

Это сообщение отредактировал Dime - 25.09.2017 - 14:34

Сказка про допы, вовсе не сказка. Руководитель продаж хочет зарабатывать на продажах. На продаже голого авто продажники зарабатывают копейки. И всегда рукпродаж требует от манагеров допы. Потому что на допах заработают в конторе все, от манагера до автослесаря, который эти допы будет устанавливать.
Если покупатель общается с манагером исключительно эсмесками, это значит что он не хочет покупать авто. Вот и всё.
Вы уж простите, но такова правда жизни. Всем хочется кушать.

Мозгоеб там только менеджер. Вместо того, чтобы сказать, что машина не рядом, и сфоткать не получится, она месяц натурально ебала клиенту мозг и кормила завтраками, левыми фотками и враньем про эру-глонасс.

какой ты садист!вполне вдувабельна мадам

Надо отделять мух от котлет. Никто не говорит, что это баба вообще что-то сделала нормально. Прислала левак? Послал на хуй и купил авто в другом месте. А целый месяц терпилить - это уже край.

Как-то у нас в стране получается, что даже имеючи деньги на товар, не факт, что ты купишь именно то, что хочешь.
Несколько похожих случаев встречал в сфере недвижимости.

Ты забыл добавить, вернее, начать. Нет товара, нет денег в кассе.

Ну он видать расчет на то и вел, чтоб выебать её как апогей приобретения автомобиля, поэтому целый месяц ждал

в следующий раз звони. быстрее добьёшься результата, экономный ты наш.

Под каждым твоим словом подпишусь. И бесит особенно вот это: Ээээ, ты там манагер, метнулся, сфоткал прислал. Неее, цвет хуйня, давай другую, неееее, мне с двумя дворниками, неее с красными, неееес красные не смотрятся, давай синюю фоткай... Неее ну вас нахуй я в Кемерово возьму. А в Кемерово ровно такие же менеджеры сидят, с таким планом продаж, но им отношения портить с другим салоном нельзя, но они просто скажут правду где авто и что с ним.
Пока менеджер с таким хуеплётами и пиздаболами крутиться, его коллеги продают реальным покупателям реальные машины. И если бы не было профессиональной этики, то он послал на хуй такого покупателя уже после второй просьбы метнуться сфоткать.

Думаю выражу разумное замечание: ЕСЛИ УЖЕ ПРИ ПРОДАЖЕ ТАКОЙ ГЕМОРРОЙ, ТАК ЧЕГО ЖЕ ДАЛЬШЕ ЖДАТЬ ОТ ЭТОЙ МУТНОЙ ШАРАЖКИ? Лесом их слать, однозначно! С продаванами - только деньги в обмен на товар. Хотя фотографии... Глупость это. Что мешает обычному человеку сделать фото даже в салоне? И послать в подтверждение, да ещё и денег попросить в качестве залога? Пока дадут не пощупать - вообще ни разу не поверю, а уж полную оплату - только, когда птс выдадут!

Это сообщение отредактировал NoMatterCPU - 25.09.2017 - 14:51

ндааа..если бы мой друг так общался с клиентами как некоторые коментаторы..прогорел бы..."клиент всегда прав"..не слышали?....Чичваркин когда то сказал.." клиент должен быть облизан и обобран"..именно в таком порядке...даже если он " берет нищебродский логан за питьсоть тисясь"...поэтому у моего друга всегда будет хлеб с маслом и клиенты которые к нему снова придут..потому что ему не влом " метнуться"...Клиент должен уходить с улыбкой на роже и пустыми карманами, тогда он вернется к тебе снова" ©

Покупали бате Октавию в 2013 - никаких проблем с дилером не было. Предоплаты попросили всего 10 тыщ, через 3 дня машина была куплена. Менеджер был крайне обходителен и вежлив, никакого намёка на грубость или некомпетентность. Сам сталкивался с охеревшими менеджерами 2 раза- когда своего Фокуса покупал и потом с Тойотой. Фордовский менеджер "забыл",сука, приехать в салон к назначенному времени, потом не мог подписать договор 1,5 часа- в общем закончилось всё жалобой на него руководству. Ну а в Тойоте решили мозги попарить на первом ТО. За это время можно мотор перебрать было, а не расходники поменять, твари. После этого вот уже 4 года гоняю машину на ТО в Эстонию, к официалам. По расстоянию до дилера даже чуть ближе, по деньгам одинаково, а вот сервис и отношения к клиенту в разы лучше чем у нас. И быстро всё делают. Наши дилеры и их менеджеры в большинстве своём охреневшие в край барыги с рынка. И да, батина Шкода и Опель жены тоже обслуживаются в Эстонии. А наши пусть сосут.

Да, да, шкода такая шкода, отстойные салоны, плохие работники, я хотел так в далеком 2010 фабию прикупить, Сначала обещали что все есть, через месяц придет, оплатите предзаказ (больше половины стоимости авто) и тп , потом, когда пришел оплачивать предзаказ, сказали что не через месяц а через три, и цвет требуемый (из каталога) нельзя купить, и т п. КОроче отстой, горячая линия всего ВАГа ничем не могла помочь, плюнул я и купил за день калину спорт. а шкода, ну её нах.

Тут нет никаких мух и котлет. Есть охуевшая от лени и вранья менеджер с одной стороны, и клиент, который никак не мог знать и догадаться сразу, что его причислили к категории "мозгоёбов" и все это вранье, завтраки и левые фотки - это оказывается его так сливают.

То есть менеджер бросает автосалон, едет на другой конец города, ищет там нужную машинку, фоткает, пересылает его якобы покупателю ,а то ему: пи-пи-пи-пи... ждите ответа... месяц, два, три....
Так делают только неопытные менеджеры, которые потеряли на таких кучу времени и которые после первых пиздюлен от руководителя продаж, за то что не различили пиздабола от реального покупателя.
Хочешь купить, то что тебе надо - приезжай, выбирай, заключай договор. Не хочешь - не еби мозги продавану.