Сбербанк досрочное погашение кредита не любит, ... или как я попал.

Перед итогами поведаю небольшую историю о том, как я хотел досрочно погасить обычный потребительский кредит. Прилагаю документы, цифры и текст. Можно голову поломать, каждый может попасть в такую ситуацию, не дай бог конечно.

Начнём. Все имена изменены.

Началось всё 15 мая, когда я пришёл в банк и в отделе физических лиц мне сделали график погашения на 20 мая (отчётное число погашения) работал со мной менеджер по продажам Сергей, сделал детализацию и подписал заместителем руководителя офиса с печатью, сумма 215 124,11 рублей

На счету на тот момент у меня было 59 241,00 руб. нужно было доплатить 155 884,00 руб. в этот же день и оплатил. Всё подумал я, 215 125,00 на счету и довольный и счастливый выпил вечером вотки.

Прихожу 25 мая получать бумагу о закрытии кредита на что получаю ответ, кредит не закрыт, произошло очередное списание графика. Это вина банка пишите претензию, написал.

25 мая на почту, указанную в заявлении, приходит письмо о регистрации заявления банком.

Забыл и забил, так как сотрудница заверила меня, что такие обращения рассматриваются положительно в течение 30 или 40 дней.

28 июня приходит на почту письмо, следующего содержания:


(срок решения отложен, рассматриваем и уточняем) бог с ним подумал я и как оказалось это было большой ошибкой.

4 июля приходит письмо следующего содержания:


(на 26.06 я должен 45,77 руб)

Побежал в сбербанк-онлайн, проверил, деньги на счету за минусом графика списанного 20 мая и 20 июня. Ничего не понимая пошёл в сбербанк, к начальнику отдела по работе с физ лицами у которой в тот момент находилась её заместитель. Они начали бегать, куда то писать и звонить, отправили меня домой и записали телефон мол позвоним.

… до 9 июля мне ежедневно на почту приходили письма о просрочке, были звонки на телефон автооинформатора о том что я должен, меня покарают и я внесён в черный список неплательщиков. Я через день посещал сбербанк где меня кормили завтраками и снова куда-то писали. Один раз было даже так: пришёл к начальнику физиков, где снова была её зам и мне в этот момент позвонил автоинформатор, дружно поржали и сказали что вина их и всё решим мол не переживайте.

И сегодня deadline приходит письмо:


Добавлено в 12:45

Это сообщение отредактировал operatornn - 12.07.2013 - 12:47

Виноват Я!

Бегу в сбербанк, поднимаю за уши начальника отдела кредитования, зам управляющего банком на что получаю ответ: пошел вон, мы заняты, обращайся в тот отдел где брал. На мой спокойный ответ –«До свидания, я в прокуратуру», резко набирают телефон очередной сотрудницы, которую вижу впервые, снова всё ей объясняю. Она вызывает очередную сотрудницу-умную, которая ставит жирную точку в этой истории: в одном из пунктов договора указано, что на момент закрытия кредита на вкладе должно оставаться не менее 10 рублей. Я в полнейшем шоке задаю вопрос на который они так и не ответили: «Почему я только сейчас и только от Вас это слышу, почему все мне твердили что виновата система сбербанка?»
Итог таков, после длительного разговора они сделали вывод, виноват менеджер по продажам Сергей (паренёк 22 года), пишите на него заявление и всё в таком роде, которое впрочем, тоже для галочки, ему просто дадут в тык. Мне платить процент за пользование кредитом за 3 месяца сумма около 7 000 рублей и всё в ажуре.

Вообщем сами понимаете какой будет тут вопрос, кто сталкивался, судился или решили мирным путём прошу ответить, очень прошу.

Прикрепляю выписку мая месяца со счёта через сбер-онлайн.

у меня всё... =(

Это сообщение отредактировал operatornn - 12.07.2013 - 12:49

Можно конечно попытаться , но количество писем отписок возрастет в разы

Год назад взял потребительский кредит в 275 000руб... Сразу сказали, что на счету должно быть 10руб... Если будет меньше, счёт закроется автоматом и придётся делать новый и потом подвязывать его к кредиту... Простым русским текстом - ГЕМОРОЙ... Потому до сих пор расчитываю суммы и на счету меньше 100руб не оставляю...

Вот этот пункт договора в суде будет решающим и вас заставят выплатить банку остатки. Да ещё новые пени набегут за время суда. Так что лучше заплатить сейчас. Никто не виноват, что вы невнимательно читали договор.

Не извольте, хватит, наелся я кредитом одним, по дурости взяли с женой кредит! Как только я его погасил, "перекрестился" и как с души камень упал! И дал себе слово, что никогда не возьму кредит!

А вообще как бы не хаяли Сбер, это один из единственных банков, в котором можно полгода не платить по кредиту, выслушивать звонки от коллекторов, но по пени быть должным банку всего 2000-5000руб... В том же русском стандарте за полгода просрочки спокойно квартиру отдашь...

Сбербанк вообще не любит никого, кто ему не платит комиссию.
Если вы прост снимаете деньги с банковской карты, а не расплачиваетесь ею в магазинах, банк вас не любит тоже!

Патамушта надо ВНИМАТЕЛЬНО читать договоры, да и любые другие бумаги которые подписываешь, а не ныть что "мне никто не сказал". Поставил закорючку - отвечай.

проще было б 45р. заплатить, а потом разбираться или нет...

пора завалить эту шарагу судебными тяжбами, чтоб впредь не забывали свои гребаные 10 рублей. Суд по любому будет на твоей стороне

Пытаться можно только через суд. Количество писем отмазок не просто возрастет, а в десятки раз возрастет. В любой банке есть так называемое ЧаВо и подготовленные шаблоны документов (только ФИО меняй), Ваше обращение даже не читали, просто глянули на претензию и выкатили стандартный шаблончик, так же с эл. письмами.

А в кредитном договоре много букв и не осилил? ТС, родной, если б ты внимательно прочитал договор, то топика бы не было.

Договор договором, почему компетентность сотрудников отсутствует на корню?

Ошибка №1 и думаю главная - сразу не проверил закрытие кредита: оплатил, сразу идешь к своему манагеру и просишь распечатку о погашении. По своему опыту данные о погашении и остатке у манагера уже минут через 10 будут. Соотвественно, если что то пошло не так, включаешь "Аларму" и поднимаешь весь банк на уши.

А кредит не для того выдается, чтоб его быстро погашали. А для того, чтобы вы были должны до гроба. Это форма рабства.

Уже давно убедился, НАХУЙ эти банки!!! Нахуй эти кредиты!

Назовите хоть 1 банк, который любит досрочное погашение? Я когда-то хотел кредит взять - а там - банк имеет право затребовать недополученную прибыль. Я менеджеру - а если я заранее погашу - это с меня еще и оставшиеся проценты взыскивать будут? Тот - ненене, мамой клянусь - укажите это в договоре - не могу, договор типовой, все нормально будет, не ссы - спасибо, идитенахер. Больше с банками дел стараюсь не иметь

Это сообщение отредактировал blow05 - 12.07.2013 - 13:09

denisnekey

Это банковское рабство.
Банки вообще воспринимают клиентов как рабов и как быдло. Почему?
Да потому, что если я беру у них попользоваться деньгами, то это одни проценты (большие), а когда я им даю деньгами попользоваться, то это другие проценты (маленькие, на 2-3 % выше процента инфляции). В этом и состоит их неуважение, прикрытое мнимыми запутанными операциями и корпоративными улыбками.
Почему я должен платить 3% по переводу денег с одного счета на другой, это что, кассирша взяла мои денежки и под охраной понесла в другой банк? Она просто нажала кнопочки на компе. Операция всегда фиксирована, объём услуги не изменился. Какого я должен с миллиона платить 30 тыс., только за то, что операционистка нажала кнопочки, когда другой платит со 100 тыс 1 тыс за тоже кнопконажатие. Цена услуги должна быть фиксированной.

В прокуратуру о правомерности таких действий и таких пунктов в договоре.
Из-за 10 р. набежало 7 тыр. Они в йух обурели.

Все же правильно писали про "заплатил бы 45 р. и было бы все ок"
Компетентность сотрудников это одно, а вот не выполнение условий договора это другое....
Мы все на твоей стороне, но правда (если есть условие про 10 р. в договоре) - на стороне банка...
В любом бы случае после уплаты 45 р. если б выяснилось, что это их ошибка - они бы зачислили ее тебе на счет, а так, ты пошел на принцип, а он основывался на неточной информации и итог как правило закономерен.
На будущее: всегда записывай разговоры с сотрудниками, чтобы хоть что то можно было доказать...тем более, если собираешься в суд обращаться.

Это сообщение отредактировал zlobniyromik - 12.07.2013 - 13:04