Одна из причин, по которой торговые сети выигрывают конкуренцию

[ Версия для печати ]
Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (3) [1] 2 3   К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Штирлиц
18.01.2019 - 11:17
Статус: Offline


сетевой разведчик

Регистрация: 25.05.07
Сообщений: 15575
29
Читатель прислал небольшое письмо в защиту торговых сетей. Моё мнение по этому вопросу вы знаете — я считаю, что торговые сети нужно методично ограничивать законами, чтобы они не душили своими размерами ни отечественного производителя, ни мелкий розничный бизнес.

Вместе с тем я должен признать, что 90% проблем российского малого бизнеса имеет сугубо внутренние причины — нежелание или неумение работать как у собственников, так и у наёмных сотрудников. Цитирую теперь обещанное письмо:


Здравствуйте Олег. Знаю, что вы скорее противник торговых сетей, однако хочу с вами поделиться историей которая со мной приключилась на прошлой неделе. Надеюсь, что мой рассказ будет полезен «независимым» предпринимателям.

Небольшое вступление – 7 января, несмотря на то, что был понедельник, в России был праздник, Рождество. В праздники, как правило, у нас ничего не работает, однако история со мной случилась не 7-го а уже 8-9-го января, во вторник и в среду.

8-го января, примерно в 15:30, я обнаружил, что у меня дома (а живу я в частном доме в деревне) пропало отопление. Когда я проверил котел, я обнаружил что он умер. Котел у меня отечественный, но не от того, что я такой патриот, а потому, что когда я его (6 лет назад) устанавливал, других не было. Обычно бывают, но вот в тот прям момент не было.

На котле был номер сервисного центра 8-800, по которому я сразу начал звонить в поисках мастера/запчастей, но там мне ответили, что ближайший мастер есть в Рязани (около 120 км от моего дома), а запчасть (насос) надо заказывать, и доставка будет около недели (но без гарантии). Положив трубку я прикинул, что на улице на тот момент было -17, время уже 16:00, а дома пока ещё около 20 градусов, жена и двое детей. Я решил, что ну его нафиг этот насос, и надо покупать новый котел. Причем срочно.

Первым делом я поехал в райцентр. Райцентр находится в 20 километрах от деревни. В райцентре живет около 10-12 тысяч человек и там кроме нескольких строительных магазинов есть две компании, которые занимаются отоплением.

Одна компания на рынке уже лет 10, если не больше. Она занимается исключительно «итальянскими» и «японскими» котлами, занимается продажей, установкой и ремонтом. Первым делом я полетел туда. На дверях компании я увидел объявление, что в связи с Рождеством она работает 8 и 9 января с 10:00 до 16:00. На часах было 16:25.

Сразу после этого я поехал во вторую компанию (она на рынке пару лет), которая занимается котлами разных брендов: там только магазин, установщиков и мастеров у них нет. Вторая компания в 16:45 оказалась тоже закрытой, несмотря на график работ с 9:00 до 18:00. Каких-либо объявлений на двери не было.

Я поехал по строительным магазинам, так как они иногда занимаются котлами до кучи. Из трёх строительных магазинов один был закрыт, второй был открыт, но там перекладывали кафель и в нем никого не обслуживали, а третий строительный, о чудо, (он был местный сетевой магазин, все остальные были частники) был мало того, что открыт в 17:00, но и даже даже работал. Котлов однако в нём не было.

Я вернулся домой. Проехав по соседям и попросив у них обогреватели, я расставил 4 обогревателя в четырёх углах дома и полез в интернет искать работающий магазин хотя бы в Рязани. На часах было около 6 вечера. Вот тут я сделал огромную ошибку, которая стоила мне кучи нервов, но об этом позже.

Примерно до 8 вечера я бегал по «Яндексу» и звонил в конторы, которые занимались газовыми котлами. Дело в том, что у меня есть привычка автозапчасти покупать в магазине автозапчастей, стройматериалы в магазине стройматериалов, и соответственно я искал магазин котлов для покупки котла, желательно с мастером-установщиком. Обзвонив контор двадцать, я нашел одну (!) во всей Рязани, сотрудник которой пообещал притащиться на работу в 7:30 утра (обычно они работают с 9), подобрать мне либо насос, либо котел и часам к 10 отправить ко мне мастера.

Ночью температура на улице упала до -22. Вы когда ни будь пробовали поддерживать температуру в доме площадью 200м2 (в один этаж) с помощью четырёх обогревателей по 2 киловатта? Один стоял в детской – там спало 2 ребенка. Вообще, у детей разные комнаты, но мы их положили в оду благо дети маленькие (5 и 6 лет). Второй был в спальне, где спала жена. Третий был в игровой площадью в 35м2, стоял он у окна, чтобы отсекать холод: во всех комнатах у нас огромные окна практически от пола и практически во все стены. Четвертый стоял в гостиной, даже не знаю, зачем. Площадь гостиной 60м2, в ней 2 огромных окна, и стоял он там разве что для успокоения души (не особо успокаивал). На кухне на плите стояла большая кастрюлька с водой в режиме томления. Я в это время пытался уснуть, представляя как у меня замерзает система отопления, как дети превращаются в сосульки и т.п. Сейчас, спустя неделю, я понимаю, что нечего было нервничать, но тогда было некомфортно.

Я выехал из дома 9 января в 5 утра. В 7 утра я стоял у магазина и ждал продавца. В 7:30 он не пришел. В 8:00 тоже. Трубку не брал.

Тогда я поехал в сетевой строительный магазин известного французского бренда. В районе 10 утра я уже был дома с котлом, и в районе 11 я его уже установил. Опустим тот факт, что на следующий день я написал заявление в газовую компанию, чтобы они пришли и сделали мне пуск котла (сам я не имел права его пускать), и что прошла уже неделя, а от них так никто и не появился. По закону всё это время я должен был бы сидеть без отопления, однако кого это волнует?

Цифры. Самое интересное.

Когда я ехал в райцентр, я был готов потратить на решение проблемы около 60 000 рублей, из расчета, что около 50 000 будет стоить котел, и 10 000 нужно будет заплатить мастеру, чтобы он мне его установил немедленно. Средняя зарплата по нашему району 16 000 в месяц. Котел я поставил сам за час. Таким образом я был готов отдать мастеру за час работы практически среднюю месячную ЗП, но мастер празновал Рождество.

Котел я купил за 37 000 рублей, а был готов отдать полтийник. Тем не менее все местные магазины (2 чисто по котлам, 2 строительных и ещё около 20 рязанских магазинов) не работали. Они тоже праздновали Рождество.

Я выше написал что сделал огромную ошибку. Дело в том, что надо было вовсе не тратить время и нервы. Сетевой магазин, в котором я в итоге купил котел, работает (как оказалось) с 7 утра и до 10 вечера. Причем работает он по такому графику и в Рождество, и 31 декабря, и даже 1 января. Он работает всегда. Выехав из дома в 19:30, я бы не напрягаясь и не нарушая скоростной режим успел бы доехать до магазина, 120 километров и обратно 120 километров, и часам к 12 ночи поставил бы котел сам. Но первоначально я хотел сделать все по правильному – чтоб это сделал авторизованный мастер, который по закону имеет право это делать.

Не знаю как дела обстоят в других городах России, но вот у нас именно так.

Почему сетевой магазин может мотивировать своих сотрудников работать в праздники с 7 утра и до 10 вечера, а частники даже не удосужились разместить экстренные телефоны на которые можно позвонить и о чём-то договориться? Вот владелец конторы, в которую я поехал первым делом, мог бы легко заработать на мне около 20 тысяч рублей. Всё, что ему надо было сделать, это просто работать 8 января в 16:25, когда я к нему приехал. Без затрат на рекламу, интернет магазин и т. п.: меня бы и телефон устроил на его двери, по которому я бы позвонил, и он бы меня уверил, что мол сейчас приеду и сделаю тебе хорошо. Ну, или даже не сейчас, а утром. Тоже бы устроило.

Но он отмечал Рождество. Причем похоже вместе со своими конкурентами. Так и вижу, как они все вместе собрались, накатили по стопке и начали обсуждать, как их сетевики зажимают.

© fritzmorgen

Одна из причин, по которой торговые сети выигрывают конкуренцию
 
[^]
Цкот
18.01.2019 - 11:25
26
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 23.06.13
Сообщений: 597
Цитата
Почему сетевой магазин может мотивировать своих сотрудников

Хз. Вот на примере продуктовых. Местный магаз работал круглосуточно, и даже в новогоднюю ночь, а потом пришёл Магнит, и всё, пиздец, с 8 до 22.
Не надо обобщать.
 
[^]
dkomarov76
18.01.2019 - 11:25
16
Статус: Offline


Тот, кто смеется последним

Регистрация: 13.11.14
Сообщений: 152
Частнику и так кайфово) Один заказ и он месяц празднует рождество)

Это сообщение отредактировал dkomarov76 - 18.01.2019 - 11:25
 
[^]
Bvana
18.01.2019 - 11:25
35
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 9.01.14
Сообщений: 221
Вот этот гражданин пошел бы в сетевой магазин поработать, да подофигел бы от копеешной зарплаты и от вычетов с нее за каждый чих, и например от того, что праздничная ставка у сетевиков это, например, (2х500), а у частников (2х1000), а все потому что чем больше фирма, тем больше она может плевать на своих сотрудников.
 
[^]
Копейкин
18.01.2019 - 11:25
18
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 16.07.14
Сообщений: 47
А резервной системы отопления почему нет?
 
[^]
gaag
18.01.2019 - 11:26
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 2.07.15
Сообщений: 1289
поддерживаю.
Заебали выходные у торгашей, да и у всех организаций после НГ
 
[^]
Amok555
18.01.2019 - 11:29
4
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 29.04.08
Сообщений: 7711
Сеть не душит производителя. Она у него покупает товар. Если сеть отсутсвует, то и у произвоителя отсутствует такой крупный рынок сбыта. Какой-же производитель - наш или импортный определяется качеством и ценой продукции. Зачастую выбор ложится на плечи покупателя.

Да, надо понимать, что сеть может ограничить закупку у одного из производителей, но если люди ходят в сеть именно за этим товаром пострадает и сеть тоже.

Это сообщение отредактировал Amok555 - 18.01.2019 - 11:29
 
[^]
Bvana
18.01.2019 - 11:29
11
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 9.01.14
Сообщений: 221
gaag
А вы сами, что после НГ делаете? Почему если все отдыхают, я например должен работать? Давайте уж тогда вернемся к царской системе, никаких выходных и работа 16 на 24, каждые 7 .
 
[^]
edhar
18.01.2019 - 11:30
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 22.07.15
Сообщений: 1696
Не знаю как там у вас у нас когда был магазин сантехника работал строго по расписанию
 
[^]
LVT
18.01.2019 - 11:32
16
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 15.01.19
Сообщений: 21
Прям слёзы благодарности леруашечке выступили, я правда другие истории про них знаю, менее позитивные, но пусть здесь они будут героями brake.gif

Отправлено с мобильного клиента YAPik+
 
[^]
Araspam
18.01.2019 - 11:32
3
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 31.10.13
Сообщений: 30
тут дело не в сетевой или не сетевой, а организации бизнеса....а теперь вспомним их фиесту...
 
[^]
acheron
18.01.2019 - 11:34
1
Статус: Offline


лентяй, алкоголик и линуксоид

Регистрация: 28.06.06
Сообщений: 723
ну, у фрицморгена и сетевики хорошие, и путин хороший, так что не удивлен.
не станет же он, в самом деле, рассказывать, что у частника он бы и котел смог подобрать подешевле, и работы бы ему провели быстро и дешево, да и, скорее всего, покупать новый бы не пришлось, если бы он захотел поискать инфу в инете.
 
[^]
Kotenza
18.01.2019 - 11:35
2
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 12.11.18
Сообщений: 54
а что за магазин котлов, работающий с 7 утра? да еще и по праздникам....
 
[^]
sakhalinman
18.01.2019 - 11:35
9
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 17.03.13
Сообщений: 2171
Мне, как покупателю, сети больше нравятся. Мне куда приятней прийти в ту же Ленту, чем бегать по Магазин24, где все априори дороже, выбор сомнительный да и качество тоже.

Но. Если мне надо что то по мелочи или пиво ночью, то я пойду в продукты 24.
 
[^]
Kotenza
18.01.2019 - 11:36
4
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 12.11.18
Сообщений: 54
и.. котел запустили только через неделю? тогда к чему вся суета то?
 
[^]
BesSish
18.01.2019 - 11:37
35
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 23.12.14
Сообщений: 24
Хорошее письмо. Жизненное. правда от имбецила самовлюбленного. Ему опять все должны, всегда! в любую секунду обслужить. Только вот он даже не пытается понять, что его форсмажор ну никак не 1% и даже не 0.1% и даже не 0.001% от прибыли этих магазинов. Но ему же все должны. Все должны работать 24\7. Но вот кто будет платить работникам за эти 24\7 не уточняется.
 
[^]
rameel
18.01.2019 - 11:40
6
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 27.02.14
Сообщений: 1197
1. 1 января полетел котел Виссманн. Позвонил по горячей линии, там вежливо ответили, что все праздничные дни не работают. Выручило инженерное образование, котел заработал.
 
[^]
ruslan3967
18.01.2019 - 11:40
13
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 5.08.14
Сообщений: 7535
Цитата
Котел я купил за 37 000 рублей, а был готов отдать полтийник. Тем не менее все местные магазины (2 чисто по котлам, 2 строительных и ещё около 20 рязанских магазинов) не работали. Они тоже праздновали Рождество.


Газовый одноконтурный котёл на 20 киловатт с нормальной итальянской автоматикой, энергонезависимый стоит 23000 руб.

И, разумеется, в доме должна быть резервная система отопления которая работает на дровах. Печка, буржуйка и пр. Чтобы не рвать на попке волосья в момент проблемы.

Это сообщение отредактировал ruslan3967 - 18.01.2019 - 11:41

Одна из причин, по которой торговые сети выигрывают конкуренцию
 
[^]
Dimes79
18.01.2019 - 11:41
18
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 19.10.12
Сообщений: 312
хм... в праздники в небольшом городке не работали магазины не первой необходимости. Нет я все понимаю и в чем то поддерживаю, но где фразы "мне пришлось отпрашиваться с работы"?
P.S. Я тут недавно ел орехи, один попался гнилой, почему все орехи гнилые?
 
[^]
Angelberth
18.01.2019 - 11:42
5
Статус: Offline


адвокат дьявола

Регистрация: 6.04.16
Сообщений: 16655
Странно, что в Рязани такая огромная проблема с запчастями. У нас в Уфе в принципе любую запчасть для любого котла можно найти, мастера, даже те что найденные по объявлениям в авито, знают, где эти запчасти добыть, и уж точно не 2 недели под заказ. 120 километров? Поедут, за несколько большие деньги, но поедут и сделают, я думаю. Даже в рождество. У родителей сгорел котел, позвонили по паре объявлений в авито, приехал мужик, посмотрел, сказал надо вот то-то, стоить будет примерно столько-то, сейчас поеду куплю. Вот с вас за запчасть, вот за выезд, вот за работу столько-то. Никаких проблем.
 
[^]
Egorusleft
18.01.2019 - 11:43
13
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 17.11.12
Сообщений: 450
Каждый день. Тысячи людей. По всей стране. Страдают от безответственных частников, которые не удосужились даже представить себе, что у Васи Пупкина из под Рязани, вот прямо сегодня сломается котел. Сволочи они!

А Что же Вася Пупкин не предусмотрел резервное отопление? Ну хотя бы электрическими теплыми полами?

Проблема сетевиков заключается в том, что они многократно завышают конечную. стоимость товаров массового потребления, тем самым подстегивая инфляцию и удорожая жизнь простого гражданина.
А на фоне всей страны проблема отдельно взятого Васи Пупкина - не проблема. Ты же справился наконец?!
 
[^]
ARREY
18.01.2019 - 11:43
4
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 12.11.12
Сообщений: 293
Если бы автор врезал в свою систему отопления 8 кВТ электрокотел в качестве резерва, то не имел бы проблем больших. Такой котел стоит чуть меньше 10тыр, прост в установке и висит, денег не просит. Пока с газовым проблемы - электрический отдувается.
Почему я написал 8кВт? Автор написал, что 4х2кВт подключал, значит сеть выдержит, а по факту можно и 12 кВт и больше. Надеюсь Автор сделал выводы и резерв по отоплению продумал.
 
[^]
TinKalatin
18.01.2019 - 11:44
7
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 22.12.11
Сообщений: 2327
Копипаста конечно интересный персонаж. Вместо того, чтобы вызывать раз в год специалиста, который бы заранее предупредил об износе котла, он ждал когда котел умрет и весь мир должен ждать только его одного, чтобы ему было заябись именно в 16-25 прийти и купить котел. Я считаю, что это жлобство.
 
[^]
Manager77
18.01.2019 - 11:44
2
Статус: Offline


Я за вами слежу!

Регистрация: 19.08.15
Сообщений: 5705
А, что, сетевики у нас теперь не частники? Магнит в расчет не берем.
 
[^]
romych35
18.01.2019 - 11:45
0
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 26.03.15
Сообщений: 731
частная история, такая же частная, как дом автора
 
[^]
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 4449
0 Пользователей:
Страницы: (3) [1] 2 3  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы








Наверх