Нужно ли знать менеджеру, сколько денег у клиента?, Менеджер-деньги-клиент

[ Версия для печати ]
Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (2) [1] 2   К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
 
Как вы считаете, должен ли знать менеджер "верхний желаемый потолок" клиента в деньгах?
Всего голосов: 0
Гости не могут голосовать 
barmalei
4.03.2009 - 23:24
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 20.08.08
Сообщений: 168
Навеяло жаркими спорами на одном форуме. буду рад каждому высказыванию.

 
[^]
Yap
[x]



Продам слона

Регистрация: 10.12.04
Сообщений: 1488
 
[^]
PAINKILLER
4.03.2009 - 23:40
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 16.07.08
Сообщений: 931
Считаю, что у хорошего менеджера должно быть чутьё. Мой вариант - 2
 
[^]
barmalei
4.03.2009 - 23:42
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 20.08.08
Сообщений: 168
PAINKILLER
а как быть, если клиент сам не знает сколько хочет потратить и хочет опираться на какую-то сумму.
 
[^]
unsorted
4.03.2009 - 23:48
Статус: Offline


зажигаю на рояле

Регистрация: 30.04.08
Сообщений: 1941
barmalei
а мы продаем или покупаем? ©
 
[^]
Ammelie
4.03.2009 - 23:51
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 8.09.08
Сообщений: 873
barmalei
простите, менеджеру КАКОМУ ИМЕННО? По продаже турпутевок? Менеджеру в розничном филиале банка? Менеджеру инвестбанка по работе с частным капиталом?

уточните, плиз
 
[^]
PAINKILLER
4.03.2009 - 23:56
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 16.07.08
Сообщений: 931
Цитата (barmalei @ 4.03.2009 - 23:42)
PAINKILLER
а как быть, если клиент сам не знает сколько хочет потратить и хочет опираться на какую-то сумму.

И что с этого? Пусть тогда клиент сам об этом и скажет. Если он нормальный человек, конечно. По-моему, опираться на какую-то сумму и не знать, сколько он хочет потратить - это совершенно разные вещи.
 
[^]
c3b
5.03.2009 - 00:03
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 20.12.07
Сообщений: 330
Цитата (PAINKILLER @ 4.03.2009 - 23:40)
Считаю, что у хорошего менеджера должно быть чутьё. Мой вариант - 2

Чутьё должно быть, конечно. И по ситуации смотреть. Но я лично был свидетелем, когда мужичонка в драненькой курточке рассматривал утюг, и на вопрос менеджера на какую сумму он расчитывает ответил: до 150000. Посмеялись все. Но, в дальнейшем оказалось, что мужичонке холодильник нужон был. В итоге- все остались довольны. Может, не совсем корректно, но и чувака, в трениках на коленках растянутых, вылезающего из ТЛК 200 (ему принадлежащего) тож наблюдал.
 
[^]
PAINKILLER
5.03.2009 - 00:12
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 16.07.08
Сообщений: 931
Анекдот, считаю, что в тему:
Уехал русский из России в Америку, отдав последние деньги за билет.
Естественно, там у него ни дома, ни работы, ни денег. Думал, думал
и пошел в самый крутой супермаркет. Подходит к менеджеру и говорит,
мол много зарплаты не прошу, лишь бы на еду хватало, да было где
спать. Начальство подумало, просит не много - взяли на испытательный
срок.
Проходит неделя приезжает босс проверить как дела в супермаркете идут.
Поднял бумаги - доход за неделю больше чем за два месяца. Как так,
что случилось? К управляющему, мол как ты этого добился? Тот рассказал,
мол так и так, взяли русского на работу продавцом. Босс изъявил
желание посмотреть на этого русского. Выходит в салон, а он как раз
с клиентом беседует:
- Зачем тебе один крючек? Возьми три! Сразу на одну удочку три
разные наживки: черьвь, тесто, кузнечик - лучше клевать будет!!!
- Заверните.
- А что за рыбалка без спиннинга? Вот у нас новый спининг
с электронной подсечкой и автоматической подмоткой лески!!!
- Заверните.
- Мужик, на рыбалку надо ехать с палаткой, чтобы было где
переночевать, укрыться от непогоды, а то на один день ехать - это
не рыбалка.
- Заверните.
- А в палатку надо матрац надувной взять, ведь на земле спать
жестко и холодно.
- Заверните.
- А одному в палатке не интересно! Возьмешь любовницу, ночь любви,
мужик, надо и второй матрац для нее взять.
- Заверните.
- И, вообще, что ты на рыбалку на 600-ом мерсе поедешь? У нас есть
вездеходнк, джип такой-то. Классная штука, последняя модель.
- Беру!!!
Вообщем, загрузили ему, уехал мужик. Подбегает к русскому босс:
- Слушай, вот это да! Берем тебя на самую высокую зарплату
менеджера! Слушай, ну вообще раскрутить мужика, который пришел
покупать крючки на рыбалку, купить самый крутой авто у нас в салоне!
- Почему за крючками? Он, вообще-то, пришел жене прокладки купить
у нее месячные.
 
[^]
1George1
5.03.2009 - 00:12
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 28.06.06
Сообщений: 71
помимо чутья необходимо иметь и наблюдательность, а также нужно во время первых минут общения понять кук лучше говорить с клиентом. и самое основное - знать продаваемый товар (не только информацию о наличии и цене, но и интересные факты, которые могут на прямую не относится к представленным моделям или услугам).
 
[^]
c3b
5.03.2009 - 00:14
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 20.12.07
Сообщений: 330
PAINKILLER
agree.gif
Люблю этот анекдот smile.gif
 
[^]
1George1
5.03.2009 - 00:15
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 28.06.06
Сообщений: 71
PAINKILLER
Мне не хватает внимания со стороны окружающих. Обнимите меня, кому не лень. 1000... тема раскрута полностью. можно сказать, что это самый точный ответ на тему smile.gif
 
[^]
kylibinr
5.03.2009 - 00:25
Статус: Offline


созерцатель

Регистрация: 4.06.05
Сообщений: 4212
Проголосовал за первый вариант.
Торговал кухонной мебелью на заказ. На одно и то же помещение можно составить проекты, значительно отличающиеся по цене. И если предложить заказчику проект, который ему понравится но не укладывается в отведённую сумму, то он не будет заказывать что-то дешевле, а просто уйдет.
 
[^]
unsorted
5.03.2009 - 00:26
Статус: Offline


зажигаю на рояле

Регистрация: 30.04.08
Сообщений: 1941
PAINKILLER
Цитата
- Почему за крючками? Он, вообще-то, пришел жене прокладки купить у нее месячные.

- А я ему говорю нах тебе дома в такие дни сидеть езжай лучше на рыбалку rulez.gif
 
[^]
Shum
5.03.2009 - 09:58
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 15.05.04
Сообщений: 15382
Нас прямо на курсах менеджеров учили спрашивать в лоб, "каким бюджетом вы располагаете". Половина отвечает честно. Это как в анекдоте про поручика Ржевского и его прямолинейность.
 
[^]
matriarhat
5.03.2009 - 10:02
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 10.12.08
Сообщений: 291
Вообще не вижу повода для обсуждения, что за игра в угадайку?

Ammelie
kylibinr
согласна agree.gif
 
[^]
Klubnichka
5.03.2009 - 13:14
Статус: Offline


Женсчено-Загатко

Регистрация: 28.05.07
Сообщений: 859
Зная сумму бюджета, менеджер экономит массу времени как своего, так и своего клиента, а время - деньги. Задавать такие вопросы нужно и необходимо, а вот как задать этот вопрос уже зависит целиком от уровня профессионализма менеджера/агента.
 
[^]
barmalei
5.03.2009 - 17:03
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 20.08.08
Сообщений: 168
Цитата (Ammelie @ 4.03.2009 - 23:51)
barmalei
простите, менеджеру КАКОМУ ИМЕННО? По продаже турпутевок? Менеджеру в розничном филиале банка? Менеджеру инвестбанка по работе с частным капиталом?

уточните, плиз

а пох куакой. тут нет ограничений
 
[^]
kylibinr
5.03.2009 - 17:10
Статус: Offline


созерцатель

Регистрация: 4.06.05
Сообщений: 4212
Цитата (Shum @ 5.03.2009 - 09:58)
Нас прямо на курсах менеджеров учили спрашивать в лоб, "каким бюджетом вы располагаете". Половина отвечает честно. Это как в анекдоте про поручика Ржевского и его прямолинейность.

Чуть мякше надо, мякше. gigi.gif
Не каким бюджетом Вы РАСПОЛАГАЕТЕ, а :какую сумму Вы расчитываете на это потратить? rulez.gif
Разница в вопросах большая, а суть не меняется.
 
[^]
c3b
5.03.2009 - 17:11
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 20.12.07
Сообщений: 330
Цитата (Klubnichka @ 5.03.2009 - 13:14)
Зная сумму бюджета, менеджер экономит массу времени как своего, так и своего клиента, а время - деньги. Задавать такие вопросы нужно и необходимо, а вот как задать этот вопрос уже зависит целиком от уровня профессионализма менеджера/агента.

agree.gif
Первая заповедь менеджера: Выясни потребности клиента. Зачастую, в процессе выяснения и озвучивается сумма, на которую данный клиент расчитывает. И от противного: Выяснение суммы, на которую расчитывает клиент- является необходимым (а иногда и достаточным cool.gif ) условием для выяснения его потребности.
alkash.gif

Это сообщение отредактировал c3b - 5.03.2009 - 17:13
 
[^]
Невидимко
5.03.2009 - 23:42
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 15.02.09
Сообщений: 60
2 вариант. мне кажется имея определенную сумму, скажем 10к, при грамотном подходе человек потратит все 10к, а при неправильном и половины не захочет потратить. но напрямую спрашивать нельзя.
 
[^]
voverrr
5.03.2009 - 23:53
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 8.11.08
Сообщений: 200
Цитата (kylibinr @ 5.03.2009 - 00:25)
то он не будет заказывать что-то дешевле, а просто уйдет.

просчитываешь несколько проектов, рисуешь картинки, одну красивше другой,но не больше 4-5 вариантов, а то закопаются, и объявляешь цены. Ведутся на самую яркую и похуй им цена в этот момент.

я сам ебельщик.

Добавлено в 23:57
а про сумму - спрашиваешь у них - больше какой суммы нежелательно выходить(а не "какой суммой располагаете"), и цену считаешь на 10-15% выше чем они назвали. Превышение незначительное, а выручку себе ты поднимаешь.

Да, кстати. "клиенты" бывают в вытрезвителе и у проституток. У меня - заказчики.
 
[^]
matriarhat
6.03.2009 - 09:23
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 10.12.08
Сообщений: 291
Цитата (voverrr @ 5.03.2009 - 23:53)
а про сумму - спрашиваешь у них - больше какой суммы нежелательно выходить(а не "какой суммой располагаете"), и цену считаешь на 10-15% выше чем они назвали. Превышение незначительное, а выручку себе ты поднимаешь.

я б с тобой связываться не стала, чесногря

 
[^]
Klubnichka
6.03.2009 - 09:48
Статус: Offline


Женсчено-Загатко

Регистрация: 28.05.07
Сообщений: 859
Цитата (matriarhat @ 6.03.2009 - 08:23)
Цитата (voverrr @ 5.03.2009 - 23:53)
а про сумму - спрашиваешь у них - больше какой суммы нежелательно выходить(а не  "какой суммой располагаете"), и цену считаешь на 10-15% выше чем они назвали. Превышение незначительное, а выручку себе ты поднимаешь.

я б с тобой связываться не стала, чесногря

да они все из одного теста gigi.gif
поэтому я всегда сравниваю цены, как минимум в 2-х - 3-х компаниях, выбираю оптимальный вариант по соотношению цена-качество-скорость обслуживания, прошу потом еще скидку в размере 20%, мне уступают 5-10% (а это как раз зависит от того, сколько они там себе выручки дополнительной захотели накрутить gigi.gif ) и все счастливы и довольны.
 
[^]
matriarhat
6.03.2009 - 09:54
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 10.12.08
Сообщений: 291
Klubnichka
не, это все понятно
просто если в конечном итоге цена оказывается таки выше, чем я могу потратить, то я тупо развернусь smile.gif
независимо от того, тапки это на рынке или шкаф-купе
 
[^]
Звездачко
6.03.2009 - 11:37
Статус: Offline


РЫЖИЙ КОШМАР

Регистрация: 5.10.06
Сообщений: 2140
Я за чутье!
 
[^]
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 3316
0 Пользователей:
Страницы: (2) [1] 2  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы








Наверх