194
Доброго дня!
Сегодня заехал днем в районе 15 00 на АЗС Лукойл №624 что на МКАД в районе Бирюлево Восточное. Машинка поло седан. Заправщице сказал до полного 92. По расчетам должно было войти 48-50л. максимально т.к. был приличный запас литров 5-7.
Заправщица долго-долго заправляла. Машины подъезжают, уезжают. Кассир называет все колонки кроме моей №4. Спрашиваю что там с 4? Говорит еще льется. Жду. За это время можно налить уже второй раз. Опять спрашиваю. На что ответ кассира- вопрос не ко мне, а к заправщику. Вышел к машине. Там заправщица увидев, что иду к ней вешает пистолет.
Глянул на колонку- 58л. Спрашиваю-как? А что такого. А такого -то что перелито больше, чем могло войти литров на 10. Возвращаюсь к кассиру.
Объясняю что, такого быть не должно. Ей по барабану. Платите.
Попросил телефон горячей линии Лукойла. Там сказали что обращение записали,а на мой вопрос как быть с несуществующими 10л бензина, которые мне якобы впихнули в бак сказали- решайте на месте с менеджером заправки. Менеджера конечно же не оказалось на месте.
Пытаюсь как то разрешить ситуацию в беседе с кассиром. Кассир сообщает что +10% может войти, это у них норма на Лукойле говорит такая. Говорю хорошо. Но даже при таком раскладе 10л- это уже не 10 % допустимой нормы а 20%.
Кассир зовет заправщицу понимая, что действительно многовато та залила. Вопрос заправщице что да как. Та говорит да, на 49 л отсртел. Но!!!!!! Внимание!!! Заправщица обращаясь ко мне говорит, понимаете ли, она очень опытный заправщик и
знает -!внимание дословно!-
специальную кнопку на любом автомобиле, при помощи которой она в бак может
заправить намного больше, чем туда может войти! Сама фраза уже полный абсурд. Кассир не смогла больше ничего к этому добавить.
Я предложил оплатить не всю сумму, а оставшуюся доплачу после разбирательства и ответа от лукойла- если ошибка их- то так и оставляем,
если все ок. с их стороны-то я доплачу.
Т.к. оставил обращение по тел. и по смс пришло уведомление с номером моего обращения по поводу инцидента.
Кассир согласилась.Выдала чек вписала данные моего вод.удостоверениия за исключением 100р. с припиской что оплачу в течении 2 дней. Вобщем-то не то что ожидал.
Но времени было потрачено на эту тягомотину чуть ли не пол часа а нужно было уже ехать по своим делам. Короче подписал чек и свалил. Т
Скорей всего сообщат о том, что нарушений в работе не выявлено.
Скажу сразу, что вопрос был не из-за того что много денег нужно заплатить и т.д. Сумма небольшая. Дело не в сумме. На второй машине в семье
и бак больше и кушает в 2 раза больше и да фиг сним.
Просто когда так откровенно тебя разводят - вот с эти соглашаться никогда не стану.
Думаю теперь не буду позволять заправщикам самим заправлять по крайней мере на этой заправке.
На фото та самая чудо заправщица, которая знает "секретную кнопку у любого авто". Место ее нахождения АЗС Лукойл №624 внутренняя сторона МКАД в р-не Бирюлево Восточное за Заправкой жк "Загорье"
yaplakal.com