Как МТС обделалось, как я телевидинее подключал

Преамбула. Живу в Екатеринбурге, подключил себе пакет-цифровое телевидение и интернет от МТС, после унылых разномастных провайдеров был доволен как слон, всё летает,кажет чётко, всё круто!
Итак-МАРАЗМ.
В конце года переезжаем на новую квартиру, вау круто! 30 декабря жена звонит в МТС
-Сменили адрес, перекиньте договор!
- Не вопрос,ждите 3.01.15
Третьего ни кто не явился, ну в общем то и понятно сами сидим в пьяном угаре, ктож работать будет)Это понять можно, но выделка мозгов с длится числа до 15...ладо ждём, всё таки дёшево и качественно, но знакомые уже недоумевают..
15.01. время "Ч" сейчас придуд шаманы тырнета! Тишина...Звоним.
-Вам всю линию пробросили вчера до квартиры. Но нас послали нахуй, так как оказалось, что это соседний дом...Завтра придём точно к вам.
На следующий вечер опять тихо. Звоним.
-Где ваши ебаные монтажники?
-Знаете, они пришли но у них ключа нет от помещения где оборудование стоит. Завтра, если не найдём сломаем замок и точно придём!.
Приходят 2 упыря(удивительно,что пришли) один копается в компе, второй в телике. В итоге инет появляется, а телевизор не ловит 15% каналов.
-Это у вас проводка говнявая и в розетках потеря,надо стены долбить.
-Ты себе голову продолби(ремонт сделан,вся проводка в стенах) какая потеря в розетках???
Кидают провод напрямую из щита к телеку, настраивают каналы,та-же херня, нет 15% каналов!
-А...ну значит не розетки виноваты,значит у нас косяк. Заявку оставим,придёт мастер настройщик.И бегом на ногу...
Через 3 дня приходит мальчик и начинает настраивать каналы,типа а вы это делали? Нет, блять я тут сижу как дурак и пульт найти не могу! Этот чудило делает настройку,меняет карточку на телеке, но проблемма не решается. Чудило расписывается в своей импотенции и ретируется промямлив
- Ничего не понимаю...Позвоню,чтоб усилили сигнал в доме, ждите обновлений через 3 дня.
Подождав как Иванушка-дурачок 3 дня и пробухав ещё несколько, никакого усиления я не обнаружил. Поиск альтернативных поставщиков услуг в нашем доме, результата кстати не дал-общего пакета нет,цифру ни кто не ставит,скорость инета меньше. Любимая встаёт в позу- "Я добъю, этих пидорасов!" Сказано-сделано, очередная заявка на 7.02. А надо заметить,что все заявки и претензии через Москву идут...Представляете время всех этих дозвонов и ожиданий "нажмите на кнопку 1 если хотите взорвать МТС"....Нервы уже в хлам!
Сидит, ждёт волшебства. Звонок.
-Я долболдятел МТС! А вы чё не открываете? У вас домофон не работает!
-Бля, как не работает?! А вы где?
-Я на Соболева!
- А хера ли ты там делаешь,если мы переехали на Амундсена!!!!!
-Ну у меня в заявке так...
-Алё,Москва, чё там у вашего техника в заявке?
-А это секрет! Вот вы скажите адрес, а мы подтвердим, да или нет!
- Амундсена! Угадала?
-Да!
-А какого хера техник на Соболева?
-Ммммм...Ну это вопрос к вашим местным
-А телефон их можно?
-Нет только через нас.
-Окей, гугл....тогда слушайте вы
И моя любимая хуесосит (реально,разговаривая матом) оператора,пока та не захлёбывается в панике микрофоном.
-А вы в курсе,что разговоры записываются? А как так можно хамсить? А можно повежливей?
-Нет! Вежливей было 30 декабря когда я заявку делала! Да, я в курсе что всё записывается,поэтому если через час ваши уебанцы из Екатеринбурга не будут у нас дома, я каждый час буду звонить новому оператору и сообщать под запись ,что вы пидарасы и ни хуя не делаете для решения проблемы, пока вас блядей всех там не уволят за это!!
Через 30 минут приехала новая команда. Открыли щит в подъезде и даже не заходя в квартиру сказали в чём проблема.Исправили за 2 минуты. Жена в шоке!
-Как так???? Мы мучились 2 месяца, а работы на 120 сек???
-Были у вас наши? Двое, один пониже второй чёрненький?
-Ну эти вроде и были
-Понятно,почерк сразу виден....Они ВХОД-ВЫХОД перепутали, мы уже не первый косяк исправляем.
ЕБАТЬ!!!! Мы мучаемся месяц только из за того, что ДВОЕ МУДАКОВ не знают где вход,а где выход!!!!??????????????????
- Извините.У нас пришёл новый начальник тех.поддержки и набрал в штат своих техников, этим уебанцам отдают львинную часть заказов, а мы потом переделываем за ними.Странно что вы ни разу на нашу смену не попали.Занавес...
P.s. Вот так, репутация крупнейшего оператора России зависит от ДВУХ дебилов и РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ, который видимо с этого кормится. МТС-ДЕБИЛЫ НА МЕСТАХ РУЛЯТ!!!!

А так всегда - кадры решают всё!

Так часто. У нас немецкий завод. Когда был немецкий начальник, всё было ОК, польский - начались косяки, местный - та же фигня. Принмают родственников, друзей, придёт чудо 20 лет, 2 недели поработает и ставят мастером и ходит втыкает, что ты дурак, хотя ещё сам в половине работы ни бельмеса.

мытысы дебилы

ТС у мя тоже МТС...более 100 каналов смотрю изредка и макс 4......взял расширенный только из-за английского.
К тому что зачем так нервничать...ведь не сидишь сутками?

Яйца они и есть яйца. Уеб-ть бы по ним и делу конец.

ну я понимаю что от прямости рук монтажников зависит многое, почти все, но само отношение компании!!
Выдержки всем и добиться поставленной задачи.

Какая знакомая ситуация...
Почему-то у всех операторов традиция выставлять на показ своих дебилов!

Это не только в МТС такая беда.

Согласен.У них наверху-тупо пилят бабло.Сам техник признался,когда из нашего шкафа в 4-ом подъезде делал вывод оптики!!! на улицу!!! и протащил еёдо дырки в стене по стене у 2-го подъезда,чтобы подключить кого-то там по GPON.

Цитата: "Третьего ни кто не явился, " - Вопрос, кто эти "НИ"? Адрес бро, адрес этих НИ.

мтс рулят - 50 мегов и 1000 каналов за 200 рублей - такого в Саратове больше никто не делает.

Принцмп. Если оплачено 100 каналов, то 100 и должно работать, а никак не меньше.

Лет 8 назад подключил интернет,года 3 назад ТВ от этого же провайдера.За всё время не было интернета 1,5 дня,сгорел щит.Я доволен (Провайдера не скажу )

ваш бы принцип к Конституции РФ.

Почерк Ростелекома. Там такой же пиздец, только поголовно.

Обычное явление. Не только в МТС.
И прекратится это тогда когда начальники станут получать не придуманную для себя зарплату ставку, а зарплату (заработанную плату) за реально проделанную работу.
А так как кумовство идёт с самого верха, то либо ждать вечность, либо менять всех сразу.

в ДомРу дело было
провел я инет в съемную хату по акции вместе с телеком
телек неплох, а вот инет просто беда, заебывал контору пару раз приходили чет крутили-перекручивали не улучшалось
в последний раз приехала некая бригада и с порога парень давай штуку и мы тебе кабель в соседний порт воткнем и админов попросим выставить тебе приоритет
ясное дело были посланы на хер
позвонил уже в головной офис в самару поделился впечатлениями, и на след день у меня инет летает а пинг такой будто я в помещении корневого dns-сервера сижу где нибудь в Хельсинки или Лондоне
вывод: почаще заебывайте техподдержку будет вам порт и приоритет

Это сообщение отредактировал Hexuss - 8.02.2015 - 14:20

такая херня везде

приходит очередной начальник дебил и херит всю работу

а машина у тебя есть? коробка передач нормальная, или только 1-я и задняя передачи, а остальные шестерни выдраны в автосервисе - ты же сотку на трассе не сутками выжимаешь?

Это сообщение отредактировал Zlobny - 8.02.2015 - 14:21

Из-за двух мудаков обхуесосили операторов... молодцы, че =)))
Не ошибается тот, кто ничего не делает!
Вторые монтажники молодцы - копят опыт и могут им воспользоваться!
Весь мир держится на работягах =)

И все же ТС сволочь знатная. Отхуесосил монтажника, оператора, заебись стресс снял.

А жена потом не позвонила и не извинилась перед теми операторами, на которых орала матом? Они-то при чем? Заявки формируются в контактном центре и отправляются техникам по городам. Оператор ни чего не может сделать, у них нет ни каких местных номеров телефонов.

У меня в райцентре МТС даёт только 2G, хотя по карте и по уверениям продавцов везде 4G. Вернул симку, договор прервал. Сейчас на другом операторе - проблем никаких.

Да, и ещё ихний Киви автомат 500 рублей украл, вернее, деньги взял, но до счёта они не дошли. Звонил, заявку оставлял, факт кражи был признан МТС, но ничем так и не закончилось - деньги не вернули.

Больше с однояйцевыми дела не имею. Прошивку модема покрякал, использую с симкой другого оператора.

А оператора то нахуя хуесосить?