0
Добрый день всем! Установлен эластик 2.5. имеется сип от ростелекома на который зацеплены городские номера. на эти же номера переадресуется номер 8-800. все входящие транки попадают на IVR. в IVR есть функция прямого набора (то есть человек позвонил на 8-800 донабрал 123 и попал к сотруднику) Проблема в следущем: если человек позвонил на обычный номер (343ХХХХХ) поговорил с сотрудником - и сотрудник положил трубку - то происходит нормальное завершение звонка) Если же позвонил на 8-800 - и сотрудник положил трубку - то окончания разговора нет - человек снова попадает в голосовое меню. При чем если он снова из этого меню позвонит сотруднику и тот опять положит трубку - то произойдет нормальное завершение разговора! Куда копать?! Логи и конфиги могу показать понимающим людям в личку.
yaplakal.com