Ээээ.. Клиент всегда прав?
Не нравится - пошлите на хуй. Способов - вагон.
"В носках на обслуживаем"
"Товара - нет"
"Моя твоя не понимай"
Или терпи - у него есть деньги (которые нужны вам), а у вас всякое барахло(товар), которое может быть нужно ему.
Как-то так.
И спокойнЕй нужно быть, спокойнЕй.
Глянь на последние писки евромоды и ты поймёшь, что не так все плохо.