Подам в суд на Сбербанк из принципа, Совсем берега попутали

Интересно, а если бы наоборот, не сеяли денег, а положили, из-за перерасчета? Автор так же судиться побежал или тихонечко промолчал?

У нас Сбербанк снял деньги за перевыпуск давно закрытой карты. После жалобы на имя управляющего ОСБ через жалобную книгу, деньги вернули на новую крту (с которой и снимали) - вот только следов по этим операциям списания-зачисления не осталось. Все шито-крыто, Сбербанк ведь

Ваша жалоба не будет иметь никакой законной основы.

Объясняю почему:

При международных транзакциях по картам курс обмена берется курс Visa или Master. В зависимости от того какой картой вы пользуетесь.

При том что когда вы покупали в интернете товар, смс который вам пришел это не смс списания, а смс блокировки. Сначала следует блокировка, а потом уже списание. Списание может произойти по закону в течение 30 календарных дней. А конвертация происходит по курсу не на день покупки, а на день списания. Это закон. При том даже если у вас дебетовая карта и на день списания у вас не окажется достаточно средств на счету, вы уйдете в минус. Это называется "технический овердрафт". Право на технический овердрафт обусловлено международной договоренностью для всех стран участников платежной системы и предъявлять претензии по техническому овердрафту вы не имеете никакого права.

Все что было описано выше, не имеет никакого отношения ни к Сбербанку ни Райфайзен банку ни к ВТБ и вообще ни к какому банку. В данных операциях банк исключительно исполнитель. Поэтому они вам сказали, что можете жаловаться.

Дело в том что когда банку приходит непосредственно само списание банк НЕ ИМЕЕТ ПРАВА не списать эту сумму, даже если вы будете ее оспаривать. Они ОБЯЗАНЫ произвести списание а потом вы можете выставить претензию.

Многие люди ошибочно предполагают, что конвертация и списание денег происходит в тот момент когда вы совершаете покупку, но это не так. Ваш банк блокирует сумму сроком на 30 дней, а потом ждет списание со стороны продавца. Как только они получают запрос производят списание и конвертацию, в случае необходимости.

Какой бы сбербанк не был гавном, к данной ситуации они не имеют вообще никакого отношения.

Предъявить претензии к платежной системе практически невозможно, за все историю существования платежных систем не было еще НИ ОДНОГО выигранного иска. Потому что они полностью защищены законодательно. И то что произошло с вами это лишь стандартная ситуация и все участники действовали в рамках закона. Так же как если бы курс поменялся в вашу пользу с вас списали бы меньше.

К сожалению.

Если есть какие то вопросы можете обращаться в личку.

Там выше тема "Крепитесь люди" Хочу пожелать тебе, да и себе тоже , КРЕПИТЬСЯ.... Но как бы нам не усраться от такого крепежа.......

Поправлю, для VISA - от 1го до 45 дней.

Кстати, автору нужно было налом данную операцию проводить. Купить доллары в обменнике, а завтра сдать.

Подобная ситуация была в тинькове. Тоже снял деньги в валюте, все списалось, А потом баланс на карте "обновился" и списалась крупная сумма. В итоге как объяснил банк, операция была проведена по курсу платежной системы и деньги не списаны, а "зарезервированы", а потом уже на следующий день банк провел транзакцию соответственно по измененному курсу. Единственное на что можно было подать в суд, это то, что оператор которому я звонил, меня некорректно проинформировал.
Так что это не только сбер так наебывает.

45 дней дается для оспаривания транзакции, в некоторых случаях до 120 дней в зависимости от типа транзакции.

А на списание не более 30 календарных дней со дня блокировки.

ПЕРВЫЙ ЭТАП – АВТОРИЗАЦИЯ
Временное блокирование денежных средств на счете карты при совершении операции по карте (авторизация). Вам поступает СМС-сообщение для информирования о том, что имела место операция на определенную сумму. Эта сумма на вашей карте блокируется по курсу авторизации, действующему в день авторизации.

ВТОРОЙ ЭТАП – ТРАНЗАКЦИЯ
Проведение операции по счету (транзакция). Как правило, в течение нескольких (максимум – 30) дней после авторизации происходит фактическое списание со счета карты суммы операции в рублях. Эта сумма рассчитывается по курсу транзакции, действующему на момент списания. Поскольку авторизация и транзакция происходят в разные дни, а рыночные курсы валют постоянно меняются, то ранее заблокированная (авторизованная) сумма в день списания (отражения транзакции по счету) может измениться как в сторону увеличения, так и уменьшения.
В случае уменьшения суммы фактического списания разница возвращается клиенту в доступный баланс для операций по карте.

Не верю, с ними постоянно какая то хуйня. Красный банк теперь мой.

походу тут ещё и палка виновата. палка пидорасы ещё те.

Не кипятись, вчера подписывал договор на карты и там четко указанна данная ситуация, точнее ее вероятные последствия, такие как технический (несогласованный) овердрафт, и одной из ситуаций перечислена именно твоя. Прямо как у тебя в примере, только при реальной покупке в мегазане за рубежом. Т.е. процессинг занимает 3 дня и если на день завершения процессинговой операции курс изменился банк доначисляет (снимает проще говоря) разницу курсовую. В общем бесполезно в суд писать, это все предусмотрено договором.

Как уже объяснили, двухступенчатая схема обработки транзакции всему виной. Сбербанк тут не при чем
Старайтесь не платить в валюте. Больше никаких рекомендаций нет.

Муж картой сбера , оплачивает бензин, покупки и прочее..В какой то момент, денежек осталось немного..и при оплате бензина...вдруг..НЕ хватает на бензин. Хорошо была с собой наличка. Начинает выяснять. Оказывается сняли пристава-штраф. Начинает выяснять, ибо штраф оплачен давно, и вот нате вам квитанции...Суть басни: Ладно не разнесли (пропустили или хз что там..платежи), дело попало к приставам. НИ одного сообщения в почтовом ящике, на тему: Просим и Требуем! оплатить! не было. Тупо сняли. Пообещали вернуть (по заявлению). Три месяца прошло..воз и ныне там. Все. Пользуется только наличкой. Пытается найти банк, где не будет такого наглого списания. По моему скромному мнению, тут косяки у всех. У приставов, гайцев и сберовцев. Всем пох на граждан.

У меня со сбером тоже были "теплые" отношения - они за меня дважды "сходили" и снимали нал с кредитной карты через банкомат. А один раз - даже часть погасили, через тот же банкомат. Когда я задал вопрос (сумма спора была в районе 10 тысяч рублей) - а как проверить? они ответили - тут стоит номер банкомата, значит мы это не придумали. Иначе проверять - никак.

блядь. делал оплату мелкую в 5 евро, по сбербанку.. так же сука списали ..

Нехуй пользоваться картами Сбера.
Я соседу говорил, что говно, он всё равно "Да у них классный интернет-банк новый, да без комиссий пополнение ЯДенег" и т.д.
Вот надо было ему пополнить эти самые ЯД, он и въебался с этим новым интернет банком по самые помидоры, крику было, а ему опять "Говорил же тебе, никогда Сбер не станет полноценным банком".

Да что вы говорите, у меня Мастеркард Сберовский. При переводе на карту сбера в другой город - 1% комиссии.

Это сообщение отредактировал Ku6 - 17.12.2014 - 13:06

Не, у них конечно много изменилось с приходом Грефа в плане работы самих отделений и обслуживания в них - это приятно, но в остальном...

И - не просто "частная лавочка", а еврейская частная лавочка. Работал с ними. Знаю о чём говорю.

Не смешу. Я уже выше написал. Полтора года назад мне также вернули разницу. Я удивился когда спустя два дня после оплаты гостиницы в другой валюте мне банк начистил разницу по курсу (где-то 4 тыс.). Банк другой но российский. А вот пиздеть голословно как ты и нагонять рейтинг данной теме ТСа, не разбираясь в вопросе, это вы можете. Здесь, блять, вы мастера!

Дело не в Сбербанке

была такая же фигня, но в мою сторону, оплачивал покупку за евро через АльфаБанк - цена покупки в рублях в интернет-банке отобразилась по курсу на день покупки 10800 рублей. Потом уже спустя несколько дней обнаружил, что при транзакции списали 10550 рублей с копейками, видимо на день транзакции курс немного упал.

Так что курс мог изменится и в твою сторону, просто не повезло и врятли тут претензия поможет, ибо списание происходит не на момент покупки а на момент проведения операции, а это время не то чтобы не совпадает, даже день не совпадает, если банковский период прошел (время позднее или выходной день)

если бы списали меньше, то темы бы не было и претензии тоже, хотя из принципов должно было быть, верно?)

Это сообщение отредактировал ОперацияЫ - 17.12.2014 - 13:19

http://www.banki.ru/services/responses/ban...AGEN_1=4#browse почитайте отзывы, волосы дыбом встают. от себя могу добавить историю, если вы купили что то в инет магазине с вас могут списать сумму с этого сайта без подтверждающей смс, сперли так 350р с меня, деньги не вернули. если кто имеет там карту советую делать две и платить только с одной!, перекидывая деньги с другой. Так как если вы один раз отправили данные сайт может снять с вас деньги не подтверждая, чем и пользуются мошенники.

Добро пожаловать.

У пейпола есть 2 опции: забашлить по их курсу сразу или забашлить по курсу банка, а там уже как фишка ляжет, ибо средства блокируются до момента проведения транзакции.

Операция может просто висеть, но средства заблокированы, а поскольку у вас указана иностранная валюта, резонно думать, что списание пойдет по курсу на момент транзакции.

**Сам с таким столкнулся.

Сам из Казахстана.. Для предотвращения подобных ситуаций сразу открыл в Нашем Казкоммерцбанке (по сути - аналог Сбера, тока казахский) сразу 2 карты - интернет-карту (валютную) и собственно дебетовую в нацвалюте. Обе MasterCard. При необходимости оплаты чего-либо в интернете - перевожу с основной дебетовой на интернет карту необходимую сумму уже в валюте.. Сумма конвертируется сразу по текущему курсу Банка при переводе.. Ну и затем собственно оплачиваю уже инет-картой.. Выгода налицо - и не "свечу" в интернете основную карту, на которой бывают довольно приличные суммы, а инет-карта по сути транзитная и наличность находится на ней весьма краткий срок.. Если не дай Бог - хакнут - там и брать особо нечего.. И не имел никогда подобных проблем, как описывает ТС - никаких тебе технических овер-драфтов. Минус подобной схемы вижу только один, но весьма небольшой - порядка 10$ в год стоит обслуживание и периодический перевыпуск интернет-карты..

Это сообщение отредактировал Манкубус - 17.12.2014 - 13:24

Блин, чтож вы все пишите, что деньги спёрли. Вы хоть читаете мудрые посты про двухэтапность покупки чего-либо в иностранной валюте. Сбер тут ни причём! В любом банке может возникнуть подобная ситуация и обусловлена она курсом валюты, а не хитрожопостью банка!