1
Ребят, кто в продажах и доставке товара работает -прошу помощи с выбором несложной и на первое время недорогой CRM. Неделю ковыряю интернет , но либо бестолковость в компьютерно-софтовом сегменте моей головы мешает сделать выбор, либо я не то и не там ищу. А может и не CRM нужна.
В общем что есть:
-продукт , пока 2 наименования и полгода расширять линейку точно не будем.
-коллцентр со своими клиентами и своей базой 11 человек на Zebra telecom
-доставка (Москва свои курьеры, СНГ- подключаемый по api контрагент, совсем дальние и неудобные точки -Почта России)
-бухгалтер на 1С (ей нужна будет только выгрузка продаж)
Что нужно от системы:
1. Размещение либо на сервере с удаленкой, либо на облаке.
2. Пять аккаунтов будет в ней работать
3. Заказы будут вноситься вручную с аккаунта коллцентра
4. Со склада товар уходит при оформлении заказа и пополняется вручную, прямо в системе.
5. Заказы обрабатываются на аккаунте службы доставки диспетчером и распределяются на один из трех вариантов.
6. Связь между отделами е-мейл, телефон , воттсап.
7. Нужна возможность просмотра\выгрузки заказов, отказов и заказов в работе за разные промежутки времени, чтобы по ним делать аналитику.
Вот как-то так. Если будут нужны уточнения- всегда готов ответить подробно. Очень надо такую систему, дедлайн был еще вчера...
Смотрел RitailCRM, Bitrix24, посоветовали Webasyst но как в этом разобраться -я не знаю ибо никогда с таким не сталкивался в качестве настройки системы. В общем HELP !
yaplakal.com