Записки строителя 7: Ремонт по телефону.

Сегодня утром.
З-девушка, женщина

З- Здравствуйте, фирма xxxxx
Я-Да
З-вы коммуникации чините ?
Я-да
З-У меня трубы замёрзли водопроводные.
Я-когда?
З-сегодня ночью.
Я- ?????? (у нас тут уже неделю +-2 градуса замёрзнуть ну никак)
З- Я уже специалистов приглашала, сказали что перемёрзли, ремонт в 15 т.р. А у меня столько нет сейчас.
Я-Хм, а вода у вас откуда ?
З-Скважина.
Я-Странно, а у вас дома расширительный бак есть, обычно синий такой.
З-Кажется был, сейчас посмотрю.

...через минуту...

З-Да вот он, я у него сейчас.
Я- посмотрите рядом должна быть такая коробочка либо небольшая чёрная, либо с синей крышкой, либо с металлической зеркальной поверхностью. ( Это датчик давления РДМ5, или датчики потока джилекс, и ещё одна фирма не помню названия)
З- Да есть такая с синей крышкой.
Я- посмотрите там такая панель есть на ней там лампочки и надписи "сеть" "зашита" и ещё одна и некоторые лампочки светятся.
З-светятся защита и сеть.
Я там кнопка сброс или ресет есть, видите ?
З-вижу.
Я нажмите и подержите секунд пять-десять.
З-Сделала защита погасла.
Я- откройте кран с водой.
З-Ой заработало.
Я-Поздравляю, вы сэкономили 15 т.р.
З-Спасибо вам большое. (много раз)
Я-Рад был помочь, удачи.
З-Спасибо ещё раз.
Я-До свиданья.

ТС, если это ты давал консультацию, то много + тебе в карму.

ДА, и телефончик девушки не взял ? _)))

Это сообщение отредактировал Gonny - 20.02.2014 - 12:28

Пол-айфона сэкономил девушке :D

как говорится: "Каждый зарабатывает как может"... и именно для этого в России надо знать очень многое... чтобы тебя не наебали.

С таким подходом по-миру пойдешь скоро
Платят не за произведенную работу, платят за знание того, где и как надо эту работу произвести.

Я вот про такие системы тоже ничего не знаю, что надо резет 5 секунд подержать и т.д.. Поэтому не смешно!

При наличии свободного времени,поехал бы сам нажал,но заранее обговорил вызов на дом = коньяк.Вдруг там .....обломилось что нибудь.

Хорошо когда по телефону все можно решить. А то я в Ростелекоме 4 рабочих дня потерял что-бы перейти с одного тарифа на другой, при том, что они там все на окладе. А ты бесплатно. Молодец, хороший человек, побольше-бы таких.

жадность беспредельна.... но на этот раз

Все правильно, репутация дороже! Рано или поздно, девушка расскажет кому-нибудь из своих знакомых об очень хорошей фирме, и они придут к вам уже по рекомендации, а потом глядишь и от клиентов отбоя не будет.
А каждый, кого вот так вот могли развести, все равно со временем поймет, что из него сделали лоха. Потом только такие фирмочки удивляются, почему у них спад продаж пошел? Надо ввести новые тренинги: "как по ботинкам определить платежеспособность клиента" или "лояльные клиенты чаще всего левши".

Вашу фразу надо писать на рекламных щитах вдоль всех дорого нашей Родины.

вот это ты самую суть уловил

Зато, если у человека действительно будут проблемы с вероятностью 90% от обратится ко мне.

P.S. Это не работа, это штатная операция.

Убивать нахуй таких спецов, у нас в городе сейчас подобные пидарасы счетчики на газ ставят, якобы все официально, только официалы почему то про них не в курсе

А инструкции придуманы для тупых. Нам умным их читать не положено.

Звонок-то хоть платный был?

А вы любезный не из той же шайки уебков? 15тыр за перезапуск датчика не дороговато ли? И на кой хер пиздеть,что трубы замерзли?

Угу, думаю они это увидели, и начали разводить, вот не знаю только за вызов взяли или нет.

Ну понятно,каждый прощелыга легко и не принуждено находит оправдание своей гаденькой сущности
Я всегда таким людям и оних,говорю что цена вашему достоинству и воспитанию родителей равна той сумме которую вы "прикрысили"да и как говорится от осинки не родятся апельсинки...

Это сообщение отредактировал Mizantrop88 - 20.02.2014 - 12:58

Плата "за знание того, где и как надо эту работу произвести", если ремонт копеечный или "кнопку нажать", входит в сумму "диагностика".
Если проводится выезд+диагностика, то фирме же выгодно лишних денег не брать.
А "спецы", которые там, где надо "кнопку нажать" заламывают ремонт на 100500рэ со сменой половины запчастей - это пидоры обыкновенные. Притом наверняка такие и знать не знают, что и где надо сделать.

Ребутом решается 95 % проблем

Мне когда лень ехать к людям, я тоже по телефону компы чиню (в свободное время чуток подрабатываю). Обычно мелочь какая-то случилась, а у людей паника, но когда с деньгами совсем беда - лично прусь и денежки беру. Такая жизнь.

Как известно 90% автосервисов наебывают клиентов.
Нашел сервис, где работают честные мастера и отличное руководство. Автомобили меняю - сервис один, все знакомым хорошим порекомендовал этот сервис.
И таких как я у них море, всегда надо записываться заранее.
Вот к чему хорошее отношение к клиенту приводит в бизнесе.

заказчик в следующий раз даже не будет думать куда звонить в случае чего, да и всем знакомым посоветует.

Очень яркий случай. Есть люди, не только на материальные предметы жадные, но и на знания, на опыт. У меня тоже есть "приличный" опыт накопленный немалой ценой ошибок, времени, нервов, бессонных ночей, упорного труда. Но я всегда с радостью даю людям советы и консультации, и благодарность в их глазах, - это может звучать смешно, - но это то, ради чего стоит жить.
За тему +. Автор молодец.

Это сообщение отредактировал tinoramosa - 20.02.2014 - 20:19

чаще всего достаточно только почитать инструкцию пользователя.

но как видно многим похуй...
поэтому и платят 15 т р