В Москве скорую помощь научат общаться с пациентами так, чтобы не провоцировать конфликты.

[ Версия для печати ]
Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (4) [1] 2 3 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Ubix
22.01.2021 - 10:13
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 24.04.14
Сообщений: 5989
22

Памятку-инструкцию выпустили на образовательном портале станции скорой помощи имени Пучкова. С «клиентами» просят разговаривать уважительно, без «фраз-конфликтогенов». К ним относятся обвиняющие, принуждающие, равнодушные, негативные реплики: вы мешаете, вы должны, сами виноваты, это не моя проблема, не говорите ерунды.

Кроме того, врачей попросили перестать постоянно ссылаться на документы и нормативы депздрава вместо того, чтобы толком объяснить пациенту ситуацию.

В Москве скорую помощь научат общаться с пациентами так, чтобы не провоцировать конфликты.
 
[^]
Leboma
22.01.2021 - 10:14
15
Статус: Offline


Старик Похабыч

Регистрация: 25.01.16
Сообщений: 416
Когда помрёте, тогда и звоните 03 alik.gif
 
[^]
aaronsergik
22.01.2021 - 10:15
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 7.11.14
Сообщений: 1955
Учитывая концентрацию бичей российских просторов на квадратный метр эта памятка вполне себе сгодится

Это сообщение отредактировал aaronsergik - 22.01.2021 - 10:17
 
[^]
VampirBFW
22.01.2021 - 10:16
24
Статус: Offline


Поварствующий радиоуправляемый сисадмин

Регистрация: 20.02.10
Сообщений: 10930
то есть теперь медик вместо того чтоб оказывать помощь будет должен успакаивать окружающих долбоебов? Ибо если они на него напали то он сам виноват?
 
[^]
Razum095
22.01.2021 - 10:16
1
Статус: Online


Весельчак

Регистрация: 9.02.11
Сообщений: 183
В место лечения будут теперь памятки зачитывать.
 
[^]
spyryty
22.01.2021 - 10:17
12
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 25.07.14
Сообщений: 175
будет как а анекдоте

Прошла акция день без мата!
— Это полностью парализовало работу всех автосервисов;
— Застопорились все погрузочно-разгрузочные работы;
— Хоккеисты не поняли тренера на установке перед матчем;
— Местный трудовик умер на вдохе;
— А обычные жители не знали что ответить на элементарный вопрос "Где?"

 
[^]
djdocent
22.01.2021 - 10:18
22
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 20.09.11
Сообщений: 675
То есть если пациент быдло и само хамит, врач всё равно должен быть "толлерантен", говорить тихо, шёпотом и кланяться? Ясно.
 
[^]
pifonissa
22.01.2021 - 10:19
9
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 22.01.16
Сообщений: 102
Вот пару месяцев назад видео "гуляло", дедок со скорой к ребенку приехал, не орал не грубил, он вообще по жизни пофигист наверно. Говорил в полне нормально, так родители все равно недовольны и сами провоцировали. То бл.. Без бахил, то не хотим именно в эту больницу или наоборот нам только в эту....
 
[^]
bishop66
22.01.2021 - 10:19
10
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 12.03.15
Сообщений: 2618
Это чтобы пьяное быдло врачей не пиздили?
Учителям вон тоже сделали памятку, как детям в жопу дуть. Какой итог ?

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
Масяндрик
22.01.2021 - 10:19
2
Статус: Online


Балагур

Регистрация: 14.04.14
Сообщений: 950
И в жопу клиента-пациента не забыть поцеловать lalala.gif
 
[^]
KoraO
22.01.2021 - 10:19
10
Статус: Online


Шутник

Регистрация: 2.08.13
Сообщений: 58
"негативное отношение к клиенту"? У скорой помощи не может быть "клиентов".

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
Tpuдевятый
22.01.2021 - 10:20
6
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 29.06.14
Сообщений: 1285
Шокеры и наручники-стяжки выдать, ибо хорошо зафиксированный пациент в анестезии не нуждается.
 
[^]
Absolutxxx
22.01.2021 - 10:20
13
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 23.07.09
Сообщений: 1400
Продолжайте!
Медиков уже зачислили в "обслуживающий персонал"
Скоро вам всем понравится обслуживание
 
[^]
river11
22.01.2021 - 10:20
2
Статус: Offline


Матерщинник

Регистрация: 5.12.16
Сообщений: 233
Особенно про министерство здравоохранения понравилось. Т.е. они в курсе, что сидят в нем конченные ублюдки, но стесняются этого gigi.gif
 
[^]
smashSR
22.01.2021 - 10:20
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 6.02.09
Сообщений: 7630
один фельдшер разговаривает..другой держит наведенный на собеседника дробовик!

Это сообщение отредактировал smashSR - 22.01.2021 - 10:20
 
[^]
Fleshwows
22.01.2021 - 10:21
-4
Статус: Offline


Новый статус

Регистрация: 26.08.16
Сообщений: 513
Цитата (VampirBFW @ 22.01.2021 - 10:16)
то есть теперь медик вместо того чтоб оказывать помощь будет должен успакаивать окружающих долбоебов? Ибо если они на него напали то он сам виноват?

Просто исключить некоторые выражения из общения на работе, скорая приезжает к людям, которые уже испытывают стресс, а значит психически более восприимчивы к подобным фразам. Психология, не более.

Это сообщение отредактировал Fleshwows - 22.01.2021 - 10:22
 
[^]
rm2811
22.01.2021 - 10:21
6
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 12.06.09
Сообщений: 15527
Цитата (djdocent @ 22.01.2021 - 10:18)
То есть если пациент быдло и само хамит, врач всё равно должен быть "толлерантен", говорить тихо, шёпотом и кланяться? Ясно.

Ну да, он же гипопотаму давал

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
Rozenkranc
22.01.2021 - 10:22
6
Статус: Offline


Злодей-Шалунишка

Регистрация: 18.03.15
Сообщений: 160
Последний пункт просто бредовый. Как еще объяснить человеку ситуацию, объяснить, что они будут делать и почему, не ссылаясь на правила и инструкции. Так пациент решит просто, что работники скорой как раз на эти инструкции хер поклали. Жаловаться потом пойдет, а ему отлижут жопу и скажут: да-да какие они плохие на своей скорой телеге, мы их накажем обязательно.
Такое ощущение, что департамент и администрация станции скорой вообще всю ответственность решили свалить на рядовых работников.
 
[^]
Медбрат
22.01.2021 - 10:23
8
Статус: Online


O(I) Rh+

Регистрация: 14.10.11
Сообщений: 2870
Смысл может и есть . Всегда так и стараемся разговаривать . Но после скажем 10 выноса мозга нервы не выдерживают. И почему нет аналогичной памятки для пациентов ? Двойные стандарты

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
Absolutxxx
22.01.2021 - 10:23
8
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 23.07.09
Сообщений: 1400
Цитата (KoraO @ 22.01.2021 - 10:19)
"негативное отношение к клиенту"? У скорой помощи не может быть "клиентов".

И таки да!
Какие нахуй клиенты?
Скорая Помощь - не продавец консультант. Они не оказывают услуги!
Но, к сожалению многие об это забыли или не знали
 
[^]
yngern
22.01.2021 - 10:28
12
Статус: Online


Хохмач

Регистрация: 30.06.19
Сообщений: 678
Цитата (Fleshwows @ 22.01.2021 - 10:21)
Просто исключить некоторые выражения из общения на работе, скорая приезжает к людям, которые уже испытывают стресс, а значит психически более восприимчивы к подобным фразам. Психология, не более.

Я долго на скорой отработал , сейчас в неотложке детской. Недавно отец ребенка из Азии , во время осмотра говорил моему доктору так " если , что , то я тебя найду и зарежу " это Москва. Семейка из Азии. На скорой случаев намного больше было общения с алкашами , мразью и маргиналами Тут ещё и коучеры появились , о чем на ЯП был пост. Эти уроды с Минздрава хотят , что бы вообще на скорой никого не осталось ? Надо убирать прокладки в виде страховых компаний между государством и медициной , иначе мне даже страшно подумать о том , кто на вызов к людям будет приезжать

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
elegaz
22.01.2021 - 10:35
1
Статус: Offline


Гексафторид серы

Регистрация: 23.11.09
Сообщений: 20200
Цитата (Fleshwows @ 22.01.2021 - 10:21)
Цитата (VampirBFW @ 22.01.2021 - 10:16)
то есть теперь медик вместо того чтоб оказывать помощь будет должен успакаивать окружающих долбоебов? Ибо если они на него напали то он сам виноват?

Просто исключить некоторые выражения из общения на работе, скорая приезжает к людям, которые уже испытывают стресс, а значит психически более восприимчивы к подобным фразам. Психология, не более.

Ну, тогда, надо комплектовать бригады СМП штатным психологом why.gif Что бы танцевал хору, вокруг родственников, пока остальные помощь оказывают lol.gif
 
[^]
icupit
22.01.2021 - 10:35
7
Статус: Offline


реаниматолух

Регистрация: 9.12.12
Сообщений: 746
"Клиенты"?...а я давно говорил, что из нас делают проституток...только когда платить начнут соответствующе, а? (Олежка, врачебный стаж 19 лет)

Это сообщение отредактировал icupit - 22.01.2021 - 10:35
 
[^]
G35
22.01.2021 - 10:36
1
Статус: Offline


Это мои тараканы

Регистрация: 31.07.14
Сообщений: 218
Цитата (Rozenkranc @ 22.01.2021 - 10:22)
Последний пункт просто бредовый. Как еще объяснить человеку ситуацию, объяснить, что они будут делать и почему, не ссылаясь на правила и инструкции. Так пациент решит просто, что работники скорой как раз на эти инструкции хер поклали. Жаловаться потом пойдет, а ему отлижут жопу и скажут: да-да какие они плохие на своей скорой телеге, мы их накажем обязательно.
Такое ощущение, что департамент и администрация станции скорой вообще всю ответственность решили свалить на рядовых работников.

Нет, никто из начальников запрещал обезболивать Вас наркотиками. Даже приказов и инструкций запрещающих это нет. Это мы, жестокосердные и безжалостные ублюдки, не хотим их Вам колоть, чтобы издеваться и усугубить Ваши страдания. mad.gif
 
[^]
yngern
22.01.2021 - 10:37
1
Статус: Online


Хохмач

Регистрация: 30.06.19
Сообщений: 678
Цитата (icupit @ 22.01.2021 - 10:35)
"Клиенты"?...а я давно говорил, что из нас делают проституток...только когда платить начнут соответствующе, а? (Олежка, врачебный стаж 19 лет)

У нас в мск платят , но это не значить , что перед идиотами плясать надо.

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 2381
0 Пользователей:
Страницы: (4) [1] 2 3 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы








Наверх