А какой инструмент вам советуют не скажите? не
Recovery Toolbox случайно? Просто у меня есть свое мнение на этот счет, да и вообще по поводу использования разных программ. Скажу по личному опыту, что вытащить данные из любого файла в принципе можно, вот только очень мало инфы дали, кода ошибки не достаточно, допустим вы знаете отображается ли содержимое на других ваших устройствах или есть какие-нибудь черные прямоугольники и другие визуальные дефекты, если файл открывается? и так далее в общем, размер, версия...
yaplakal.com