Рассказывает сотрудник магазина электроники: как работает розничный магазин, и что можно и нельзя делать продавцу и покупателю

..., а я про что ?

Дружище, ты из органов? Меня именно с такой формулировкой приняли на 3 часа до выяснения наличности! Полная формулировка звучит кардинально по-другому: Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.

Вот как раз-то сейчас в автосалонах ,в Москве в частности,проценты берут именно за наличный расчёт,по безналу-0%.Отдельно предупреждают перед покупкой авто.

Окей, гугл, а как насчет такой гипотетической ситуации?
Бахнул я пару пива в кафешке около магазина. Пока сидел там, думал: а не купить ли мне телек домой? А и куплю! Зашел в магазин, походил, посмотрел, снес рюкзаком один из телевизоров. Как сознательный гражданин решил остаться и дождаться приезда полиции. Но они, как известно, торопиться не любят. А тут и пиво дало о себе знать и попросилось наружу. А менеджеры, злые люди, меня в свой не пускают, хотя он у них явно есть.
И что делать? Уйти из магазина - значит дискредитировать себя в глазах полиции/суда. Не уйти - обмочиться и опозориться.

Тут все зависит от степени, за среднюю даже забрать с улицы не имеют право, а определять имеет право только медработник. Жалобы на незаконные действия хорошо заходят через прокуратуру, подгорает у всех начиная от начальника отдела заканчивая двумя-тремя ослами которым каждый выход в наряд твердят - не нарушет, пробили, записали, отпустили.

p.s. Меня как-то трезвого загребли поздно ночью выходящего с трамвая с банкой пепси, пришлось в час ночи на такси домой ехать. Знатно потом у них пригорало, аж такси компенсировать пытались.

особенно понравилось в части любых непоняток с охраной или с работниками магазина нужно типа вызывать полицию. ага..
на собственной шкуре:
возникла конфликтная ситуация с охраной - на выходе запищали ворота.
чурка-борцуха в присущей им наглой манере потребовал досмотра моих и жены личных вещей. был послан за администратором.
приперлась мандавошка, начала вежливо хамить и настаивать на правоте своего цепного чурки. предупредил, что они имеют права распоряжаться только в собственных трусах, что вызываю полисменов - им похуй. я вызвал.
а дальше внимание вопрос - какова скорость срабатывания фишки?
в моем случае 2 с половиной часика.
то есть два с хуем часа я просидел с женой просто на витрине считай, никто стул не предложил, под хищными взглядами этой ебучей чурки и осуждающими от любых посетителей - типа ворье поймали и теперь ждут наряд их арестовывать.
в итоге приехал единственный участковый, которому все это поперек борозды, взял за шкирку администраторшу, отвел ее куда-то смотреть что показывают те самые упомянутые камеры наблюдения, минут 15 их не было, потом он вернулся, взял с меня письменные объяснения и все.
ясенхуй, что никто в сумки ко мне не полез - мент не идиот, он знает, что без моего согласия у него прав нет, тем более, что и камеры ничего против меня не имеют, а значит я с точки зрения закона чист.
я ушел через писклявые ворота, проводившие меня тем же жалобным скрипом.
что там с этими уебанами? - хуй знает. надеюсь, он им хотя бы провернул там до щелчка, чтоб его не дергали лишний раз, потому что всем похуй.
я потерял 3 часа своей жизни на игру в телефон. настроение было уговнено.
добравшись до компа, зашел на отзовик и наваял гневное мнение там по этой шараге - пффф. там такие через одно и всем до пизды.
сам больше в их контору не хожу, хотя это крупная сеть.
вывод: если хочешь по закону, готовься потратить время и нервы. ну или унижайся и предъявляй к осмотру что там очередной обезьяне вздумается увидеть - они обожают поунижать под любым предлогом.
кстати. мнение на япе в нескольких темах однозначно - надо унижаться выворачиваться и не выебываться. а если чурка лезет бить тебе морду, то наслаждаться бесплатным мазохизмом. у меня мнение диаметрально противоположное, за что регулярно огребаю на свой маленький турксиб.

Это сообщение отредактировал Blatero - 15.10.2019 - 08:58

Ващет может, ибо:
Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность,

А не просто "выпил пива - пройдёмте"

Оп вижу выше уже объяснили.


Это сообщение отредактировал balsar - 15.10.2019 - 10:03

Ты думай позитивнее. Может быть ты спас три часа жизни другому человеку? В следующий раз и охрана, и администратор не будут приставать к покупателям.

Да, да , да прям все работники розницы со стажем 10+ хотели и клали..... Ровно до того момента, пока в личико ксивой не тыкнет человек в малиновой форме. потом чот гонор сразу куда-то пропадает. И всем сотрудникам розницы (конечно же со стажем 10+), сразу становится чуточку грустно. Отчего ? Нипанятна

Это сообщение отредактировал Rarog76 - 15.10.2019 - 10:41

Даже в небольшом магазине процент по эквайрингу за год легко набегает в несколько сот тысяч. Если для вас это небольшие деньги, то я вам завидую. ))

Ну да, мне вот тоже такие втирали, что я сам дурак и срать они хотели на Роспотребнадзор, вот только после моего обращения туда, неожиданно оказалось, что я их неправильно понял и вот буквально сейчас прибудет сотрудник со стажем 10+ лет и всё исправит...

Купили вы, допустим, телевизор в стенку/проем, и он вдруг не вошел, ну ошиблись и плохо замерили . Как вы согласуете слово "аналогичный" с "...не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."
Уже абсурд. Аналогичный это такой же. Что иметь ввиду? Марку телевизора? Допустим есть такая марка телевизора меньшим размером, но красного цвета. А нафига мне красного. Мне надо серебристого. Да и у красного функций меньше или они значительно различаются. Вы хотите сказать что "продавец упрется", если я скажу что возвращаю?

Это сообщение отредактировал Anachronism - 15.10.2019 - 11:25

Хорошо написано, доходчиво

Размещено через приложение ЯПлакалъ

больше всего раздражает при походах в магазин:
1) подавляющее количество продавцов-консультантов не компетентны (какие они накуй консультанты, когда знают о товаре меньше поповой собаки). При чем подразделяются на два вида: первые при не знании, что ответить, зовут старших товарищей (тут как сказка про репку блять), вторые пиздЯт про товар не моргнув глазом (эти хуже чем первые, от них вреда больше).
2) назойливость продавцов (в купе с первым пунктом это вообще полный пиздец)

Только эти два пункта уже отталкивают ходить в один магазин дважды.

Попробуй меня на телефон снять в моем магазине. Я тебе его твоими же зубами прокомпостирую!

А можно адрес магазина?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А за что проценты при наличном расчете? Мне в Ниссане четко сказали , что с суммы по безналу им придется отдать 4% комиссии, на что были я им ответил, что предлагайте другие варианты оплаты, в противном случае мне их скидка становится неактуальна и поеду в другой салон.

Это сообщение отредактировал Makar753 - 15.10.2019 - 11:43

Вернуть любой товар без обьяснения причины - а вот ХУЙ, это относится лишь в тех случаях, если сохранен товарный вид и полная упаковка, нет пленок - нахуй, отпечатки пальцев - нахуй! Если в оригинале упакованная коробка в пленке - нахуй!
Ну это конечно не относится к недостаткам товара, те если он не выполняет свои функции или делает это не так как должен по инструкции к нему!
А так много чего полный пиздеж! Магазин - это частная лавочка и могут выгнать нахуй! И пьяным в том числе!

Не понял логики про съёмку. Имеет ли право магазин снимать людей (общественное место!) - да, это улика для полиции. Имеет ли право покупатель снимать продавца(общественное место!) - нет, без согласия, исключение СМИ.
Это как?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Объясняю всем и вся: телефон, фотоаппарат или другая видеозаписывающая хрень купленная за МОИ деньги является моей собственностью, как и мои трусы, прокладки и другие вещи. И как и когда ею пользоваться абсолютно НИКОГО не должно волновать. Но выложив в общественный доступ запись истец может подать в суд требования о взыскании ущерба нанесённого обнародованием этой записи. И судья, руководствуясь законом и совестью, решит сколько этот блогер и кому должен, ели вообще должен.
Всё!
Никаких выкриков охранников: "Не снимай, убери камеру и т.д." просто быть не должно, блядь. Моя вещь и пиздец.

Магазин не всегда общественное место,главное условие для этого определения это большое кол-во людей,а потому уже всё остальное.впрочем,это уже юридическая казуистика.не серчайте сильно,дайте позанудствовать

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Очень много хуеты написано.
Отдельно поржал про возврат товара и эквайринг.
Ну и с точки зрения владельца магазина скажу: многие покупатели пытаются трактовать ЗоЗПП так, как они его видят своими слепошарыми глазами, а именно никак! 14 дней для обмена (возврата) товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА дается далеко не на все товары. Многие товары могут быть признаны браком только при проведении экспертизы. Но нет, некоторым подавай обмен прям сразу.
А на целый ряд товаров вообще обмен и возврат не распространяется. Там перечень нехилый, кстати, и когда покупателю показываешь этот перечень и выдержку из ЗоЗПП то он, почему-то, сразу грустнее становится...

А нахуй ты сидел? Сказал бы я спешу и пошли бы дальше. Если бы тебя чурка задержал то набрал бы ментов и кричал в в трубку- ненада!!! Ко мне применили физическую силу в магазине! Возможно у меня травма!!!

Наряд бы через минуту прилетел.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот с этого места захотелось прервать чтение, ибо когда продаван начинает "своеобразно " толковать законы и правла, ничего хорошего из этого не получается, коме качественного бреда.
Но любопытство победило и прочитал до конца.

Нормально изложено, и не очень и своеобразно толкуются правила ... за исключением некоторых моментов, которые увидел.
Например:

Никакими законами не запрещено снимать людей в общественном месте и даже не в общественном, ну если конечно это не режимный/секретный объект.

Закон запрещает ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ ГРАЖДАНИНА БЕЗ ЕГО СОГЛАСИЯ.

Согласитесь, это две большие разницы, запрет на съемку гражданина и запрет на обнародование и использование изображения гражданина.

Вот тут я поржал ...
Если представители органов правопорядка будут требовать оплатить ущерб на месте , то это будет вымогательство с использованием своего служебного положения.

С не платите в кассу на месте согласен на 100%, не понятно на фига вообще полиция,если ущерб причинен не в результате противоправных действий посетителя? Не в результате его хулиганских действий? И клиент не отказывается представить свои персональные данные для последующего урегулирования вопроса об ответственности и компенсации ущерба, если будет установлен его вина?
Это элементарные гражданские правоотношения, которые регулируются ГК РФ , в частности гл. 59.

Вот если ерепенится, и не идет на контакт, тут конечно не плохо бы привлечь и ППС, на тот случай если отказывается назвать свои данные..
Возможно в практике автора не было случаев когда покупатели, испортив (случайно) товар соглашались решать вопрос о виновности или невиновности в ущербе, возмещении ущерба человеческим, цивилизованным путем.

А в целом хорошая добротная инструкция. Жаль как мало продаванов лояльны к покупателю.

Пара историй из жизни:
Три месяца назад приятно удивило М-Видео.
Купил телек в диагонали на метр 40, домой приехал , а он блять, в нишу "стенки"не влазит. Проебался с размерам, купил больше чем надо. Телевизор товар технически сложный и его по основаниям "не подошел по размеру" хер вернешь с точки зрения правил. Уныло поперся в магаз, сделал морду лица как у Кота из м/ф про Шрека, приготовился умаливать на обмен, а продаван , "да хули переживаешь, у нас такая охуенная компания, что мы ввели правило "в течение 14 дней меняем любой товар по любым основаниям... по цвету, размеру и т.п. прибабахам, в стиле передумал. Главное чтобы не был товар в эксплуатации" Бля, как я тогда обрадовался. Хотя баллов пиздатости М-видео это не прибавило. До хрена у них других косяков. Но спасибо.

Вчера коллега на работе приходит с проблемкой: Купила в Технопарке посудомойку, и та же хуйня, по размерам проебалась. Мебельщик что то напутал с размерами и сообщил ей не те.
Нужная посудомойка должна быть меньше размером и соответственно цена ее на пять тысяч дешевле.
Она к продавану , а там лица тоже милые , готовые войти в ее положение , НО.... посудомойку обменяют только при условии, что она выберет нужную по размеру, и цене равной той которую уплатила за первый агрегат. И блин, правы же. Формально ничего не нарушают.

Вот такие вот две одинаковые в начале, но по финалу разные истории .

А автору "петрушки". Мне понравилось

После этого не читал.
Продавцу похуй на ваши уведомлялки от банка и прочие.
Есть терминал есть чек.
В совсем запущенных случаях есть x отчёт.