"Мы вылечим Ваши окна" или очередной развод!

Добрый день ЯП! Долго вынашивал в себе идею написать данный пост, но руки все как-то не доходили, да и лень было если честно… Пару лет читаю ЯП, практически каждый день и на написание этой истории подтолкнул меня пост Superjail про «Развод в ремонтных компьютерных мастерских». Рассказ будет про подобный развод, но только с другим продуктом. Возможно я баяню, а возможно эта инфа кому-нибудь, да и пригодится для того, чтобы самим не стать жертвой этих ребят и предупредить своих родственников. Начну немного издалека, дабы передать Вам всю историю. Не копипаста, все буквы мои и происходило это со мной.
За орфографию прошу сильно не пинать, постараюсь быть грамотным, мой первый серьезный пост….

Итак, поехали.
Живу я в провинциальном городке Поволжья, работаю инженером в одной из ресурсоснабжающих организаций нашего города за среднестатистическую з.п. в 25 килорублей, лет мне 35, имею в/о и в/п, женат, жизнью доволен. Технически грамотен. Иногда халтурю установкой кондиционеров, монтажом систем вентиляции, отопления, канализации и всем тем, где есть трубы, тем самым имею дополнительные средства для существования с моей второй половинкой в данном мире и обществе. По образованию я продажник или как сейчас любят называть таких «менеджер», но судьба распорядилась иначе и по специальности в данный момент я не работаю.
Не так давно пришло время моего отпуска, халтуры на время отпуска особо не было, а сидеть без дела я не привык. Решил закинуть свое резюме манагера на всем известный сайт охотников за головами (с мыслями - авось и обломиться чего стоящее). Подумано – решено -сделано! Не прошло и суток, как мне позвонили из некой организации «S..», которая занимается монтажом и ремонтом пластиковых окон и пригласили на собеседование. Ну а что, нормальный вариант – подумал я и согласился. В назначенный день я весь помытый и побритый, надев свой макинтош прибыл в «S..», нашел рекрутера и у нас состоялась беседа. Я рассказывал о своем опыте в продажах (опыт был, несколько лет проработал в банке кредитным специалистом), навыках, целях, короче о всем том, о чем рассказывают на подобных мероприятиях…
Далее об организации «S..»:
1. Официальное трудоустройство по желанию. (хочешь, неси трудовую и плати подоходный).
2. Работа без поиска клиентов.
3. Разъездной характер работы, наличие личного автомобиля обязательно.
4. Оклад 11 т.р. + 10% от продаж + оплата ГСМ (в среднем успешный сотрудник якобы получает от 50 т.р. в месяц).
5. Корпоративы, тренинги.
6. График 6/1, с 10:00 до 20:00, обед 1 час в любое время.
7. Стажировка 3 дня (прикрепляют к опытному бойцу, смотришь как он работает и учишься).
8. Молодой дружный коллектив.

В трех словах это должно выглядеть так - ты едешь по предварительной договоренности специалиста телемаркетинга к клиенту домой (заявку скидывают через мессенджер), делаешь бесплатную диагностику пластиковых окон, выявляешь косяки, оформляешь наряд на работы, берешь предоплату с клиента, а далее приезжают монтажники и устраняют все косяки. Все довольны и рады! Ну чем не работа мечты???
Сразу проскользнула мысль – в чем подвох то? Об этом далее.

Меня все устроило и рекрутера тоже. На его вопрос - когда я смогу выйти на стажировку? Я ответил - да хоть завтра! - ОК, приходите к 10:00, оденьтесь попроще, не так официально.

На следующий день я к 10:00 прибыл в офис «S..». Меня встретил парень примерно моего возраста с улыбкой на все лицо. Это был директор офиса, который на ежедневной основе проводит получасовые тренинги, ставит планы продаж и дает напутствия (в общем парень с виду не плохой и умеет грамотно расположить к себе). Мы сели за стол, помимо меня было еще четверо ребят(20-25лет), которые как я понял работают уже давно, познакомились. Начался тренинг. Я рассчитывал на то, что на нем будут рассказывать о техническом устройстве окон и как правильно определить возникшую проблему в них. Но я глубоко заблуждался… Оказалось, что ты можешь вообще не разбираться в окнах, но должен уметь хорошо впаривать! Так же рассказывают, какие они пиздатые, как помогают людям, как много у них офисов в разных городах, кто сколько зарабатывает. Лозунгом является фраза «Мы вылечим Ваши окна!». В общем мотивируют по полной программе. И тут я немного начал понимать куда я пришел!
Далее меня прикрепили к Алексею, заправили масленки (о них далее) и мы поехали на заявки. Алексей обычный парень, работал на тот момент 2 месяца, открытый и разговорчивый, пока ехали общались. Первыми клиентами оказались пенсионеры, которых приболтали на бесплатную диагностику, в рамках акции по открытию нового офиса в нашем городе. Зашли, разулись, прошли к окнам, Алексей начал осматривать, задавать вопросы, крутить ручку, делать вид, что специалист 900го уровня в окнах!!! Вопросы: как давно устанавливались окна, какая компания устанавливала? И тут самый главный вопрос – а как Вы ухаживаете за окнами? Да 99% ответит – никак - мою, протираю. - А что, те кто устанавливал не объясняли, как ухаживать??? Странно!!! Тут он достал масленку и начал заливать масло во все отверстия в фурнитуре, с вопросом – что смазывать нужно хотя бы раз в год тоже не говорили? Ведь фурнитура - это сердце вашего окна и стоит порядка 70% от всего изделия! Далее «К» - клиент, «А» - Алексей.
К: - А что за смазка у Вас Алексей???
А: - Специальная, для оконных фурнитур! (потом я подсмотрел, как заправляют эти масленки из серой 5ти литровки М 8 В)
К: - А где купить такую?
А: - В любом магазине, который продает пластиковые окна и у нас она тоже есть!
Далее Алексей достает из своего рюкзака чудо-набор и проводит его презентацию, в который входит чудо-масленка, чудо-салфетка и чудо-средство за уходом профиля! На каждом пузырьке кустарный логотип компании «S..». Цена данного набора 1400 рублей! Ну, а что вы хотели, фирма ведь?!
Далее дело приняло оборот, а я стоял и слушал, понимая только одно, что начался развод!
А: - Ооо, да у Вас и уплотнитель уже из строя вышел, видите пыль внутри рамы, это ведь стандартный щелочно-графитовый уплотнитель, который идет с завода и срок его службы 2-3 года, видите черные полосы на профиле? - это следы разложения вашего уплотнителя. А ведь пыль проникает из-за этого в фурнитуру - сердце нашего окна! А место ведь там не бесконечное и когда – нибудь оно там закончится. Однажды вы захотите открыть окно, и ручка у Вас провернется, придется вызывать монтажников, они приедут и просто срежут профиль в местах, где запирается окно (все сопровождается жестами и грозно показывается руками на окне). А новую створку вам никто не изготовит, придется менять окно целиком! Согласитесь, лучше вовремя заменить уплотнитель, чем потом менять окно целиком?!
К: - Да, конечно. А где его купить можно?
А: - Нигде не купите, он метражом не продается, а только бухтами по 200 метров.
К: - А вы меняете?
А: - Да, меняем уплотнители.
К: - А сколько это стоит?
А: - Давайте все окна сейчас посмотрим, а потом я Вам все посчитаю и скажу.
К: - Ок.

Нужно ли мне говорить, что на остальных окнах уплотнитель тоже нужно менять??? Окна ведь зачастую устанавливаются одновременно. По той же схеме происходит диагностика остальных окон в квартире. Выявляются, не правильно пропененные отливы, лопнувшие швы стыка профиля и откосов, рекомендации к чистке фурнитуры, замена ручек и т.д. В общем развод идет по полной программе. И тут начинается самое интересное! Замер длинны уплотнителя, подсчеты и презентация продукта, с оглашением стоимости материала и работ. У Алексея при себе всегда несколько образцов уплотнителя длинной по 10-15см. Посчитал все очень быстро (метраж, цены на каждый, стоимость работ и самое главное скидки), пока считал - болтал с клиентом о том, о сем, ну как говорится – «подогревал клиента» и не давал опомниться. И тут он начал презентовать уплотнители, рассказывать о плюсах каждого из них, озвучивать цену.

А: - С таким уплотнителем как у вас мы принципиально не работаем, смысл ставить его на 2-3 года?!
- Мы работаем только с качественными материалами. Вот смотрите, есть несколько видов уплотнителя:
1. Однокамерный уплотнитель 80ти % каучук (разных цветов), а каучук как вы знаете устойчив к разнице температур, на морозе не сжимается, на солнце не расширяется и вообще очень хороший материал. Приводит примеры изделий из каучука. Срок службы 7-9 лет, нужен уход, смазывать и т.д.
2. Двухкамерный уплотнитель 100 % каучук (разных цветов), срок службы 10-12 лет, опять же если за ним ухаживать, смазывать и т.д.
3. Уплотнитель из пенополиуретана (поролон в целлофане одним словом), лучший на сегодняшний день уплотнитель, как бы вы его не сжимали он примет первоначальную форму. Не нужен уход, срок службы 20-25 лет. Один раз поставили и забыли.
Далее изделие дается пощупать и озвучивается цена:
Цена уплотнителя 1 – 350р. пг.м
Цена уплотнителя 2 – 470р. пг.м
Цена суперуплотнителя 3 – 600р. пг.м. Шестьсот рублей за метровый кусок не пойми чего КАРЛ!!!!

В среднем на окно нужно 16м. уплотнителя, 8 метров на раме и 8 метров на створке.
16 х 470=7520(семь тысяч пятьсот двадцать рублей – за материал). В начале озвучивается цена работ:
Демонтаж старого уплотнителя 100р. пг/м – 100х16=1600р.
Монтаж нового уплотнителя 200р. пг/м – 200х16=3200р.
В итоге 4800р. за то, что тебе выдернут резинку из окна и законопатят туда новую! Далее озвучивается полная стоимость всех материалов, 16х600=9600, 16 х 470=7520, 16х350 = всего 5600. Но вы можете сэкономить 4800р. на стоимости работ, если согласитесь на замену прямо сегодня и сделаете предоплату 50%, то все работы будут бесплатны, ну мы же по акции у Вас! Если клиент совсем упирается, то разрешается взять предоплату и 1000р., а дату работ назначить на удобный день, т.е. когда у клиента появятся деньги – пенсия, з/п. А если у него есть пенсионное удостоверение, то могут скинуть еще 5% с материала.
Далее идут основы НЛП, задаются вопросы, на которые клиент всегда ответит «да» и никак иначе. Человек начинает вестись на все эти мифические скидки и соглашается, достает последние деньги, занимает у соседей. Самое главное взять предоплату пока клиент «разогретый» и находится в этом трансе, а потом у него не останется вариантов, придется выложить остальную сумму по окончании работ, либо проебать задаток. Опять же все мотивируется тем, что работы будут бесплатны, если заключить договор в момент диагностики, которая проходит в рамках акции! Все работы закрепляются договором с печатью и выписывается квитанция. Так же в фирме можно вылечить свои окна в рассрочку!!!
В итоге клиенты-пенсионеры «решили вылечить» 3 окна и выложили задаток суммой 12 000 р., что составило 50% от общей стоимости, с учетом всех скидок и акций. В этот и последующие 2 дня мы были еще на нескольких заявках, где были успешные продажи. Основной контингент данной организации - пожилые одинокие люди, пенсионеры, инвалиды. Т.е. технически неграмотные клиенты и не в курсе цен, которым можно присесть на уши. Весь развод идет по накатанному сценарию – «скрипту» и если его придерживаться, то в 80% случаев это успешная продажа!
За дни стажировки мы с Алексеем много общались и выяснилось, что устанавливать окна фирме практически не выгодно, т.к. производства своего нет и в случае желания клиента установить окна, заказывать их придется в другой организации и много на них не накрутишь. Получается, что фирма всего лишь занимается «продажей» уплотнителя по заоблачным ценам, а точнее его впариванием! Так же в прайсе есть цены на сопутствующее товары и работы, с помощью них тоже можно неплохо навариться. Вот несколько основных:
- Замена поворотно-откидной фурнитуры – 7000р. + 2000р. работа
- Чистка фурнитуры с заменой смазки – 2700р.
- Установка приточного вент. клапана (механика) – 3000 + 1000р. работа
- Установка приточного вент. клапана (автомат) – 6000 + 1000р. работа
- Замена поворотной оконной ручки – 1700 + 300р. работа
- Замена ручки обратной балконной – 400 + 200р. работа
- Изготовление и установка стеклопакета двухкамерного – в среднем 6500р. за м2 + 2000р. работа
- Изготовление и установка откосов - 7500р. комплект на 1 окно в среднем, но есть и дороже (цена зависит от ширины откоса)
- Установка отлива – 1500р пг.м + 680р. работа
- Пропенка отлива – 1000р. за 1 шт. (просто пеной поводить)
- Изготовление и установка маскитной сетки – 2500р. + 500р. работа
- Герметизация жидким пластиком – 300р. пг.м + 50р. за пг.м работа
Вышеперечисленный перечень работ не особо популярен, но периодически «выстреливает». Основным заработком является опять же - замена уплотнителя, в независимости от его состояния, главное грамотно запугать и впарить. Фирм по установке много, а по ремонту практически нет или они не особо на слуху, чем и пользуются эти ребята. Я все понимаю, действительно нужно менять уплотнитель и всякие расходники, типа ручек и всякой хуйни, но не по таким же блядь ценам!!! Поменять уплотнитель - делов на 15 минут вместе с демонтажем старого, если конечно руки растут из правильного места. Если погуглить, то без труда можно узнать цену на этот уплотнитель и варьируется она в пределах от 40 до 60р. за погонный метр. Как можно так разводить и навариваться на пенсионерах??? Ну должна же быть совесть у людей, моральные ценности???
На третий день стажировки я просто не мог на это все смотреть и просто съебался восвояси, на работу не вышел, ебать такой заработок! Я винил себя, что не закончил свою карьеру в первый же день, решил удостовериться. Я просто не так воспитан, чтоб наебывать людей с таким цинизмом, тем более такой контингент…
Так же хочу поведать Вам, что этих фирм более 50 и находятся они по разным городам нашей Родины. Как вы думаете, кто основатель и ген. директор этой сети??? Ставки на черное будут???))) Можете ставить все и не прогадаете!!!

P.S. Берегите себя, будьте бдительны и предупредите своих родственников….
Фото с просторов. Я закончил. Можете пинать.

Весь сегодняшний бизнес построен на этом....
Самое интересное пробовал звонить в дежурную часть полиции насчёт таких разводил,когда ходят по квартирам....Так там мне ответили,что это не их дело вот когда будет заявление и доказан факт мошенничества тогда...А так мол никто не заставляет хочешь бери,хочешь нет....

Это сообщение отредактировал ШГС - 20.03.2017 - 12:42

Сколько я этих заменщиков уплотнителей, газовых шлангов, водяных счетчиков с лестницы спустил не сосчитать. Бродят бляди, разводят пенсионеров.

Информативно. Сей текст для справки желательно знать. А о таких конторах - да, 3,14дарасы.

Это сообщение отредактировал Ingection - 20.03.2017 - 12:40

такая лажа во всем! ТС раскрывай карты выдай нам героя))

Пытался устроится на работу по продажам пылесосов..
Посмотрел как народ разводят, тренинги и особый цинизм - плюнул и ушел, не могу так...

Ну так кто этот пидарюга-директор?

А мог и в окно улететь. Фартануло тебе ТС, что ко мне не зявился

pacan4ik ну присел бы ты на червонец, кому от этого лучше, за родителями лучше герой присмотри, что бы на такую хрень не попали, я своих сразу предупредил, что бы звонили мне по каждой такой фигне.

ТС, ты просто молодец, все подробно и качественно расписал! Не, я знал что развод, но вот такие подробности...
Кста, осенью, одно время надоедали такими звонками о бесплатной диагностике. В очередной раз, когда девочка мне вешала, я сказал: А что, тсам мой адрес еще не вычеркнули из списка. Вчера ведь ваши были и все сделали, бесплатно... У девочки случился пятисекундный ступор, потом я услыхал вполголоса: "Ни хуя себе" и девочка отключилась... После этого не звонили ни разу...

Когда проживал в Рязани в эту же контору на собеседование ездил. Офис говно, рекрутёр какая-то марамойка молодая. Я ушёл, обещав перезвонить. А потом отзывы почитал и стало всё понятно.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Обычно я поступаю в подобных случаях так:
-Вам надо заменить неведомую хуйню.
-Хорошо, давайте же скорее ее поменяем!!!
-Это будет стоить 100500 рублей...
-Прекрасно! Вам как удобней заплатить будет? Наличкой? Или мне на карту переведете?
-Э... А...У...
-Вы же сказали, что Вам нужно заменить мне какую-то неведомую хуйню. Вам нужно... Ваше предложение меня устраивает, за 100500 рублей можете заменить, когда вас ждать?

"очередной развод" - да, какбэ, уже давно не новая тема.
Я уж думал, толком и не ведётся никто.

Мне как-то звонили с такой фирмочки, настойчиво напрашивались в гости с целью осмотра моих окон (бла-бла-бла это совершенно бесплатно бла-бла-бла)
Сдулись, когда спросил, откуда у них мои персональные данные.

В провинциальном городке Поволжья, я тоже на такую фирмочку набрел. Ради интереса съездил на собеседование. Похоже как под копирку.
Только я устраиваться туда не стал. Показалось подозрительным, что слишком уж мягко они стелят, просто молочные реки обещают, что промеж кисельных берегов. Навел дополнительные справки и помахал им ручкой.

Это сообщение отредактировал Мухаммад - 20.03.2017 - 12:59

суки

Звонят такие с периодичностью раз в неделю! Раз в неделю мне приходися спокойно говорить в трубку :" Пошел на хуй!!!"

Ведутся пенсионеры в основном, которые одиноки, услышав слово "бесплатно"!!!

Пылесосы от хуесосов кирби за олихулиард денег
Бензопилы от цыган
Серебряные кетайские рубли из клада
Обручалки на заправках. ..
Продаваны пидарасы моему Бате камеру сони и планшет Самсунг впарили, китайский подъебон на китайский подъебон!

Время у меня просто свободное было, думал подработать немного получится, но уж никак не таким способом!
Как говорится - "Век живи, век учись"

Блядь как эти звонители уже заебли ! То окна продиагностировать, то провайдера предложить, то блять какой нить опрос о услугах. Для первых я отвечаю, что живу в бункере у родственников, для вторых задаю вопрос, смогут ли они кабельное подключить к ч\б Рекорду-в304 и сколько после этого у меня появится каналов и все ли они будут в HDMI ? Третьим же говорю, что нет времени.

Да это понятно все, но кто же организатор? колись)

сотрудники кирби бесплатно чистили ковер и диван
оконщики-смазывали окна
сервис, красота

А я просто озвучиваю звонящим цену моего посещения независимо от предлагаемой ими муйни-5 000р и + транспортные. Второй раз еще никто не позвонил.

Отличный пост! Вот только недавно пыталась до мужа донести, что вся эта диагностика - развод! Но он, как настоящий ЯПовец, уперся. "Это бесплатно!"- говорит. И собирается их вызывать. Вот пусть почитает. А то "яжедура" у нас, а он "самыйумныйиглавнасемьи".