Мегафон и списание 1000 рублей за отбой звонков в роуминге

Отдыхал за границей, перед поездкой положил 1000 рублей на трубку на всякий случай, никаких пакетов не подключал, интернет программно сам в смартфоне отрубился при попадании в роуминг, получал только бесплатные СМС. Каково же было моё удивление, когда при попытке сделать звонок я узнал, что денежки тю-тю! До этого я сколько-то раз отбивал входящие вызовы, чтобы потом перезвонить по IP-связи, когда будет интернет. Оказалось, что автоматически подключенная услуга "Кто звонил+", которая информирует о пропущенных вызовах и переводит на голосовую почту, спокойно работает в роуминге без предупреждения и все отбитые звонки кидает в голосовую почту по тарифу 79р/минута. То есть я сбросил вызов, московский абонент, звонящий московскому абоненту внутри сети Мегафон отбивается на голосовую почту Мегафон и это считается международным звонком, за который с МЕНЯ берут 79р/минуту пока звонящий общается с автоответчиком.

Техподдержка не видит никаких нарушений в логике и настаивает на правильности списаний, я готовлю письма в надзорные органы. Надеюсь информация поможет кому-то избежать воровства денег со счета через навязанную услугу, которой вы не пользуетесь.

В документе на сайте Мегафон об услуге "кто звонил+" черным по белому написано, что данная услуга в роуминге НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ (Пункт 5.1). То есть её предоставление и списание за это средств - прямая ответственность оператора связи.

Жулик, не жульничай! Именно так говорит Даша, а не "не воруй"
так что и ТС немного жулик

Там вай-вая за бугром много где есть, с нашими роумингами сраных сотовых операторов можно и без штанов после звонков остаться.

Дык вроде у них есть опция - 20 минут входящих бесплатно. Рублей пятьдесят в день стоит. Не дешевле бы вышло?

Когда услуга подключилась? За границей что ли, или уже дома была? Дома то если была - надо все отключать заранее и семь раз проверить. Она вроде и у нас платная, или нет?

В итоге нахуй мегафон
я за теле 2
меньше наеба
хотя вроде щас государственная фирма
и тройная подслушка в комплекте
но похуй дешевле, лучше ловит, покрытие 4г охуенное

Дополнение перенес в первый пост.

Это сообщение отредактировал Narkozzz - 20.07.2018 - 14:05

ТС, это же ты на Крит ездил, да? Выходит что на поездку ушло не 400, а уже 401 килорубль
А если по делу, то я лично ещё в аэропорту вытаскиваю свою симку из телефона и заменяю её на туристическую. Отдых должен быть в том числе и от телефонных звонков.

Ordinal
В описании услуги написано, что она не должна работать за границей. Значит если она за границей работает - это проблемы оператора, а не мои. И расходы соответственно тоже. Так что у меня на руках все козыри для решения вопроса в мою пользу.

Это сообщение отредактировал Narkozzz - 20.07.2018 - 14:11

Не пиздите мне тут! "Жулик не воруй" фраза звучит!
Специально ща пересмотрел! Да и так прекрасно помнил-сколько раз приходилось смотреть эту Дашу,пока дети росли!

Это сообщение отредактировал Sinictjr - 20.07.2018 - 14:11

Удачи в нагибании! Потом отпишись.

Эээ, как-бы с тобой согласен , но задача оператора наебать тебя, и это уже твои проблемы!!!


Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Что-то много в последнее время постов стало о подобных ситуациях в роуминге. Может вообще лучше с собой симку не брать. Купить местную. Если там в подобную хуйню попадёшь, выкинул её к хуям и назад, в Россию.

ага
позвонила я на эту туристическую симку - 430р минута с мегафона

Я не понял. Ну перенаправляют на голосовую и что? Где и в чём тут международный трафик?
Или ты таки слушал голосовые?

Так это,ты задай вопрос где сервак голосовой почты стоит,если в России,то схуя ли загуляли роуминг,если не в России,то почему остальные не платят?
Все учить надо..

ПРИМа25
Нет, не слушал, в этом и нелепость - внутресетевой трафик выдавать за роуминг.

Ну, ещё до выезда, лезем в личный кабинет и оставляем только интернеты. Для связи с родными и неимоверно близкими используем ватс-апп, скайп и прочие мессенджеры. ПРОФИТ!!!1111

Изначально была фраза Жулик не воруй, потом переделали на не жульничай... и в оригинале зовут ее Дора, а не Даша

на самом деле непонятно, у меня тоже стоит кто звонил + за 1,5р в день
скидывал спокойно, ничего не начисляли мне, стоит больше года уже

tvoumat

У меня много лет мегафон и впервые такая херня случилась. Причем как я писал выше - по правилам самого мегафона услуга не должна была работать в роуминге. Где-то у них какой-то косяк в системе случился, но они же до последнего имеют установку сваливать всё на абонента.

https://www.youtube.com/watch?v=SSHB2b6dg2s

бля, покрастьте ктонить фотошопом жулика, в корпоративные цвета мегафона

Это сообщение отредактировал Atheist123 - 20.07.2018 - 14:32

есть приложение мегафон личный кабинет - найди его там и отключи

а разбираться надо в офисе - писать заявление, менеджер на месте не решит ничего

А потом доказывай оператору, что ты симку вытащил и дома оставил... Тогда уж лучше под хранение в офис оператора отдавай, но чую и тут нае.... хм... обманут.

Это сообщение отредактировал anzi1331 - 20.07.2018 - 14:36