Что Сбербанк ответил на сообщения про массовые блокировки карт

Проблема блокировки карт физлиц Сбербанком продолжает будоражить социальные сети. На все обвинения в незаконной блокировке банк отписывается совершенно одинаковыми сообщениями. Клерк.Ру тоже удостоился чести получить отписку на публикацию вКонтакте.

Однако отписками проблема не решится. То, что банк должен соблюдать закон, никто не оспаривает. Но беда в том, что соблюдение закона излишне ретивыми работниками Сбербанка может приводить к печальным последствиям. Редакция Клерк.Ру изучила сообщения о блокировке карт на различных интернет-площадках. Картина складывается печальная. Карты блокируются по совершенно непонятным причинам, при этом банк в своих ответах акцентирует внимание на то, что он не обязан давать ответы о причинах блокировки и отказа в обслуживании.

Клиентам блокируют счета даже за переводы на свои собственные карты из других банков. Им приходится идти с документами и доказывать, что это их деньги, при этом сроки рассмотрения заявлений на разблокировку составляют три дня. У людей срываются сделки по купле-продаже недвижимости, потому что они не могут выполнить условия договоров, но банк это не волнует.

Одна история, рассказанная на портале Банки.Ру, хорошо показывает, как Сбербанк относится к своим клиентам. Жалобу написал военный пенсионер, 25 лет прослуживший в военных силах и продолжающий в данный момент работать в военной части уже по трудовому договору. Ему мало того, что отказали в выдаче социальной пенсионной карты, так еще и рекомендовали закрыть все вклады в банке. При этом, как известно, Министерство обороны, работает только со Сбербанком и не будет переводить зарплату на карты других банков. Клиент (уже явно бывший) недоумевает, как его, военного человека, на старости лет сделали пособником террористов и лишили пенсии и зарплаты. Ответ работника банка выглядит издевательски - пенсионеру предложено открыть сберегательный счет в ближайшем отделении банка для получения пенсии. Каким образом он будет получать свою законную зарплату совершенно непонятно.

Жалобы на действия Сбербанка оставляли и на странице Клерка в Фейсбуке. Так, один из посетителей страницы рассказал о том, что банк не давал снимать деньги с депозитных счетов, т.е. те деньги, которые клиент сам и положил в банк. Ретивые работники Сбера требовали документы о происхождении денег. К сожалению, подробностей мы не знаем и похожих ситуаций в отзывах на других ресурсах не нашли. Поэтому как часто возникают такие ситуации, неизвестно.

Клерк.Ру рекомендует клиентам Сбербанка (и не только им) ознакомиться с информацией, которую подготовил Сбербанк по причинам блокировки карт. Чтобы минимизировать риски и не остаться без собственных денег.

источник

Так не храните деньги в этом банке, это самое лучшее решение ... Отток капитала неплохо приземлит этих долбаёбов...

Я давно не храню там деньги и за обслуживание карты тоже платить не собираюсь. Пусть идут на хер...
Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал Nestandartus - 8.08.2018 - 16:00

т.е. Греф и руководство не при чём - это просто несколько "ретивых" шпионов-отморозков гадят? слава аллаху

Разве блокирует не автоматическая система? Или это только юр. лиц касается?

У меня было при переводе денег на Тинькофф. Разблокировали за полчаса после звонка.
Если с ними станет совсем некомфортно работать, перескандалю с бухгалтерией, но заставлю зарплату на карту другого банка переводить.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Да у нас вообще в стране все руководители святые, а работники мудачье, слишком много на себя берут...

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Меня блочили за:

500 руб попытка снять в банкомате Сбера нал
1000 руб перевод сестре
5000 руб оплата рекламы Фейсбук

30 000 руб пихал в банкомат Сбера, он всё сожрал поперхнулся, выплюнул карту и на экране написал "Технический сбой", бабло не зачислили, возвращали месяц.

После этого я карту Сбера порезал ножницами, во избежании рецидивов.

Это сообщение отредактировал o9uH - 8.08.2018 - 16:03

Да просто сберу не нужны клиенты и деньги, он просто решил разориться и закрыться, это же очевидно...

>> вооруженных силах
>> социальные карты в сбере не выдают

Ну а так да, за каждый плевок списываю коммисию, стараюсь оттуда деньги только забирать ))

p.s. ПОхоже статью через гугл переводчик переводили ))) Двоешники )

Это сообщение отредактировал ext68 - 8.08.2018 - 16:08

+1

Амбиции этого педобанка просто зашкаливают. И тенденция блокировки счетов - крайне отрицательный симптом. Так вылизывают резво и пытаются угодить, что забываться стали, за чей счет живут и кто их кормит.

Ни один банк ничего реально ощутимого не производит! Это нахлебники и ростовщики, большая часть которых живет и жирует за наш счет.

Онлайн банк "ТФ" проплатил?

именно так
говорят - в правительстве долго сопротивлялись требованиям народа повысить пенсионный возраст и НДС
но народ всё-таки победил
теперь хочет ЖКХ повысить ещё разок и цену на электричество - Чубайс умоляет этого не делать - но что от него зависит в конце концов ?

Так и что всё же в итоге ответил Сбер? А то сильно попахивает пиаром сайта клерк.ру.

А может мне кто-нибудь объяснить, зачем вообще нужен перевод денег на сбер?
Не, серьезно?

Я ещё могу понять, что бывает необходимость им пользоваться - например, если туда начисляяют зарплату. Но кажется, что даже в этом случае, единственный разумный сценарий - это _выводить_ из сбера бабло на карту нормального банка или в виде налички, по крайней мере. А уж никак не класть в него деньги со стороны.

Это сообщение отредактировал Lamobot - 8.08.2018 - 16:08

Как-то по мазохистски это выглядит, хранить деньги в этом банке. Давно ушёл оттуда.

у меня тут альфа заблокировала, а все потому что я перевел родственнику 5000, заплатил за интернет 800, кинул на телефон 300, на второй номер 100. и совершил покупку в интернете на 3000. и все это в течении часа, а они решили что это мошенники и заблочили карту, сказав при этом: поступило много операции за час. Но это ведь мои деньги, куда хочу туда и трачу.

Это сообщение отредактировал ArtEkat - 8.08.2018 - 16:09

"при этом банк в своих ответах акцентирует внимание на то, что он не обязан давать ответы о причинах блокировки и отказа в обслуживании."
В Сбере мне не верят, что я получила письмо с таким ответом от них, когда попросила в заявлении объяснить причину блокировки карты.

Это сообщение отредактировал naiyral - 8.08.2018 - 16:09

У тебя с головой что-то... Вечно какие то заговоры вокруг...

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал Nestandartus - 8.08.2018 - 16:11

Именно так все и есть
Сбер, после того как он прочно закрепился на гос. уровне, абсолютно насрать на тебя, твои бабки, новых клиентов и тд.
Бабки? Гос-во там хранит свои бабки. Они не кончатся никогда.
Клиенты? 30 млн бюджетников (или сколько их там) принудительно переведены на МИР. Потом вместо МИРа будет ЖЫР. И уже 50 млн на него переведутся. Отбоя от клиентов нет иными словами.
Так что пока одни придумывают как заманить народ другие уже и сливки брезгливо отбрасывают. Сыты...

Если б всё так просто было, блять!

Карта принадлежит банку
Так что еще вспомнишь про них

Нужно запустить на рынок нормальные западные банки, тогда этот говнобанк сдохнет от своих процентов.

Месье патологический неудачник...

Уже за электричество подняли. Платежку вчера получил.

Очень жирный наброс.
Подразумевается, что, кроме как на карту сбера, ни зарплату, ни пенсию не получить.
А, между тем, перечисление зарплат и пенсий на карту осуществляется тольтко по письменному заявлению получателя денег.
Так что сочиняйте ваши враки пограмотнее.