Ростелеком - это "маленький" филиал ада на земле :)
Мои 5 копеек по РТ:
Дома пользовался (потом перешел на ТТК) когда отключался, началось, чтоб разорвать договор, надо чтоб человек пришел с документами на кв, своим паспортом и только в одном месте принимали. Очередь не маленькая, жена сидела 3 часа, чтоб это оформить, причем он (договор) перестал действовать не сразу, а через несколько дней, а за это время нам еще денежек начислили :) потом радовали письмами счастья.
По работе: все было хорошо, пока не решили переехать. Номер городской перенести нельзя (так и не понял почему), на интернет нужно подавать заявку, они рассмотрят, смогут или нет. Причем, нужно писать письмо от конторы и опускать его в ящик для документации (по другому не принимают, никак). Ответ ждешь и неизвестно когда ответят, нам позвонили через 2 недели :) обрадовали что телефон перенести нельзя, хотели взять услугу виртуальный номер с автоответчиком (типа чтоб при звонке на старый номер вещали, что мы переехали и сменился адрес и номер телефона). Ответ опять ждали, уже неделю, и теперь нас "радуют" что интернет могут подключить и это будет платно и стоить "х" денег. На что были посланы на 3 веселых буквы и что мы хотим разорвать договор.
В итоге (писали письмо о переносе за неделю до переезда): договор смогли разорвать через 1,5 месяца после фактического непользования услугами, пришлось платить за это время. Потом мне звонили из РТ с просьбой оценить их услуги по 10 бальной шкале, говорил что 0 баллов из 10 :) девочки обзвонщики были в шоке :) звонили раз 5.
Все, зарекся связываться с ростелекомом навсегда.
з.ы. ттк подключил интернет на сл. день после звонка.
yaplakal.com