Очередной адекватный клиент

Не моё.

Сегодня столкнулся с квинтэссенцией клиентского идиотизма. Клиент, мужик лет 55 и дочь, лет 35. Заказ копеечный. Клиент на визгливых, повышенных тонах.
- Почему я должен оплачивать услугу выезда замерщика? Почему срок изготовления две недели? Почему нужно делать предоплату 50%?
- Таковы условия предоставления услуг, производства и продажи.
- Почему меня никто не предупредил о таких условиях?
- Это стандартные условия, о которых рассказывают всем заказчикам, в том числе говорили и вам.
- Нет, вы мне не говорили.
- Говорили.
- Нет. Не говорили, не говорили, не говорили, не говорили!!! У меня дочь свидетель.
- Ок, что вы от нас хотите? Вы нам еще ничего не оплатили и ничего не заказали.
- Я хочу, чтобы вы привезли мне заказ.
- Чтобы запустить ваш заказ в производство, нужна предоплата 50%.
- Я не буду платить. Запускайте в производство так. А когда привезете, я заплачу.
- Нет, на таких условиях, мы не сотрудничаем.
- Я ваш клиент, вы должны удерживать меня всеми способами. Я не вижу у вас очереди.
- У нас не продуктовый магазин. Это всё? Мы еще чем-нибудь можем вам помочь?
- Я хочу, чтобы мне вернули триста рублей за замер!
- На каком основании? Услуга выезда замерщика была выполнена, она платная.
- На основании отказа поставить мне товар.
- Вам никто не отказывал. Вносите предоплату, оформим договор, запустим заказ в производство. По факту приёмки заказа, оплатите оставшуюся часть стоимости.
- Нет, вы мне отказали продать товар. У меня дочь свидетель.
- Вам никто не отказывал. Вам же говорят, вносите…
- Отказали! Отказали, отказали, отказали, отказали!!!! Нас везде пытаются развести на бабло.
- (дочь) Ладно пап, что с этими мудаками говорить. Ты же видишь, что они дебилы. Пойдём, закажем в другом месте.
Все с облегчением вздохнули… Слава создателю.

Корефан©

Туда им и дорога.

Тяжела и неказиста, жизнь простого продавана
Мудаки везде есть, визгливых большинство

Это сообщение отредактировал Mihalich1980 - 23.07.2016 - 00:24

ТС, чем барыжите!? Пластиковые окна, жалюзи или кухонная мебель?

Но 300 рубликов отжали?

кухня по ходу

действительно, зачем бороться за каждого клиента если можно сделать конские цены и на малочисленных клиентах зарабатывать по 500%.
у нас в стране весь подобный бизнес работает по принципу "не нравится? пи*дуй отсюда"
вежливых менеджеров или продавцов как единорогов. а все почему? потому что любой бизнес начинается с хозяина, какой хозяин такие и подчиненные.

Это сообщение отредактировал Волшебный - 23.07.2016 - 00:28

Минимум раз в неделю с такими общаюсь.

Только у нас все "юристы" и "Закон потребителя" знают :)

А кто не юрист (большая редкость), тот "да я сама в торговле работаю".

а может ,, замерщик,, наобещал изначально невыполнимых обещаний...
такое тоже реально может быть
ведь ему не только за замеры платят но и % от заказа

человеку 50 лет, конечно он не хочет платить 50% не зная за что( не той закалки). Ну или МЕНЕДЖЕР плохо убедил в качестве и достоверности товара.

перекрестится и забыть и рассказывать внукам исключительно в юмористическом ключе. наверно у всех кто давно работает в торговле появляется "нюх" на геморройных клиентов. вот прям человек тебе только "здраствуйте" сказал а тебе ему уже хочется "прощайте" сказать потому как аж зубы заныли. у многих коллег спрашивал попадание от 80 до 100 %.

эээ причем здесь вежливость ?? "клиент не всегда прав клиент иногда охуевший". это я вам как продаван с 20-летним стажем говорю. хотя могу говорить только за себя и за некоротых коллег. сам иногда сталкиваясь с махровейшей некомпетентностью рядовых продаванов.

Это сообщение отредактировал archiv - 23.07.2016 - 00:35

Я никогда не плачу вперёд. И другим не советую.

ну да.мешки таскают с цементом?

Мне больше понравилось, как у меня было.
- Позвонил в фирму, так и так. С той стороны: УРА!!! замерщик вас будет ждать.
(ремонт в квартире делаем в другом городе. Разница 400 км.)
- Приезжаю, естественно, никто никого не ждёт, он вообще в другом городе. Спросил, как так то?
- Нашли замерщика.
- Все согласовали, выбрали, заплатили 50%.
- через две недели. А у нас нет такой плёночки, которую вы заказали, хнык-хнык. А давайте вы по интернету другую выберите, а то у нас сроки в контракте прописаны. Хнык.
через дня два будут сдавать работу. Посмотрим.

Зато в интенетах все такие профессионалы!!!

Это сообщение отредактировал lakonst - 23.07.2016 - 00:34

Чёта пиздежём попахивает, где-то вы его наебали. Глянули, небось, что чувак неадекват и наебали. Все вы, продавны, хитротрахнутые.

Нет, не поэтому. Просто попробуйте относиться к продавцу не как к холопу, или челяди, которая Вам по гроб жизни обязана только за то, что Вы изволили появиться.

"И тогда наверняка вдруг запляшут облака" :)

Парни краснодеревщики. Работают под заказ, своё производство. Цены адекватные, заказов хватает. Говорит, такой олигофрен впервые попался. Обещал написать на них жалобы во все инстанции и полицию. Разве что, в "Спортлото" не угрожал пожаловаться.))

Это сообщение отредактировал KOSTЯН - 23.07.2016 - 00:46

А как Вы с РЖД и Аэрофлотом на пост-оплату договариваетесь?

А маргарин в универмаге сперва надкусываете, потом на кассу несете?

И интернет у Вас по пост-оплате?

не можете работать головой? не хотите работать руками? тогда дальше работайте продавцами.
во всем цивилизованном мире есть первый главный закон торговли - Клиент всегда прав. Потому что это клиент несет вам свои деньги, а не вы ему. Это клиент делает вам одолжение, приходя в вашу фирму, хотя конечно в нашей стране конкуренции не существует и любая живучая шаражка это теневой бизнес какого нибудь чинуши или родственника чинуши.
Но в любом случае, не нравится что то - валите, не надо затягивать "плач Ярославны"

В строительных магазинах - да, таскают. Типа, подъебали?

Похоронное агентство?
Я мог бы пошутить, в усмерть, тьфу 3 р.)

Это сообщение отредактировал Anbass - 23.07.2016 - 00:48

в основном наблюдаю именно обратную картину

Ну вот характерный пример мышления быдла, пытающегося выглядеть краше за счет унижения других.

Вы же себя по умолчанию полагаете лучше любого продавца?

Все верно. И будеде ее наблюдать постоянно.

Я уже написал, что Вы обладаете мышлением быдла. Вам вообще не судьба встретить "нормальных" продавцов. Человек чувствует отношение к себе еще до того, как Вы открыли рот. Вы получаете то, чего достойны.

Да ладно вам, нормальных что продавцов, что клиентов большинство. Встречаются, конечно, отдельные дебиловатые личности, но где ж без них? На вежливость отзывайтесь вежливостью. В остальных случаях смотря по обстоятельствам)