Откровения кассира строительного гипермаркета

Всем здравия! На днях попался на глаза пост про 40 откровений кассира супермаркета, ну и созрел написать свой актуальный пост...

Немного предисловия, речь пойдет о гипермаркете строительных материалов, естественно магазин самообслуживания. Погнали:

1. Здравствуйте! Добрый день! И т.п.
Нам корпоративной этикой предписано это проговаривать, но это не значит что мы говорим это не от души, сказав покупателю эту фразу очень хочется услышать в ответ что то подобное и да, 8 из 10 покупателей откликаются, но с остальными то что, в падлу "Здравствуйте" сказать?
2. Вам нужен пакет?
Опять корпоративные стандарты, я Вам должен в начале оформления покупки и в конце предложить пакет. Да 2 раза. Это на автоматизме отработано, и я его все равно предложу, даже если Вы принесете мне на кассу 1 фонарик, размером со спичечный коробок. Ну не надо раздражаться по этому поводу и спрашивать кассира не слепой ли он часом.
3. А у Вас что, пакеты платные? А вот у ваших конкурентов они бесплатные!
Да, пакеты платные и да, на кассе у меня ценник на пакеты приклеен формата А4. И зачем мне эта информация, что у конкурента пакеты бесплатные?
4. Возмущения покупателя что нет сдачи с 5000
Кассиру в начале смены выдается определенное количество наличных ден. средств и если Вы не первый кто принес 5000 купюру, то само собой возникает ситуация, когда эту купюру нужно разменять. Кассир заказывает размен старшему кассиру, тот приносит, обычно это занимает 2-3 минуты, не нужно истерить, такие правила в магазине.
5. Я Вам дал новые 2000 рублей, а Вы мне замусоленные 3 сотки сдачи!
Думайте немножко головой, сколько в обороте находятся сотки и как часто они обновляются. Ну где вам кассир возьмет хрустящие мелкие деньги, что до Вас покупатели принесли в кассу, то мы Вам и отдаем на сдачу. Это не от вредности нашей.
6. Покупатель ставит на прилавок пакет со всякими мелкими товарами
Вам что, в падлу выложить товар? Мне не в падлу, я его сам вытащу и пробью. Просто пожалейте людей в очереди за Вами, если бы Вы сами выкладывали товар на кассу, я бы уже половину пробил бы и очередь бы двигалась быстрее.
7. Я не буду переворачивать мешок, как хочешь, так и пробивай!
Ну я то мужик, я сам его переверну молча, но девочек то пожалейте на кассе, они что, должны 25 кг. переворачивать сами? И только из за того, что покупателю похер в какую тележку кидать мешки? Уважаемые, в магазине 3 вида тележек под разные товары, не нужно тупить и в глубокую тележку кидать мешок 25 кг. Кинули? Вас обязательно попросят на кассе его перевернуть.
Отказываетесь переворачивать? А Вы не быдло часом?
8. Зовите еще кассиров, почему так мало?
У меня рабочий день 12 часов и 2 перерыва по 30 минут. На перерывы ходим по очереди, поссать и покурить по очереди, не более 1 кассира. Откуда их позвать? С перерыва что ли? Все эти вопросы и претензии нужно адресовать руководству магазина, но никак не кассиру, мы не волшебники.
9. Вы мне товар пробили 2 раза
К сожалению такое случается, кассир не робот и может ошибиться. Решается просто и быстро. Не нужно закатывать истерики что это сделано специально и Вас хотели наебать. Если кассир ошибочно пробьет/не пробьет товар, то выгоду/убыток получит магазин, но никак не кассир и специально вас наебывать нам нет смысла.
10. Вы мне сдачу неправильно дали
И такое тоже бывает. Так же решается быстро. И так же не нужно истерить что Вас специально объебали со сдачей. Кассиру лишние деньги в кассе нахуй не нужны, я за них напишу такую же объяснительную как и за недостачу, а в карман я их не положу, потому как над кассовым узлом камера, которая видит не только Ваши купюры, но и прыщи на носу подростка покупателя.
11. Цена на кассе не соответствует ценнику
Бывает такое, не успели сменить ценник в зале, а на терминале цены уже прогрузились. Не нужно истерить что Вас опять наебать хотят, кассир не решает этих вопросов, их решает администрация. Максимум что может сделать кассир, это пригласить продавца на кассу, что бы разобраться, что мы, собственно, и делаем у нас.
12. Не читается штрихкод
Это не вина кассира, это косяк продавцов в отделах, ну нужно орать на кассира, мол мне похуй, пробивай как хочешь. Решается приглашением продавца на кассу, просто нужно подождать немного.
13. Принесли не взвешенный весовой товар
У нас есть весовой товар в магазине, там же стоят весы для взвешивания, там же куча табличек что весовой товар нужно взвесить. На что Вы рассчитываете, когда приносите на кассу пакет с саморезами и говорите мне что там 1000 штук?
А вы, батенька, считать их не заебались?
14. Зачем Вы каждую коробку открываете, Вы что меня вором считаете?
Честно, мне похуй украли Вы что то или нет, для этого есть охрана и СБ, но есть инструкции проверять работу кассира так называемыми "тест-тележками", это когда в коробку со смесителем кладут пилки для лобзика и т.п. мелочь, а в дешевую коробку с вентилятором запихивают в 5 раз дороже приблуду и т.д. Не нашел? Хуево работаешь. Несколько раз не нашел? Пнх отсюда. Вот и приходится нам лазить по коробкам.
15. Почему у Вас не работает безналичный расчет?
Что то пошло не так... Связь, сервер упал, кибератака на банк, да хз что произошло, от кассира в данном случае ничего не зависит, нужно просто подождать или рассчитаться наличными.

Ну и напоследок:

Про карты
Зачем Вы при расчете даете в руки/кладете на стол мне карту? Вы что, пользоваться ей не научились, терминал стоит на видном месте, вставили/приложили и готово.
Про сдачу
Для сдачи на кассе имеется лоток, не нужно руки тянуть и подставлять, ну не хочу я Ваши руки трогать, вдруг вы в попе ковырялись сегодня. А вдруг я?
Про мелочь
Кассир обязан принять к расчету любые ден. знаки РФ годные к обороту, хоть мешок принесите по 10 коп., я обязан пересчитать и принять в качестве оплаты. Кассир выебывается? Требуйте жалобную книгу!
Тоже касается и покупателя, если Вам дали сдачу мелочью, не выебывайтесь, по закону Вам дали деньги и похуй что они мелкие, возможно в кассе нет других денег, а возможно Вы минуту назад нахамили кассиру и это мстя в рамках законодательства.
Про хамство
Если Вам нахамил кассир, требуйте жалобную книгу, нехер таким работать в сфере обслуживания.
Если Вы сами нахамили кассиру, ждите ответку и не огорчайтесь, ведь хамство порождает хамство.
Про внешний вид
Вот вообще похеру как вы одеты и во что. Я Вас обслужу даже если вы в одних трусах будете, но с портмоне. Если деньги вы из трусов достанете, не обижайтесь, но вы будете посланы.

Был летом клоун один в майке, беговых шортах и шлепанцах, в носках само собой, так вот он 500 рублей достал из правого носка...


Всем добра и побольше солнца, ведь весна скоро!

А меня в корень ЗАЕБЛО в магазах с едой - Товар по акции не желаете ?.......

ха, если "неправильно дали сдачу, цена на кассе не соответствует ценнику, дважды пробили товар" - это пытаются наебать, бро
белые пушистики, блять

Где-то слышал, что если сумма на оплату меньше 10% от номинала предоставляемой купюры и тяжко со сдачей, то покупателя можно лесом слать.
Это так?

Я спросил, а вы шпалы.... Ответили бы лучше.

Это сообщение отредактировал DPOBA - 13.02.2018 - 11:44

На любые сопли в любом месте работы (если это не нарушения ТК ТФ) есть одна универсальная фраза: "Не нравится работа - увольняйся"

Это сообщение отредактировал 4eloveg - 13.02.2018 - 12:32

Если в сдаче есть мелочь, большинство продавцов ее дает в руки, что удобно.

Ребята, смотрите мультики про кота Леопольда...

Все что ТС описал. Вот вообще похуй. Бесит другое. Создание очередей. Блядь из 10 касс работает не больше 2х. И народ после работы должен как скот в загон по узкому проходу толпиться, ждать когда его очередь пройти.
Пока кто нибудь из очереди не скажет. Позовите еще кассира. Тогда блядь барская рука нажимает кнопку вызова и приходит кассир.
Остальное все хуйня.

Seva52

Эт хуйня) Недавно видел на кассах объяву типа: "Если вам не предложили на кассе товар по акции, то вы получаете его в подарок за счет кассира"

DPOBA

Пиздеж...

Нагловато ведет себя кассир!
Говоря его языком и стилем - мне полностью наср.... кто сидит у кассы и его проблемы. Хватает своих

Некоторые методы борьбы со сверхприбылями сетевиков...

п. 9

В Магните неделю назад взял 2 плитки козинаков. Проверяю чек после кассы, выбито 22 единицы. Нормально так, больше половины чека левые. Но вернули деньги на карту тут же без проблем. Проверяйте чеки после касс всегда!

п. 11

Если успеете добежать до места где взяли товар со старым ценником до того, его сменит другой продавец, и принесли этот ценник на кассу, вам обязаны продать товар по этой цене, которую вы видели.

п. 13

Бывает весовой товар выкидывают по акционным ценам отдельной цифрой в меню весов. Потом акция проходит, цифру для товара меняют на стандартную, но акционную не отключают. Просто ее не показывают. Но если вы ее запомнили, можно в любой момент пробить бананы, к примеру, по ней.

п. 14

Когда набираю солидный объем в телегу, весовой товар пробиваю по меньшей цене. Например, если есть 10 видов яблок, выбираю какой-то средний, а пробиваю, как дешевый. Ну не может кассир запомнить весь ассортимент на вид и цвет в гипере типа "Окей" или "Лента". Ну а если и выловят на кассе, делаешь невинное лицо - простите попутал! - и берешь по реальной цене или просишь исключить.

Проблема с коробочками решается переклейкой штрих-кода с дешевой коробки на дорогую. Ну конечно не товара "собственной марки" сети на брендовую вещь. Лучше всего с дешевого товара одного производителя на дорогой товар его же. Часто в гиперах в принципе свои штрих-коды лепят поверх заводских. Поэтому кассиры тоже при полностью загруженном транспортере не могут все отследить. Но здесь можно спалиться на камерах.

Это сообщение отредактировал кыстыбай - 13.02.2018 - 11:57

с №4 и № 15 кассир неправ. в остальном навстречу готов идти, особенно если кассирша приветливая.

А мне этих людей жалко: сидят за копейки по пол суток и еще всем улыбаться должны...

Иногда на таких муд...ков в магазине насмотришься, что на месте кассира убил бы...

О! Ну это таки в корне меняет дело.... )))))))))))))))))

Не знаю, многое спорно, но мелочь из лотка выковыривать неудобно, неужели трудно ссыпать в мою протянутую ладонь.
Никто не просит касаться ее.
Вы же в лоток высыпаете не касаясь.

Как всегда в таких постах: работники магазина (в данном случае кассиры) душки, покупатели быдло, не знающее какую тележку выбрать и ходящее в магазин в трусах с руками в говне. Вообщем ничего нового.

Надо было сдачу ему 50 копеешными отдать :)
Интересно куда бы спрятал?

Ни хера себе пельмешка. В гипере надо ждать. Это ж что за оборот в компании, что на размен пяти тысяч бежать и сверкать пятками надо?

Мне вот тоже похуй - цена на ценники одна, вот по этой цене мне и пробивайте, и не надо сказок про "Ой, не успели сменить"!

Ваша задача оплатить товар. Не имеет никакого значения какого номинала деньги вы даете. Вы же не говорите, что "у вас пельменей в пакете 1 кг, а мне нужно 25 штук, выкладывайте лишние, я за них платить не буду!"

Уже начинается... Тупое быдло пришло за покупками к замечательным продавцам. Тьфу на вас!

Можно подумать, что на других местах все скалятся и лают. Не нравится - уйди, такого же кайфа найти не проблема. Но там обычно работают приезжие, им уши стригут по полной. Отсюда и такие посты. Охренеть, коренные еще и жрут неплохо.

Рыдай! Я буду болтики по 1 покупать. Да, пятитысячными - мне размен в кассу нужен.

Нет такого в нормальных магазинах. У нас частая ситуация, товара пробито на 50 рублей, а дают 5000. Молча сдачу дали и разошлись. Есть конечно овцы, которые выебываться начинают, но они долго не работают.