Порваная посылка на почте

Нужен совет коллективного разума по ситуации с Почтой России

заказал посылку, пришла, пртхожу получать в упаковке (целофановой внешней), дыра небольшая, крышка коробки внутри целофана открыта. В общем выглядит так, как будто пальцами проткнули упаковку и то ли открывали крышку коробки, то ли щакрывали, в общем очевидным образом "пошурудили" внутри.
В обычном порядке принимать не стал, попросил акт, вскрытие. Отказали. Позвонил на горячую линию, составили претензию.
Срок хранения посылки 30 дней, срок рассмотрения претензии 30 дней, ответа по претензии за неделю не поступило.

Идти принимать рваную - глупо, писать в прократуру и Путину вроде то же.

Есть (приличные) советы как подпиннуть почту (прямо скажем конкретное отделение). Диалог на уровне отделения невозможен - тут у нас вообще колхоз и немцы.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мне приходил вскрытый пакет и заклееный поверх скотчем! Ниче не спиздили и лишнего не положили. На таможне проверяли на запрещенку походу!

фотографируй дырку в присутствии свидетелей и представителей почты, заявляй о вскрытии и несохранности отправления и пиши заявление о выплате страховой премии и компенсации стоимости украденного - что там у тебя было - бриллианты?

Может они понять не могут что такое послыка?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

душик для автомобиля за 3 копейки, фотогоафировать не дают, акт не дают.
Хотя по их же горячей линии ответили, что порядок следующий: вскрываем (при желании и с видеосъемой) вместе с сотрудником почты, актируйте наличие/отсутствие повреждений, дальше по ситуации. Но они реально заперли окошки и стали кричать что бы их не снимали. Банальная ситуация, вызывающая задержку в 10 минут на вскрытие с актом (а то и без если все ок) превратили в цирк с конями.
Колхозные хитрости во всей красе.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Как то давно заказывал ножички перочинные из китая. Тоже посылка вскрывалась таможней, но была упакована в пакет с наклейкой таможни о вскрытии. Если факт вскрытия не задокументирован - дело дрянь.

почему, я же ее не получал... так и лежит на почте

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Попроси комисионно вскрыть при них. Получай посылку под видео и вскрывай её там же в отделении под видео. Будут препятствовать видеосъемке наверное..
Я раз получал такую посылку, аккум был для коптера, вскрыта была, видать думали что телефон. Но сотрудницы ПР адекватные попались. В итоге всё было на месте, претензий не писал.

Так спиздили твои 3 копейки или че? Иди забери рваную посылку и не еби мозги нам

Ну так тем более снимай на видео и весь цирк сюда выкладывай, как ветер разнесём тему, сами прибегут извиняться ))

Мне в почтовый ящик бросили пакет, в котором должен был лежать пинцет с Али. Вместо пинцета дырка боку, в ставшем пустым пакете. Забил ибо подумав решил что доказать чей то злой умысел будет крайне сложно и оно того не стоит по соотношению затраченного времени и нервов со стоимостью в 150 руб.

так я это и предложил, они отказались, а при виде телефона захлопнули оба окна вообще остановив очередь.
Т.е. они просто игнорируют собственные правила вскрытия поврежденных посылок.
о, к стати видео



Ну не бить же я их буду, правильно?



Размещено через приложение ЯПлакалъ

Всё правильно:

Порядок вскрытия дефектных отправлений определен Почтовыми правилами от 22.04.1992 г (Глава 40, пункты 604 и 605):

"604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.
605. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя), а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), — в присутствии одного из указанных работников: начальника цеха (участка), его заместителя, ответственного дежурного (начальника смены), работников КСС. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства."

По результатам такого вскрытия почтовые работники обязаны составить Акт формы №51-в (4 экземпляра), в котором указываются все данные по отправлению, его вес, характер повреждений и тп. На оборотной стороне акта составляется реестр вложений (предметов) фактически находящихся в отправлении.

Один раз пришла вскрытая,сразу не заметил,исчез товар рублей на 200,хотел забить но на всякий случай сфотал дыру и отправил претензию продавцу,те написали,что пришлют ещё раз,только что бы я отрицательный отзыв не писал и прислали через месяц,несмотря на то что кража была скорее всего на нашей почте

А если искусственную вагину заказал, а на таможне проверили, под запрет в РФляндии она продает ли? Зашквар короче...

Приходи, снимай весь дурдом с закрытием окон, требуй заведующую, скажи что хочешь оставить официальную претензию и тебе нужно заверить твой экземпляр. Тебе скорее всего скажут, что заведующей нет. Заранее узнай телефон местного главпочтамта, звони туда. Жалуйся на то, что не работают в рабочее время и заведующей нет на рабочем месте, а уж потом об отказе составлять акт вскрытия. На сайте ПР обязательно тоже оставь претензию и тоже дави на то, что заведующая фиг пойми где лазиет. У меня в подобной ситуации вдруг сразу появилась заведующая и быстро решили проблему. Прошло несколько лет, больше проблем с почтой нет, меня узнают, здороваются, не хамят.

Редактируй тему, вноси сие видео и обозначай местодислокации происходящего. Ссыль в Мордокнигу ПР скинул, посмотрим что ответят ))
Тут похоже ЯПдесант на Мордокнику ПР требуется )) Комменты трут

Это сообщение отредактировал Kolbasatka - 2.03.2021 - 08:49

В каждом отделении телефоны вышестоящих организаций. Надо не лениться и звонить. Знакомая как раз занимается разъёбом вот таких нерадивых почтовых работников. Очень они боятся вышестоящих пиздюлин.

Не дают фотографировать? Вызывай полицию... Эх, ребята, не умеете вы скандалить, когда надо.

Немцам и пиши, где немцы, там и ордунг))

Вскрываешь под акт при сотруднике почты.
Если сперли или покоцали - отказываешься от приема, открываешь диспут. Возвращаешь бабки.
Если все ок - забираешь.

тоже так же только посылку ждал 6 месяцев ,была потеряшкой, нашлась типо случайно ,так же с дыркой с палец по середине ,шурудят суки.

Пробовал.
Ответ, "заявление рассматриваем, срок до 30 дней, кто исполнитель не скажем". Посылка храниться то же до 30 дней, но врут что обратно не отправят, поскольку по ней претензия оформлена.

В принципе тут все все советуют правильно, по Почта России, не зря им ленивца на мем зашарашили.

Придется тупо ждать 30 дней, все одно мне летний душ в -20 градусов не очень нужен.

Это сообщение отредактировал SAOjga - 2.03.2021 - 08:49

Что их звать то, я ж поселке живу. У участкового дверь соседняя... он и так все слышал

Я ж говорю главная проблема колхоз и немцы... и несоблюдение собственных правил. Ну "бить нельзя" как говорил великий комбинатор, туту участковый уже выскочит их кабинета.

Это сообщение отредактировал SAOjga - 2.03.2021 - 08:53

НЕ, ТС, сними видео пополнее и отправляй на сайт почты России.Участковому "гумагу" пиши, на "Гумагу должен быть официальный ответ.