Как я "серый" смартфон по гарантии менял, буквы

Смартфон -технически сложный товар, на них правило 2-х недель не действует

буду краток...
буду некраток... гражданский кодекс знает два вида лиц: юридические и физические. ФЛ - человек. ЮЛ - фирма (=предприятие=организация=...)
также законодательство еще знает понятие должностного лица, которое фиг знает что значит (кой-какое определение дает только КоАП, если память не изменяет).
так вот те, кто сидят в юротделе, и управляющий - это не юридические лица, это физики, работающие в организации-юрлице))
в целом, в твоем случае претензию можно было давать любому работнику магаза, лишь бы этот работник расписался в получении на твоем экземпляре.

а вообще ТС`у повезло с этим управляющим. вменяемый попался. бывает, встречаются придурки, которые считают, что в отместку потребителю неплохо бы нервы помотать или максимально затруднить получение возмещения или обмен.
знакомая купила платье, а оно полиняло от дезодоранта. еще и на кофточке пятно линялое оставило. она с претензией в магаз, те взяли платье, втихую провели экспертизу, отказали в возврате денег.
не помню уж что знакомая сделала, кажется со своей стороны тоже экспертизу провела, потом в суд подала и более 100К суд присудил. возмещение стоимости платья, той самой кофточки, штраф, копеечная моралка...
изначальная стоимость платья тыщ 15.
директор посчитал, что ничего он ей не заплатит. она к приставам, их, конечно, погонять пришлось. сначала он тыщу заплатил, типа больше нету. но когда приставы к нему пару раз явились и арестовали кассу, все мигом выплатилось)

Это сообщение отредактировал alandr - 22.01.2014 - 20:59

На просторах (какой-то юридический ресурс) нашёл информацию, что продавцу претензию отдавать нельзя. Либо юристу, либо управляющему. Возможно неправильно выразился. Вместо "юр.лица" следовало написать "человеку представляющему юр.лицо".

да можно и секретутке на ресепшне. смысл в том, что управляющий не "заверяет", как ты выразился, документ, а подтверждает его получение.

И опять же: век живи - век учись

Типа перечень №50? ))
Ну да не суть.
Суть в том, что раньше можно было чухнуться по этому вопросу.

По идее надо было во время покупки всё проверить. Ошибка в том, что при покупке первого смартфона стоило изучить вопрос и быть готовому присматриваться к мелочам как то маленький значок "РСТ". Тут, как говорится, знал бы где упадёшь - соломки бы подстелил.

Покупаю уже не первый смарт на андроиде, всегда серые, никаких проблем еще не было, и мне вообще побоку что он в Рашке не прошел сертификацию, нахуя мне еще распиздяев лишними 2-3К кормить.

Вопрос к ТС: Что за тел. и какова цена?

есть такой сайт хороший 4pda.ru называеться, там люди не такое прошивают! Я так понимаю ты заморочился только из-за того что тебе серый подсунули вместо белого?!

Ростест - иди на хуй. Бешеные деньги ни за что. Давно уже магазы для своих телефонов по гарантии имеют сервис-центры, так что покупать только серые.

Это сообщение отредактировал TolikTolik - 22.01.2014 - 23:08

del

Это сообщение отредактировал Абсэнт - 22.01.2014 - 23:18

Не знаю как в России, а в Беларуси через интернет в основном идет серый товар. Главная проблема - это "свои" сервисные центры. Это значит, что даже, если вы принесете телефон через 3 минуты после покупки, то там его осмотрят под микроскопом и найдут микротрещину в корпусе, после чего будут пытаться снять его с гарантии, уверяя вас, что поломка стала результатом неправильной эксплуатации. Подруга одно время работала в магазине торгующим техникой и у нее был внушительный список таких центров, которые занимались исключительно снятием с гарантии и предложением платного ремонта. Удивлен, что в нашей стране до этих уродов еще не добрались.
Сам столкнулся с ними, когда мать попросила отвезти в сервис ее телефон. Сначала телефон долго и придирчиво осматривали (мама у меня человек аккуратный), потом разобрали и с явно поднявшимся настроением заявили, что не смогут починить его по гарантии - внутри была пара волосков. Предложили подписать отказ от гарантии. Тогда я объяснил, что я кандидат юридических наук и их ждет: запись в книге замечаний (у нас за это ебет налоговая), альтернативная экспертиза и заявление в Госконтроль. Девушка тут же засуетилась, вызвонила директора, который прибыл через пару минут и царским велением сказал ей принять в виде исключения по гарантии. Как я понял, самостоятельно она могла лишь посылать клиентов, а для принятия на вполне обоснованное и законное обслуживание требовалось высочайшее повеление.

Забавно. А Технопоинт вроде как склад сети магазинов ДНС?
Вот значит как они низкие цены держат

у друга S4 нормально обновлял, модель для мексики

Делал возврат жесткого диска через 8 месяцев использования, он изначально стоил 1700руб когда делал возврат цена упала до 1100руб.
После небольших дебатов вернули по чеку 1700, купил HDD большего объема еще на пиво осталось)
В магазине тоже сначала отшивали, но после грамотного заявления на имя директора все стали шелковые и без вопросов вернули деньги.

Молодец. Спасибо за мануал!

о да. везде телефон по 29 900, а я купил по 19 900. Но, сука, я умный, я слова "роспотребнадзор", "РСТ" и прочие комбо знаю.

Особенно радует,, когда покупает за две трети цены телефон, а понтов на все 200%. У меня куплены ВСЕ телефоны серяк, и я прекрасно понимаю, что все проблемы на мне. Я же купил себе и жене самсунг с3 по 19 900, когда он в говносети стоил 29 900

Автор гондон. Просто рано или поздно серяк убьем и все будем покупать по 29 900. И будем со счастливым рылом рады, что все как надо

ФОРМАЛИН

Подозрение на: срач/оскорбления  Статья #1 дезинформационного кодекса  Выполненное действие: предупреждения +20%, лимит 1x10  Погрешность принятого решения: 9%

Это сообщение отредактировал system - 24.01.2014 - 13:15

Был у меня один случай, году в 2008-2009 купил жене сони-эриксон камерофон С905 вроде. Брал через инет по очень хорошей цене, но аппарат был серый. Учитывая что магаз был известный и друзья не раз там покупали, подумал что хер с ним, тем более свою гарантию дали на го в своем СЦ. Через месяц телефон накрылся, я приехал в СЦ с гарантийником, телефон у меня приняли, сказали что все ок. через неделю позвонили сказали что можно забрать, приезжаю в сервис, они мне телефон выносят и говорят с вас 4к рублей, на мой вопрос "С хуяли, я же по гарантии ремонтировал" ответили типа, данный продавец "ИП Иванов Иван Иваныч" нам не оплачивает ремонт и мы вам по гарантии починить не можем. Так вот соль в том что на сайте магазина указано одно юр лицо, в чеке и товарнике другое и никак не доказать что ты покупал именно в том магазине!! В итоге в сервисе я сказал что хер я вам что заплачу, возвращайте как было, на что инженер минут 20 решал как быть и отдал мне телефон полностью рабочий)) С тех пор стараюсь покупать ростест, но по скидкам или через знакомых.

"Серый" самец ноут 2 у меня. Уже год и 3 месяца. Тогда был лучшим. Да и сегодня силен)

Технопоинт - это "DNS", чтобы знали. Вряд ли специально, скорее всего на складе кто-то хитрый поменял свой купленный серый на белый с российской гарантией.

:)) аха. видимо не привязывАЛИ ибо попробовал я в германии третий нот взять :)) 90 дней бы он у меня в России работал :)

Аналогичная история у меня была со страховой компанией, задерживали выплату на несколько дней. Претензия менеджеру = звонок через 5 минут, мы тут вам денег хотим дать.

На почте несколько дней назад, три сотрудника почты, открыто одно окно (двое других чай пьют), 30 человек страждущих. Вышел, съездил по делам, через 2 часа приезжаю, 35 человек страждущих одно окно принимает, два других чай пьют, народ возмущаются втихоря друг с другом.
Я говорю в полный голос: "Уважаемые, коллективную жалобу пишем? Я сейчас беру книгу жалоб, пишу дату, описываю ситуацию, подписываюсь, оставляю свои данные, и все вы так же подписываетесь и оставляете свои данные, далее я пишу в Роспотребнадзор, и описываю ситуацию, ссылаюсь на записи в жалобной книге."
Одна из сотрудников почты (которая чаи гоняла) подошла к окошку, и так тихо: "Мужчина, а вы зачем пришли, что у вас?". Минута и моя посылка в кармане.

И так во всем...

Была такая же ситуация когда покупал ламинат, в одной упаковке замки были сломаны. Также написал претензию, Сразу заменили, даже звонка в потребнадзор не понадобилось:)

У товарища знакомая девушка купила в связном самсунг с3. как положенно с гарантией красивой упаковкой за 23к. жаловалась ему что ниче не может с ним сделать, ну музыку закачать ни по фотать. Короче привез он это чудо поглядеть. А там бл.... полный пиз... Слов просто нету. Только чехол похож с окошком напоминает что на самсах такие же и какие буквы. Короч это какой то китай начало 2000х. Ну просто пидец вообще. Ходили меняли по гарантии послали нас, грят это не наш телефон че вы нам тут впихиваете левую китайскую херь.Не знаю куда едли но вроде как девушке не особо эта 20-ка. Поэтому плюнула.
ps. у самого китайский с али star s7180 вполне устраивает и денег 170$ был

Брал Galaxy SIII в фирменном магазине Самсунг в ОАЭ.Прошивка стоит Эмиратовская.Все прекрасно работает и обновляется на новые прошивки через Kies