Подскажите по проблеме с ноутом

Недавно на мамином ноуте появилось замечательное сообщение про то, что что-то нехорошее происходит с жёстким диском. Вроде как обнаружена некая ошибка S.M.A.R.T. и нужно срочно сделать резервную копию, т.к. может произойти сбой.
Ноутбук ещё на гарантии, так что завтра (вернее, уже сегодня) понесу в сервис. Но хотелось бы более-менее понимать, что происходит и что я могу от сервиса требовать. Может, вообще ничего страшного, на самом деле, и я зря лишила маму любимой игрушки?
Так же сразу бы хотелось бы прояснить момент по поводу винды. Если нужно будет менять диск (сомневаюсь, но всё же), то каким макаром её устанавливать? Система предустановленная, диска нет. Если я правильно понимаю, то идёт привязка к железу. Активируется ли автоматически винда после установки или могут возникнуть проблемы?
Что касается ошибок. Залезла в журнал. Внимание привлекли три ошибки, скрины выкладываю (если получится).
Так же провела диагностику диска, которая показывает 2 проблемы. Первая, вроде бы, может быть связана со шлейфом, но не уверена, что нашла правильную информацию. Про вторую вообще ничего не поняла. Снимок результата диагностики тоже выкладываю.
Диспетчер задач ничего странного не показывает.
К ноуту подключен мобильный модем и мышь, которая в последнее время периодически отключается. Железяку не роняли, не избивали, никого ею не били.
Кто в этом разбирается, подскажите, зря панику подняли или, таки, пока больной на гарантии, стоит его показать врачу отнести в сервис?

2)

3)

4)

5)

Замена диска по гарантии. Данные сейчас надо забэкапить обязательно.
Жалко хитачика, я к ним хорошо отношусь...

Думаете, заменят? Я, чёт, переживаю, что расскажут мне, как бедным ноутом в футбол играли. А бэкапить нечего, что радует. Но мама пока только открывает для себя просторы интернета и не знает сколько всякого хлама можно хранить на компе:)

да, нет.
если сервис адекватный, то заменят жесткий диск без вопросов.
такое бывает, случай более обычный, чем неординарный.

обязательно сделайте то, что посоветовал edimode.

А как можно проверить, что диск реально заменили, а не на бумажке?

серийник перепиши своего hdd
а после ремонта сравнишь

сверить серийный номер диска

Выложи лучше скрины программы Crystal disk info.

Вот это, да?

Это сообщение отредактировал Lissandra - 7.10.2016 - 08:15

Тут ничего нет, но тоже прицеплю. Пусть будет.

Это сообщение отредактировал Lissandra - 7.10.2016 - 08:14

G-sense error rate Судя по смарту это ударник. В гарантии 100% откажут.

К сожалению да, Исульт прав. А ещё Spin-Up Time говорит об износе механики ну или хреновом пинии на диск.

Хреновом чём?)) Питании? По поводу износа, ну чёрт его знает, ноутбук купили в декабре, пользоваться с января-февраля стали. Используется для интернета, в основном, одноклассников. Ну и не роняли его. По крайней мере, после покупки.
Хорошо, допустим, есть неплохой шанс менять диск самостоятельно. Пусть не сейчас, а после того, как старый помрёт. Так, с установкой системы что? Скачать с оф.сайта, установить, а активация не нужна будет?

Про активацию. Все просто или в биос зашита лицензия и при подключении к интернету переустановленная система сама активируется. Или На дне бумажка приклеена, с серийным номером операционки. Вручную сделать активацию и все. Скачать с какого нибудь торрента оригинальный дистрибутив и нет проблем.

Это сообщение отредактировал irvinpots - 7.10.2016 - 23:21

Спасибо. Скорее, в биос зашита, наклеек нет.

Нет там никакого износа. Ноутбук уронили, g-sense фиксирует удар. Spin-Up Time время раскрутки шпинделя т.е удар был настолько сильный что на какое то время заклинило механику.
К нам на ремонт когда приносят ноутбуки в 99.9% говорят что не роняли не заливали.. оно само поломалося. А ноутбуки чуть ли не пополам переломанные об колено.

именно так, или возможно кто то лупит по ноуту когда играет в игры в одноклассниках) Откажут или нет в гарантии зависит от конторы куда понесете... у нас некоторые сервисники в магазинах даже смарт на винте посмотреть не могут толком..

В ноутбуках это слабо место так как HDD расположен сразу под клавиатурой. Даже не сильный удар может повредить диск.

Маловероятно, чтоб мама обманывала. Разве что с перепугу, но вряд ли. Она вообще дышать на него боится. А мне здесь врать и говорить, что ничего не было, вообще смысла нет, да и не люблю это.
В конце концов, его и в магазине на складе могли уронить. Но это же не проверишь.

Мои поставщики, все HDD с такой неисправностью меняют без проблем. Внешний вид роли не играет.

А вот это уже интересно. По клавиатуре кошка вполне могла потоптаться. Если это тоже воспринимается как удар, то это намного вероятней, чем падение ноутбука.